Оставить отзыв/жалобу на «Мегафон»
Компания «Мегафон» входит в состав «большой четверки» операторов Российской Федерации. По ряду причин Мегафон может сильно расстроить своих абонентов – то связь не работает, то подписки подключились сами, то изменены условия тарифных планов. И это далеко не все причины негативных отзывов о компании Мегафон
Если Вы являетесь или ещё недавно являлись абонентом Мегафон, то Вы можете оставить отзыв о компании Мегафон в комментариях к данной статье.
Обратите внимание на то, что это не официальная страница компании Мегафон. Свои отзывы и жалобы Вы оставляете для других пользователей! Для решения своих проблем обращайтесь по официальным контактам.
Правила комментирования данной статьи:
- Если Ваш отзыв содержит нецензурные слова, закройте их «звездочками» — мат запрещен.
- Обязательно укажите, чем именно Вы недовольны: тарифом, качеством услуг, конкретным оператором.
- При составлении отзыва не используйте только верхний регистр букв.
- Если жалоба получается развернутой — вышлите ее на нашу электронную почту: no-mobile@yandex.ru и мы опубликуем её отдельной статьёй. Информирование о публикации Вашей жалобы отсутствует. Если желаете посмотреть её – следите за обновлениями в разделе «Статьи Hi-Tech» нашего сайта.
Если у Вас проблемы с оператором связи, которые Вы хотели бы решить, а не просто пожаловаться, Вы можете обратиться к оператору напрямую. Узнать, как это сделать, Вы можете здесь: http://no-mobile.ru/kak-pozvonit-operatoru-megafon.html.
Эти тв*ри вообще обнаглели,все записи разговоров и видио в том числе идут в инет за рубеж,пусть их может наше Правительство чуть вздрюкнет за позор,которым они покрывают и страну и Президента Росссии,что указы и решения им не удел.
Делают что хотят,воруют не по мелочи трафик,скорость мин.,а трафик улетает быстрей птицы и никому ничего не скажешь. Посадили попугаев операторов и всё. Ну пускай посмотрят и почитают хоть за пределами нашего государства.
Мегафон самое что ни есть ЛОХОТРОН и РАХВОД НА ДЕНЬГИ!!!
весь день сегодня звоню в тех. поддержку мегафон, мой вопрос так и не решён. Девушки еще как то пытаются вникнуть в проблему, а молодые люди несут какуюто ахинею, обещают выслать какието смс которые не приходят или приходят, но в них решением проблемы и не пахнет, где их набирают, образование какое нибудь у них есть?
Операторы связи Мегафон,помоему не доступны вообще.Мало того ,они и еще без ведома клиента подключают всякую фигню,за которую клиент должен платить.Это что за безобразие.Или вы думаете,что у простого народа деньги рекой плывут.Хочется узнать как это безобразие прекратить.Ведь дозвонитьяс до них не возможно
Я тоже вынужденно пользуюсь мегафоном,другого способа подключится к интернету нет.Постоянно подключают всякие подписки вот вчера опять подключили в личном кабинете не дают отключить и дозвонится не могу.Обнаглели ужас как инет на них управы. А депутатам наплевать и ни какого контроля за операторама.
А мне интересно- давно ли за бесплатный звонок оператору снимают деньги? Прождала кучу времени,ответил молодой человек, представился невнятно, на изложеную проблему услышала что то вроде "ну не знаююю..". и в итоге кучу денег сняли за 30-ти секундный бесполезый разговор и получасовое ожидание.Замечаельно!
возмущена. с дуру решила попробовать Мегафон связь. в офисе девушка посоветовала подключить все включено.. первый месяц-190 руб. и потом по 390.. оплатила, подключили в офисе.. и 2 моя глупость, что поддалась уговорам подключить к карте финансовой. обещали что больше 100 рублей в месяц не снимают.. только вышла из офиса, тут- же сообщение что еще сняли 200 руб.. и началось..за 2 месяца и 4 дня с карты сняли 1600 рубл.( если не больше.. удалены предыдущии смс.). по моим подсчетам должны не больше 1000 рубл. взять- первый месяц-190, и за 2 по 390. в личный кабинет попасть не могу, извиняются.. дозвонилась, сказали, что была переадресация на 320 руб.. хотя я ничего не подключала. да и полный обещанный тариф не использовала., связь плохая. выхожу из помещения. интернетом не пользовалась, звонила редко и на мегафон, несколько минут на Билайн. я возмущена. куда жаловаться..?
Роскомнадзор, но от 1 человека жалоба пройдёт с небольшой вероятностью...
Если желаете - можно разместить эту жалобу на нашем сайте (в виде отдельной статьи), чтобы предостеречь других.
Очень трудно дозвониться- это первое. Тарифные планы г...о, плачу в месяц 550 руб. Плюс ко всему еще за 2 дня пришлось закинуть на номер 250 руб...не связь а полное фуфло!!!
Сейчас у сотовых операторов видимо модно везде заявлять, что роуминг по России у них выгодный, правда в Мегафоне считают что сдирать по 700 руб за мегабайт это норма. Причем при подключении (с местного оператора, который не ловит дальше области, на Мегафон) о таких расценках естественно никто не предупредил
Просто возмутительно, кампания втихую подключает незаказаные платные услуги и контент, тем самым сажает наш баланс на минус. Тем самым лишает доступа в интернет. Это просто беспредел, ведь не докажешь,что это сделал не ты!!!
Удивляет наглость и изощрённость создателей, владельцев и прочих дельцов, а точнее сотовых операторов. Наглость Мегафона не знает границ. Они умудряются брать деньги одновременно и со звонящего и с принимающего звонки. Нормой у Мегафона считается загнать абонента в "минус" как только он оказывается в роуминге. Если вы так быстро видите, что абонент оказался в роуминге, почему бы вам так же быстро не уведомить абонента об этом и не подключить ему подходящую опцию. Нет, вы же с удовольствием рисуете баснословные цифры с минусом впереди. Отвратительный оператор. Наглый, беспринципный. СВОЛОЧИ!!!!!!!!!!! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ. Интересно вам когда - нибудь чужие деньги встанут поперёк горла или нет. Я вам этого и желаю.
Очень сильно начал разочаровывать мегафон! Мало того что дорого обходится общение, даже не могут обеспечить хорошей связью своих клиентов! Как дождь постоянно пропадает связь и соответственно интернет, за что я плачу абонентскую плату на модеме неизвестно наверно за то чтобы в дождливые дни сидеть без связи в 21 веке! И это они рекламируют по первому каналу что обеспечили нашу страну тысячами дополнительных вышек, так где же они?! Нет вышек Нет связи зато деньги у них все по карманам растащены! позор мегафону!
Являюсь абонентом МегаФона и с 31.07.2015 года у меня не работает связь.
Как я пытался решить проблему:
- Позвонил по номеру «горячей» линии 8-800-550-05-00. Оператор посоветовала мне обратиться в офис МегаФона и заменить СИМ-карту.
- 02.08.2015 года посетил Ваш офис, расположенный по адресу: г. Ковров Владимирской области, д. 27. Менеджер два раза перевыпускала карту, вставляла ее в разные телефоны – без результата. Поняв, что дело не в карте, она связалась со службой тех. поддержки и по их совету составила претензию от моего имени в электронном виде. Сказала подождать три дня и обещала включить переадресацию звонков на другой мой действующий номер, что не было сделано.
- Через три дня я опять позвонил 8-800-550-05-00, но там сказали, что надо ждать не 3, а 7 дней.
- По прошествии этого времени, вновь позвонил по номеру 8-800-550-05-00 и мне посоветовали опять посетить офис компании.
- 10.08.2015 года снова пришел в офис МегаФона по тому же адресу, где менеджер сказал, что все должно работать. Убедившись, что связи по данной СИМ-карте нет, он посоветовал составить письменную претензию, сообщив, что в повторном случае моему заявлению будет уделено больше внимания и ей займутся более опытные специалисты.
Претензию подал повторно, уже в письменном виде, направив отсканированную копию документа через сайт компании МегаФон, но уже не уверен, что к ней отнесутся с должным вниманием. Поэтому подал заявление в Роскомнадзор. Посмотрим, что будет…
Считаю, что такое наплевательское отношение к своим клиентам со стороны администрации и менеджеров МегаФона недопустимо.
Являюсь пользователем сети Мегафон более 10 лет, на мое имя зарегистрировано 5 СИМ-карт (действующих и постоянно используемых). Неужели надо подать претензию несколько раз, чтобы на нее обратили внимание, да и то – не факт?
После оплаты связи или взяв обещанный платеж,деньги не приходят как это обычно бывает у других операторов,приходится ждать!!это очень не удобно,когда срочно нужно позвонить,нет подходящих удобных тарифов для заграничных регионов!звонила на 0500 чтобы связаться с оператором,но только автоответчик!что только не тыкала с оператором лично ни как не связаться!!после часа поиска как же все таки связаться и решить проблему,нашла в интернете на каком то сайте,что нужно набирать определенную комбинацию цифр,причет при звонке 0500 этого не говориться т.е не наткнулась бы я на какой то сайт так бы и не связалась с оператором!!!
Подключился к мобильному интернету Мегафон, уплатил 400 рублей, дело было 3 июля 2015 года.
Соответственно 3 августа интренет был отключен ибо я не внес уплату. Затем мне было недосуг, а потом мне мобильный интернет был не нужен, и так я заплатил лишь числа 15-го августа (это не точно, но и не суть важно). Сегодня, 3-го сентября меня вновь отключили от интернета. Но я ведь внес полную оплату за месяц, а мне услуги в период с 3 по 15 августа не предоставлялись, почему тогда деньги забрали?
Год назад купил планшет, Gelaxi tab 3, в подарок шол интернет от мегафона три месяца бесплатно, ну что такое 150 руб, или 5 гб трафик для планшета, через месяца два, переподключил на 8 опять мало, потом на 16, сейчас подключил и месаца 3 пользуюсь 32гб днем и ночью безлемит, 700 руб в месяц плачу, тормозит по страшному, звоню оператору, задаю вопорос почему? я куда не приеду у меня E скорость, мне отвечают потому что связь такая много человек сидит, меня это не е**т, деньги плачу результат должен быть удовлитворительным, вообщем ребята мегафон отстой , больше никогда не буду пользоваться им, операторам пох, смените вы их или с ними будете, переподключаю Билайн, и еще есть Мтс...Вот вам и жопашная Демократия, зажрались свиньи...
МЕГАФОН САМЫЙ ОТСТОЙНЫЙ ОПЕРАТОР СВЯЗИ В РОССИИ.
Я заплатил за интернет, деньги списали сразу за месяц вперёд под расчёт, без лишних средств на счёту, как только попадаеш случайно на платный сайт, тут-же списываются деньги, но их по сути уже нет на счёту они уже списаны, а тут раз 20рублей сняли и интернет неработает. Вопрос: почему за платные сайты несписывают деньги отдельно, я же уже заплатил за интернет?
Да, и со мной такая же фигня случилась....подключают платные услуги без ведома клиента. Пришлось поставить приложение , за 650рублей на год , которое блокирует ,якобы мои ,подписки. Да и интернет как-то странно себя иногда ведет....вроде всё в порядке , но приложения не открываются , и так несколько дней, а потом , вуаля - и все приложения открываются.Мегафон меня разочеровал....
Берут деньги даже за отключенный интернет. Вечером одна сумма , через сутки после того как включиш, другая. Видно, за ночь тают как дым!!! Как найти на них управу? Может кто подскажет?
Если у ВАС есть ЛИШНИЕ деньги- "подключите" интернет от Мегафона!(4G модем"Безлимит") По крайней мере на побережье Чёрного моря (Геленджик, с. Дивноморское/ Джубга, с.Лермонтово) его НЕТ!!! Как ни странно, летом он(тырнет) был, а сейчас, когда людей НЕТ-тырнета то же НЕТ!!! Операторы говорят о "перегрузе" станций... В общем, если у вас есть лишние деньги, у вас крепкие нервы, и куча лишнего времени, для дозвона и переговоров с операторами-вперёд!
Мегафон никогда не считал нужным оповещать клиентов о смене тарифов, пакетов и даже банковских реквизитов. Пользуюсь их услугами 6 лет. Пару раз они меняли тарифы, не предупреждая меня об этом. Сначала уменьшили кол-во бесплатных смс и минут, и потом что-то еще, уже не помню. В результате я попадала на деньги. Этой осенью оплачивала услуги по безналу, как обычно (у меня корпоративный телефон, оплачиваю с р/счета), но, как оказалось, они сменили банковские реквизиты, и об этом даже операторы были не в курсе! Я перевела деньги на прежние реквизиты, но деньги не дошли, разумеется. Я несколько дней была из-за этого без связи, пока не выявили причину. Несколько дней без связи!! Это рабочий телефон! Как можно так относиться к клиентам? Если мы меняем свои реквизиты, то оповещаем всех своих клиентов, потому что это естественно необходимо! Мегафонцы знали, что подведут своих клиентов. Они прекрасно понимали, что все корпоративные клиенты будут без связи несколько дней, пока сами не прибегут в их офисы и не докопаются до причины отсутствия денег на счету. Теперь ситуация еще хуже. Я завела второй корпоративный номер. Операционист сказал, что сделал оба номера на одном лицевом счете. В результате, я оплатила деньги, но оба номера не работают. В офисе мегафон я проторчала 2,5 ЧАСА!!! Они пытались что-то понять, и что мы в результате имеем? Все равно связи нет! Уже оплатила снова деньги, раз те, как они говорят, "зависли", оплатила больше, чем надо, на всякий (а то какой-то минус еще нашли), но уже 5-е число, а я и мой сотрудник без связи! И НЕИЗВЕСТНО, когда будет! Что мне делать? Бегом подключаться к другому оператору? Нам срочно нужна связь! У нас работа страдает, вы понимаете? И ведь снова спишут деньги за месяц, хотя уже почти целую рабочую неделю мы не пользуемся телефонами. Буду жаловаться везде, на всех сайтах оставлять этот отзыв и требовать сделать перерасчет. Ужасная контора. Абсолютно безответственная.
Жалуюсь на Мегафон. В общем: не нравятся мне появившаяся мода на платные подписки. Сколько раз отключала то, что мне не подключали, на то, на что я не подписывалась. Ребята, никакого согласия по умолчанию на платные услуги в наших законах не существует. Никаких отказов! Только согласие получать такую-то услугу! Теперь приходится регулярно шерстить личный кабинет, как только начинают непонятно куда уходить деньги.
А теперь, конкретная жалоба. Вчера со счета списались деньги за интернет, в то время как на этой сим-карте стоит запрет на получение данных. Не выходит она в сеть. Причем, самая большая сумма была списана в тот момент, когда владелец телефона был на планерке, и выходить в сеть ну никак не мог. Он даже трубку в руки не брал. А сегодня при звонке оператору получился совершенно хамский разговор. Мальчик сказал здрасте, невнятно пробормотал имя( непонятно, Равшан или Джамшут). Решение вопроса оказалось таковым. Мальчик сообщил мне инфу, которую я уже и без него знала, и...бросил трубку. Никаких предложений как разобрать недоразумение, хотя бы куда написать.,ни простого до свидания, не говоря о том, что вообще-то первым трубку кладет тот, кто позвонил. И очевидно, что это не оператор. Что за хамство? Кто его учил? Ребята, вы хотите, чтобы на вас в суд подали? Так мы это организуем!
Невозможно разговаривать по телефону!не могу сама дозвонится ни кому.и другие тоже мне не дозвонится!связь отвратительная!особенно в последнее время!постоянное прерывание.абонент не абонент!бесит!за что я плачу деньги???за то что не могу даже пару фраз сказать?отвратительное качество и обслуживание!!!
13.10.2015г. мной был произведен ошибочный платеж на сумму 300 рублей на номер +7937***2536 вместо правильного +7927***2536. Платеж был проведен по интернет на сайте Мегафон с банковской карты ВБРР. При оплате поздно заметил ошибку и при попытке отменить операцию сделал возврат на предыдущую страницу. В итоге платеж прошел, а я потерял возможность сохранить чек платежа. В этот же день я обратился в офис Мегафон в ТЦ Космопорт г.Самара, где мне сказали принести банковскую выписку. 21.10.2015г. я обратился в этот же офис Мегафон с банковской выпиской, но на этот раз мне сообщили, что в выписке должен полностью присутствовать ошибочный номер, на который были зачислены средства и документы не приняли. При повторном обращении в банк мне сообщили, что форма выписки у них одна, где указываются только 4 последние цифры номера, предоставить другую выписку с полным содержанием номера у них нет возможности. 23.10.2015г. в салоне Мегафон г.Самара ул.Мичурина, 19В у меня приняли заявку на возврат средств, банковскую выписку и копию лицевой части банковской карты и пообещали решить вопрос в течение 3-4 дней. Через неделю 31.10.2015 при обращении по номеру 0500, мне сообщили, что заявка в работе, решение примут уже в течение 14 дней. По прошествии 2 недель мне не сообщили никакой информации по этой заявке. Через 17 дней 09.11.2015 я опять обратился по номеру 0500, где мне сказали, что, оказывается, моя заявка отклонена и возврат денежных средств невозможен.
Ужасная связь дома!!! Живу словно в лесу. Не могу ни с кем разговаривать, т.к. звонок прерывается, либо слышу в трубку "соединение востанавливается". Оставляла кучу жалоб никто на них не реагирует. Пол года жду ответа специалистов они даже за такой срок не соизволили найти причуну отсутствия связи. Вообще не работают. Полное безобразие. Заявки мои никто не рассматривает. Постояно предлагают ждать, но чего ждать??? Ждать когда начнут хоть немного работать. Очень недовольна этим мегафоном. Продалжайте в том же духе, ждите когда ваши клиенты перейдут на другую связь!!!
о каком качестве может идти речь??? Постоянные проблемы со связью! Интернет лагает постоянно! Услуги постоянно не работают, дозвониться не реально, а самостоятельно что-то подключить-постоянно проблемы ( сервер временно не работает) Пользуюсь мегафоном 10 лет, перехожу на другую связь! Теряете клиентов, молодцы!
я абонент мегафон с первых дней его создания.не связывайтесь .не платите денег.один громадный обман.готов в прямом эфире доказать преступную сущность этой организации.знаю где находятся все уворованные у клиентов активы.не обогащайте преступников из путинской банды.
сделала платёж на 1000 рублей на ошибочный номер 7 октября.В октябре написала заявление,ноябре ,но в результате неправильной или намеренно неправильной обработки заявлений заявка рассмотрена 16 ноября, когда все мои денежные средства были уже потрачены.Мне вернули 108.1+50 рублей.Сегодня снова обратилась в поддержку: деньги не вернут, но зато дают скидку 100 рублей.Как вам это нравится?
Да согласен в офисы продаж что мегафон что билаин наберают по одному плану девочек матрешки короче.Решил я переити с билаина на мегафон потому что все кто мне звонит сидят на мегафоне.И тут началось толком не обьяснили состряпали договор о переходе дали симку я думал все хрен.Через5 днеи звонят не можем переключить надо шагать в офис билаин расторгать с ними договор.Поехал расторг в течении 40минут она что то смотрела в монитор потом отксерокапировала расписался ну думал все не угадал..Приехал в мегафон говорю подключаите мартышки а они новыи договор надо составлять даю старыи по которому не подключили переписываите на новыи нет не умеем.Короче вынос мозгов полныи через 6днеи подключили.Вот такие мартышки сидят в офисах продаж мегафон и билаин в Кемеровскои области г Березовскии им бы снег кидать а не по 3 сидеть хлопая глазенками в монитор B ,билаине чтоб забрать баланс с симки опять заява опять жди кругом лохотрон
Подклюючен тариф Все подключено L в Москве. Выезжаю за пределы Москвы и не могу никому отправлять смс. Мою проблему никто не хочет решать. Предллагают перезагрузить телефон или переставить симку. Я плачу каждый месяц 1300, я хочу нормально пользоваться сотовой связью, а я только и делаю, что выезжая за пределы Москвы, пытаюсь решить эту проблему! Честно говоря, это надоело уже! Буду менять оператора!
Я обратился в салон Мегафон по адресу г.Комсомольск на Амуре пр. Ленина 30. При входе в дверях стоят электромагнитные датчики через которые мне нельзя проходить, так как у меня имплантирован электрокардиостимулятор.Из за этого меня не стали обслуживать так как я не мог пройти в салон. На просьбу мне помочь ответили отказом.
Я подключил на летний период в 2015 году интернет(мегафон) на даче через 4G-модем.
Лето кончилось, интернет не стали продлевать (оплачивать) переехали в город.
Но проходит какое-то время, приходит письмо что за мной образовался долг в размере 497,89рублей,
Позвонив по телефону мне ответили что компания изменила условия договора в одностороннем порядке.
Итак как у вас на счету оставались деньги в размере 1,5рублей, (стоимость тарифа 500рублей) вам было возобновлено интернет обслуживание.
Я спросил, почему меня, об этом не уведомили. На что оператор сказал что вам было послано смс сообщение.
В процессе разговора выяснилось что оператор отправил смс сообщение на мегафон номер сим карты, которая
стоит в 4G-модем, который отключен и находится на даче и им никто не пользуется с октября 2015 г.
Мне очень обидно, что без моего ведома мегафон решают за меня вопросы по договору не уведомив меня.
Посоветуйте что мне делать и куда обратится.
Оператор заверил меня, что я с этим вопросом (жалобой) я проиграю.
Неоднократно сталкивался с обманом в мегафон. Было дело с модемом. Списывали деньги, подключали несущуствующие услуги, обращался в службу поддержки в личном кабинете, гда писали различные отписки. После того, как это мне надоело, заявил, что буду обращаться в соответствующие органы, вплоть до суда. Подействовало, деньги вернули и извинились.
Теперь другая история, но уже с мобильным телефоном. Топодключат услугу, которую не заказывал. После неоднократных обращений отключили. Через какое-то время новая услуга. При обращении посылают в салон. А как же личный кабинет? Ведь он ЛИЧНЫЙ!!! Доступ видите ли там не тот. Потом, при переписке со службой поддержки, оказывается, что эта новая услуга совсем не новая, а просто переименованная старая. Но я ведь от нее отказался! Снова обращения в службу поддержки, неоднократное, большая переписка. Вопрос пока не решен. В ноябре потрачены деньги со счета, а заказать детализацию нет возможности. В службе поддержки постоянно отправляют в салон. В салон пойти нет возможности. И что это за личный кабинет, в котором невозможно получить детализацию. Служба поддержки работает отвратительно, сайт личного кабинета работает отвратительно, постоянные ошибки, операторы службы поддержки пишут с грамматическими ошибками. Постеснялись бы. Небось набирали в операторы со строгим отбором, с высшим образованием? По меньшей мере обращение клиента должно быть рассмотрено и дан исчерпывающий ответ и оказана помощь. Ни того ни другого не было сделано. Остается писать в различные инстанции, чтобы создать прецендент работы с Мегафоном. Может быть моя информация будет полезной для потециальных клиентов? Не выбирайте Мегафон. Мой вам совет, выберите другого, они надежней! Проверено!
Мое обращение сюда первое. Буду также писать и в другие инстанции.
Мобильный детектив, или разговор с глухим
Обращение №320194383
На 28.01.16 г. состояние счета 96,40 руб. На 29.01.16 г. состояние счета 90,60 руб. Платные услуги и подписки отключены. Детализация за период 28.01.16 по 29.01.16 показывает, что расходы - 0 руб. Вопрос: Куда уходят мои деньги?
Тема: «Личный кабинет (WEB)»
Вы, 29 января 2016 г. в 05:54
Доброе утро! На номере подключены следующие услуги с абонентской платой: "Пакет смс XXS" - 2руб./день, "Все мобильные" - 1,5руб./мес.,"Замени гудок Лайт" - 1,5 руб./день, "Кто звонил+" - 0,80 руб./день. Что из перечисленного необходимо отключить?
МегаФон, 29 января 2016 г. в 05:57
Обращение №320227429
По обращению №320194383. Все платные услуги были отключены мной из личного кабине-та 28.01.16 г. Если даже плата за услуги взималась, то почему Вы показываете в детализа-ции расходы 0 руб. за период с 28.01.16 по 29.01.16 г.? Прошу расписать конкретно, за что были сняты 5,8 руб. за период с 17 ч. 46 мин. 28.01.16 г. по 08 ч. 23 мин. 29.01.16 г., когда я делал запрос баланса
Тема: «Личный кабинет (WEB)»
Вы, 29 января 2016 г. в 07:54
Добрый день! У Вас были списаны средства за услуги "Кто звонил+" 0.80 , "Все мобильные" -1.50 , " SMS XXS" -2.00 , Замени Гудок Лайт -1.50. Спасибо за обращение!
МегаФон, 29 января 2016 г. в 08:03
Обращение №320240659
По обращению №320227429. Вы не ответили на вопрос: Почему в Вашем ответе на запрос "Детализация расходов в формате PDF за период с 28 января 2016 г. по 29 января 2016 г. в ближайшее время будет отправлена на адрес Alex290361@yandex.ru. С вашего счёта было списано: 0 ?"
- русским языком написано, что со счета было списано 0 руб., а баланс при этом умень-шился на 5,8 руб.
Тема: «Личный кабинет (WEB)»
Вы, 29 января 2016 г. в 08:19
Последний раз была списана абонентская плата за услуги, который Вы отключили 28.01.2016.
МегаФон, 29 января 2016 г. в 08:34
Тогда почему отвечают, что списано 0 руб.?
Куда уходят денги??????
интересно на эти жалобы были приняты меры?компания мегафон прошу васпроверить ненадлежащее качество предоставленых услуг сотовым оператором мегафон своим потребителям ВЫ снимаете деньги за интернет а услугу непредоставляете и причем это постоянно!антена ваша стоит в 500 метров от дома а интернета нет!операторы говорят перегружена линия но это бред просто перегружена значит автоматически возращайте нам потребителям клиентам наши деньги!и еще как можно оставить свой номер и перейте на другую сотовую связь например мтс
когда это безобразие кончица разводить людей на деньги кампания мегофон это професиональные воры.
Да, эти законченные мегафоновцы совсем обнаглели, позавчера обнаружил, что счётчик времени стал включаться не "" после сигнала", а сразу же, и пока нажмёшь кнопку сброса, бесплатный порог заканчивается, и за 4 секунды общения с роботом с меня снимают денег за минуту. Твари, никак не нажрутся, ухожу из этой гнилой конторы
В самом деле *законченные мегафонцы* слов нет эмоции через край.Пользовалась связью около 8 месяцев на одном тарифе было все нормально,перешла на новый тариф "ноль без границ",так как приобрела номер у другого оператора для постоянной связи, с мегафона сделала всего один звонок за месяц чтобы не заблокировали номер.В итоге в конце месяца с меня списали 600 руб на короткие номера,при выяснении мне утверждают что я оформила подписку на каком-то сайте,о котором я даже не слышала.Также ранее была оформлена подписка моей 70ти летней тетушке подписка на какой-то сайт,она не знает что такое интернет и телефон у нее кнопочный какой выход в интернет,плюс чтобы отключить услугу нужен положительный баланс который они опустошили.
компания МЕГАФОН охамевшая совсем. мы за неделю положили в 3 раза больше чем надо вообще, на прошлой неделе положили 600 рублей с надеждой на то что интернет будет работать весь месяц, но нет 4 дня назад положили еще 200 рублей сказали что какая опция подключина, 3 дня назад еще 150руб, 2 дня назад еще 100 руб, и вчера тоже положили также 100 руб. вот теперь считаем 1150 рублей за НЕДЕЛЮЮЮЮЮЮЮ!!!! а тариф "переходи на НОЛЬ" И КАКИЕТО ПОДПИСКИ ЛИПОВЫЕ С ТАКИХ САЙТОВ О КОТОРЫХ ДАЖЕ И НЕ ЗНАЛА. просто не приятно какая то "компания" просто крадет у простых людей деньги которые зарабатывают честным путем, а они решли что проще так воровать у людей деньги... ДРУЗЬЯ Я ВЫСКАЗАЛА СВОЕ МНЕНИЕ А ТЕПЕРЬ МОЖЕТЕ ДУМАТЬ САМИ НО НА ДНЯХ МЫ ПЕРЕВОДИМСЯ НА ДРУГУЮ КОМПАНИЮ МОЖЕТ ХОТЬ ТАМ БУДЕТ ЧТО НИБУДЬ ХОРОШЕЕ!!!
Приобрели 08.03.2016 г. телефон в салоне Мегафона ТЦ "Colambus" на Пражской. При покупке менеджер Шевченко Артем сообщил, что после покупки 2 недели гарантия на обмен, если аппарат не работает (или обнаружены недостатки), а после 2- х недель ремонт 1 год по гарантии,. Через 5 дней выяснилось, что телефон теряет сигнал GPS каждые 10-20 секунд. Придя в салон, оказалось что никакой гарантии нет, обмен/возврат после заключения сервисного центра в течении 20-ти дней.
Не знаю, во всех-ли салонах так, но в этом менеджеры врут, лишь бы продать. И, как было в предыдущем отзыве замечено, они не обращают внимания на "Закон о защите прав потребителей", а отвечают, что "есть внутренняя инструкция, и они смотрят на нее, а не на Закон ".
Перешла на другой тариф, тут же подключили услугу Кто звонил+
Что замечательно услуга неотключаемая.
Но и это было бы не чего,
если бы она работала корректно, автоответчик включается ровно через 22 секунды, или 4 гудка прозвона.
Не успел уложится в нормативы, все перезванивай , а если оператор чужой - то за деньги естественно.
Обращалась 6 раз 4 раза по телефону, два раза посещала офис, толку никакого.
Врут, что ничего нельзя сделать.
Стесняюсь спросить какой такой специалист, с каким секундомером засекал,
сколько человеку нужно времени, чтобы ответить на звонок.
И почему 22 секунды?
Проверяли в офисе, вставляя симку в разные аппараты.
Может эти господа потерявшие последние остатки совести от алчности
установят её более выгодный для них
лимит сразу после первого звонка прозвона - переадресовывать всех звонивших на автоответчик?
Может пора сменить название
Мегафон - флагман пейджинговой связи.
Отвратительный оператор, естественно уйду.
16.03.2016 обратился в офис ТЕЛЕ2 с заявлением опереносе моего номера МЕГАФОН на ТЕЛЕ2, в заявлении было указано, что с 23 на 24.03.2016 перенос номера будет осуществлен. 18.03.2016 позвонили из абонентского отдела МЕГАФОНА, выясняя причины перехода на ТЕЛЕ2, а 19.03.2016 пришли СМС сообщения от ТЕЛЕ2 и МЕГАФОНА о приостановке переноса номера. Сегодня 21.03.2016 выяснил в ТЕЛЕ2, что на их запрос в МЕГАФОН о наличии или отсутствии у меня задолженности, МЕГАФОН ничего не ответил в связи с чем перенос номера был приостановлен. На обращение к оператору в абонентский отдел МЕГАФОНА мне было сообщено о принятом заявлении на перенос номера и об отсутствии у меня какой-либо задолженности и о том, что ответ ТЕЛЕ2 по этому вопросу не давался.На предложение дать этот ответ, оператор сообщил, что этим вопросом занимается офис МЕГАФОНА, телефон которого дать отказалась и предложила вновь обратиться с письменным заявлением на перенос номера в офис ТЕЛЕ2 повторно. Интересно знать, сколько раз мне необходимо повторно обращаться в офис ТЕЛЕ2 за переносом на них моего номера МЕГАФОНА из-за нерадивости сотрудников офиса МЕГАФОНА??? Я так понимаю, что ябыл интересен МЕГАФОНУ (и не один год), пока платил им деньги,,, Скотское отношение к клиенту, что и говорить....
Постоянно снимают деньги за роуминг, хотя я не покидаю своего домашнего региона. И к тому же услуги роуминга у меня все отключены. Переписка с колл центром ни к чему не приводит. Куда жаловаться?
Сегодня включили ограничение связи. Не могу никуда позвонить, несмотря на то, что на счете 870 р. После 10 минут ожидания пообщалась с специалистом, который кроме как передать мою заявку в техслужбу ничем мне помочь не смог. Потом пришло смс от мегафон, что проблемы будут устранены в течение 7 дней!!!! То есть я могу остаться без связи при пополненом счете на неделю! Мне это совершенно непонятно
В Шиловском районе, Рязанской области почти месяц отвратительно работает интернет. По 3-4 дня интернета вообще нет и если появляется, то на несколько минут. А о скорости и говорить нечего - почти по нулям. Обращения в техслужбу ни к чему не привели. Трафик не израсходован, а дата продления оплаты уже близится. Несем потери материальные, но больше моральные. Кто ответит за этот беспредел?
Пользуюсь мобильным модемом от Мегафон. Тариф с ежемесячной абонентской платой. В январе в средине абонентского месяца нет интернета. Обращаюсь в салон связи. Объясняют что у меня оформлена платная подписка куда-то там, деньги кончились и за мной долг больше ста рублей.
Мне благородно списывают долг и вносят на счет сумму необходимую до конца абонентского месяца. Спасибо.
04.04.16. опять пропал интернет. Иду в салон. Мне объясняют что вследствие моих действий на каком-то сайте невзирая на выставленный запрет я опять оформил подписку на 20 рублей в день. Мои деньги кончились и я ушел в минус на 150 с чем-то рублей.
Не очень понятно как можно подписаться на что-то при запрете оператора.
Не очень понятно почему не отключают при балансе ноль, а дают уйти в хороший минус.
Не очень понятно что такое подписка. Видимо это плата за какую-то информацию. Но ничего не приходит!!!
Понятно что это развод, но не понятно что делать. В суд с такими суммами не пойдешь. Отказаться от услуг Мегафона, а лучше ли у других операторов? Что делать?
Да: не могу послать письмо на no-mobile@yandex.ru. Яндекс пишет что адрес не корректный.
10 лет пользуюсь услугами Мегафона,но такого бардака не припомню.Месяц отсутствовала связь,никакие жалобы не помогали.Кое-как восстановили,но не надолго.Не прошло и месяца-те же проблемы,снова жалуемся всюду.Восстановили связь на один день,сейчас уже второй день связи нет снова.Вы что настолько богаты,что клиенты вам не нужны?
Мы с мужем несколько лет пользовались кампанией Мегафон. И были очень довольны. Деньги не пропадали, услуги платные не подключали. Но что то случилось в этой кампании. Первый раз когда кампания Мегафон решила нас обмануть и подключила услугу трава когда мы были в отпуске, не было нас месяц и они с чистой совестью сняли 300 рублей, по 10 рублей за каждый день и когда мы пошли разбираться, то оказалось, что именно мы подключили эту услугу, чтобы качать музыку. У нас телефон был обычный только позвонить, с него в интернет нельзя было зайти. Ни чего мы не доказали и деньги незаконно снятые нам не вернули. Потом я подключила интернет к планшету, за 400 рублей в месяц я смогла зайти в интернет три раза, а в остальных случаях он не смог загрузится и когда я обратилась и сказала, что за 400рублей скорость могла быть и быстрее, мне сказали, ну тогда доплатите еще 300, итого 700рублей. Ну уж нет, не хотят не надо. Потом мы купили новые телефоны с поддержкой интернет и поняли, что нужно уходить из Мегафона, т.к. хотелось бы иметь интернет с хорошей скоростью. Мы с мужем перешли и я оставила один номер, он у меня междугородний, я по нему маме звоню, там было первые четыре минуты по пять рублей, а пятая минута и последующие 2,40, через 20 минут нас прерывали и опять приходилось платить за первые минуты. А потом изменили цены и не предупредили, что все минуты уже 7 рублей. Но кампания Мегафон сейчас не предупреждает клиентов о том что цены изменились, о том что автоматически включилась какая то платная услуга. Вот я только сегодня узнала что оказывается с меня брали по 15 рублей в день за услугу "сохранение номера" о которой меня ни разу не известили и включается она через 45 суток, если не пользуетесь номером,и если бы мне сегодня не понадобилось позвонить, то с меня сняли бы все деньги которые были у меня на счету. И когда я позвонила и возмутилась, мне оператор сказала, что оказывается благодаря этой услуге мне оставили мой номер. И деньги мне бы не вернули, т.к. на анулированных номерах деньги не возвращают. Я знаю что когда не пользуешься номером 3 месяца, тогда отбирают, оказывается нет. Оператор сказала что за пять дней до включения услуги отправляется смс, но мне не прислали. Не сочли нужным.
17 января в салоне МегаФон "втюхали" пакет "Все Включено М"-800 руб.за 2 месяца, потеха началась уже через 11 дней-28 января, когда пакет очень быстро "закончился", а это всего то 800 мин, обратилась с жалобой, 2 февраля всё вернули, через 2 недели пакет опять "исчез", опять жалоба-ответили уже через неделю, даже не стали разбираться-ответили, что всё в порядке-нарушений не выявлено, какие еще притензии?Пошла в салон, девочки сами удивились, что за чудеса, такого говорят с пакетом "Все Включено М" никогда не было-он почему то не подключился в назначенный день, опять написали претензию, ответили через 16 дней-4 марта-вернули пакет," сожалели и дико извинялись", подключили пакет, вскорях приходит СМС - пакет заканчивается 16 марта в 00,00. Опять пошла в салон-уточнить, будет ли продлен пакет-по их вине 16 дней не было связи, со мной опять разбирались больше 40 минут, сказали: -ДА, ДА! Несколько дней подряд снимали деньги по 14 рублей в день-опять пошла, разводят руками-мы ничего не понимаем-короче забила.За 2 месяца в салон ходила как на работу, почти через день какие-то косяки выплывали, по 40 - 60 минут со мной каждый раз разбирались.ПИ.... какой- то.Пожалела от души, что с ними связалась, связь не фонтан, консультанты, ну просто "ПРОФЕССИОНАЛЫ".Врагу не пожелаю таких нервов, потерянного времени, выброшенных на ветер денег и такой ХР....ОЙ СВЯЗИ!!!
Разводят по полной купила пакет интернет для планшета 4гб за 400 рубл, в результате сняли с меня 820 рублей ни за что, причём 4гб так и не потратила
Последняя жалоба! Далее пишу в Ген. прокуратуру.
Не всё понятно? Ждите вызова!
Писать и Президенту?
====Бред от мегафона====
Оказывается, если у вас баланс ровно 0 ( повторяю: НЕОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ) то приостанавливается обслуживание номера!!!!
Переписка с поддержкой
=================================================================
Я: Обращение №558199039 Номер +7********, Тариф 300 рублей/месяц. два дня назад списали 190р - симка не работала, баланс был -110р, сегодня доплатил 110р, баланс стал 0 - симка по прежнему не работает - предлагает пополнить баланс. В чем дело ?
Оператор: Здравствуйте! Для проверки информации, просьба указать кодовое слово, которое установлено на номере. Благодарю за обращение! Татьяна.
Я: Какое кодовое слово?!?!? Я пишу из личного кабинета ЭТОГО номера.
Оператор: Добрый день! Сожалею, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. По данным системы на Вашем номере нулевой баланс. При нулевом и отрицательном балансе услуги связи приостанавливаются. Для пользования услуг необходимо пополнить счет до любой положительной суммы. Благодарим Вас за обращение! Юлия.
=============================================================
Пришлось докладывать целый рубль
Не пакупайти модем мегафон. Cкидовает связь особенно в игре ,звонил оператару говарит решим проблему, но воз и ныне там ? Надо искать другого оператора!
В Северной Осетии Моздокского р-она ст. Павлодольской интернет перегружен с февраля месяца звоним операторам обещают наладить сеть но изменений не каких. прошу принять меры или отключите интернет вообще временно в нашем регионе пока не проведется ремонт
Добрый день!
Мой номер телефона-8-929-573-79-14.
Хочу понять,что случилось с Мегафоном в Южном Чертаново.На днях перестала работать связь совершенно.Учитывая,что этот номер мне нужен для работы,я испытываю крайние неудобства.Я не могу вообще никуда позвонить и мне очень сложно дозвониться.Что случилось в последние дни?
Мегафон совсем обнаглел. Обещали исправить и наладить связь до 2 июня 2016 года, а сейчас уже 07 июня 2016 года и связь и интернет так же не работает. Хотя месяц назад все было нормально. Я не могу ни с кем связаться (с различными организациями где требуется подтверждение по SMS). Я написал им и они ответили, что устранение неполадок продлится еще как минимум до конца июня 2016 года. Хотя еще месяц назад все было нормально. Мой телефон 89267652299. (Все эти неполадки происходят в Чертанове по адресу Сумской проезд дом 31
Это просто издевательство((((((((((( Живем в Туле, обратилась 23.06.16 к оператору из-за обравов связи, говорить не возможно, срывается звонок, как с городскими, так и с сотовыми номерами. Обещали разобраться и озвучили срок- до 7 дней. Вчера все сроки прошли, связь не восстановилась, на мой звонок оператор сказала. что нужно заменять оборудование,а на это может уйти месяц, когда я спросила, кто может сообщить точные сроки, ответ был-никто. Вот сегодня пыталась поговорить с дочерью которая в Тверской обл.набирала 12 раз, прерывалось на 00:20 сек., 3 мин., 2 минутах. Получается из-за таких прерываний, мне приходится тратить на связь в несколько раз больше денег((( Я оооочень давно на этом операторе. но после таких мучений задумываюсь о переходе на другую связь!!!!!!! Обидно, что проблему клиента не хотят решать!!!!
еб*чий мегофон там работают одни мр*зи г*ндоны и п*дорасыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыы
Купил симку Мегафона, через месяц вынул, основа развалилась на 4 части, в магазине дали новую, месяц поработала, теперь ее телефон не читает, мне что телефон под микро симку купить? Пришлите.
В салоне возьмите новую или обратитесь на blogs@mts.ru, возможно, пришлют.
пользуюсь мегафоном несколько лет.Терпимо было,НО 2 недели вот мучаюсь-нет сети,нет подключения и всё в таком плане...Устала звонить операторам!Они составляют притензии,заявки специалистам,рассмотрение в течении 7 дней! Безобразие!!!Меня уволили с работы за то что нет стабильного интернета,что мне теперь делать? Сижу реву,я в отчаянии ! Мегафон,мерзавцы,расстрелять вас всех там мало !!!!!! Ненавижу.
Спб.Проссвещения д.36,кор.3,лит А помещение 22 Не платите в этом мегафоне ничего!Месяц(!) Назад оплатил за интернет 1000 руб,а деньги так и не пришли!!!ур*ды,тв*ри!
Не знаю куда жаловать!Работники тупые,ответить по существу не могу!Мегафон вы ур*ды моральные,НИКОГДА НЕ БУДУ ВАШИМ АБОНЕНТОМ и Всех буду отговаривать!
Доброго времени суток! Люди, посчитал нужным с Вами поделится своей историей и проблемами, которые мне создал мегафон.
Здравствуйте. Ваша жалоба опубликована отдельно.
Подключились в Лазаревском 9.08.2016 - качество связи отвратительное, соединение с абонентом происходит через раз, а то и хуже, расторгнуть договор удалось только с третьей попытки
Трафик в 1 ГБ закончился через полчаса просмотра страниц!Это ужас!!!!!!
Пользуюсь мегафоном давно. Но последне время чудеса творятся с интернетом. Раньше 15 гб хватало на месяц, скачивала фильмы, соц. сети, ребенок мультфильмы смотрел. Последнее время 15 гб хватает на 2 недели, только соц сети. Сразу ограничение скорости и предлагают продлить скорость. Один раз продлила. 5 гб на 3 дня. Качество связи ужасное.
Пользуюсь мегафоном уже очень давно, особо нареканий не было. Но в последнее время совершенно не ловит сеть в Новой Трехгорке!!! От слова совсем!!! Сети нет ни на улице, ни тем более в квартире. Скорее всего буду переходить на другого оператора связи. Кстати Билайн у мужа ловит прекрасно!
Купили ребёнку кнопочный телефон без интернета, игр и прочей лабуды. Телефон чтобы звонить. В первый месяц Мегафон списал нам 400 с лишним рублей за пользование услугами, которые физически на телефоне не могут быть предоставлены: (игры, приложения и т.д.). После жалобы деньги вернули.
Включил все возможные запреты на пользование контент-услугами - через несколько месяцев история повторяется, но уже по поводу других услуг. В т.ч. ребёнку 7-ми лет предлагается изучить Эротическией гороскопы, анекдоты 18+, советы о сексе. Написал вторую жалобу - "услуги" отключили, но деньги возвращать отказались.
Через 2 месяца снова в телефоне оказалась подключена какая-то платная подписка и снова списываются деньги. Буду пытаться жаловаться в Роскомнадзор.
Не буду занимать много места...Но Я лично под всеми коментариями и жалолбами подписываюсь... ПОД В.С.Е.М.И. ...
Интересно...Эти гомосексуалисты от МЕГАх... читают эти жалбы и коменты..?
Делают какие то непонятные подписки без моего ведома,узнаю об этом уже по факту!Козлы одно слово!Никогда больше ни я ни мои родственники не придут в мегафон!!НИКОГДА!сечас выбираю на какую связь перевезти всю нашу семью!Может кто подскажет?
Оператор позвонил моей матери и обманным путём(не раскрывая стоемости) уговорил подключится на дорогой тариф.За переход на нормальный тариф,так-же были взяты деньги.
Пользуюсь Мегафон-модемом, а скорость приема и передачи почти всегда низкая, то совсем 0,00 кб/с. А потом по новой оплачиваю а.п., результат тот же. Деньги плачу, только услуга почти не предоставляется................ Ну, а если закончится трафик, тогда услуга "продли скорость" вкл. с прекрасной скоростью. Это, что специально? Лишь бы деньги скачать?
Покупала симкарту в Мегафоне, проконсультировали не правильно. Выбирала тариф без абон.платы в итоге шла плата и звонки на других операторов сказали, что 1.75 в итоге 12.50. + абонентская плата. Решила отключить тариф, через кол.центр сотрудник кол.центра сказал, что ок ей, сейчас все отключим, а сегодня решила уточнить, отключили или нет, так другой сотрудник сказал, что мы только за плату можем преостановить обслуживание. Это, что за работники?
Возможно я буду писать с орфографическими ошибками!
За ранее прошу у Вас прощения.
Я славянин.
То что я бывший двоечник, не мешает мне зарабатывать деньги.
Я пользуюсь услугами компании Мегафон более 10 -лет.
У меня кончился трафик интернета 5-ть гигабайт.
Я продлил трафик на 1-н гигабайт.
Заплатил за это жалких 150 рублей.
Использовал всего 200 мегабайт дополнительного трафика, мне отключили интернет.
Рано утром я не смог вызвать такси, т.к. компания Мегафон отключила мне интернет.
Обосновав это тем, что у меня должны были списать деньги за основной трафик, хотя я не использовал до конца дополнительный трафик интернета (заплатив за дополнительный).
Я очень сильно замерз на улице и простыл.
У меня болят уши и зубы.
Я на морозе общался с оператором Мегафон и выяснял свою проблему.
Мне объяснили, что у меня 800 мегабайт сгорели как в финансовой пирамиде.
Что я сам подключил доп услугу, и никто не в ответе, за то, что у меня сгорели мегабайты.
Но! Меня оператор и интернет сайт не предупреждали, что я не смогу использовать свои жалкие мегабайты после числа списания денег за основной трафик. Хотя я узнавал у оператора про доп. услугу.
И то, что я не смогу воспользоваться услугами Мегафон, так же я не ставил своей подписи под предложением.
Если бы я знал об этом подвохе.
Я заплатил бы эти жалкие деньги.
Я платёжеспособный гражданин.
Сбербанк мне одобряет кредиты на 6000.000 , не смотря на то, что за свою жизнь я официально трудоустроен был всего 2-а года.
Я курю и мои сигареты стоят больше этой жалкой суммы, покупаю я 3-и пачки сигарет в день.
Мне очень плохо, я болею, сообщение не в силах написать сам.
Я больше никогда в жизни не воспользуюсь услугами Мегафон, кроме звонков и смс, т.к. мой номер знает очень много людей и я не могу его так просто поменять.
Мне очень плохо, я могу остаться инвалидом, потому, что я замёрз.
Я плохо слышу.
Я сплю с ватой в ушах и в зимней шапке.
Мегафон мне возмести 100 рублей.
Я не могу описать своего горя.
Пусть компания Мегафон, развивается и не обманывает людей.
А директор переживет мои мучения.
Всем читающим советую иметь один или несколько телефонов с несколькими сим картами и везде пусть будет интернет.
Может случится так, что вы не сможете уехать как я.
Может нужно вызвать скорую или пожарных, а у Вас нет денег или интернета.
Не попадайте в такую ситуацию как у меня и будьте здоровы.
Мне теперь может помочь только господь.
г*вно,этот ваш мегафон!!!!интеренет все время теряет связь,них*я не грузит....тупит жестко....есть непреодолимое желание засунуть этот модем разработчику в ж*пу!!!!!!!!!!!!!!
Развод за интернет тариф 390руб. 16 Гб. можно пользоваться далее елки шлифтом выясняеться что 50% днём с 7:00 до 1:00 и 50% с 1:00 до 7:00 часов т е. выходит такая картинка днём все подключены и пользуються инетом а вот ночью (хитро написано до 1:00!!!) все спят (кроме отдельных и т не каждую ночь) - за это время многие не пользуються инетом т.е. мегафон и им подобные жульё кладут ваши дегьги к себе в карман, задумайтесь над этим воровством. Повторяю тариф оператора любого за энную сумму денег ,кричит предоставляет 16Гб........ а самом деле ворует у вас деньги поясняю 50-50% мелким шлифтом пишет скрываю свою воровскую будлость. Это есть нарушение прав!!""
Мегафон а##ел , почитайте:
https://m.facebook.com/MegaFon.ru/photos/a.447953149655.246742.77840389655/10155090575339656/?type=3
сломался у сына смартфон,купленный в салоне мегафон. по гарантии из салона отправили в сервисный центр. пришло заключение из сервисного центра.что смартфон подвергся влиянию токопроводящей жидкости,хотя визуально видно, что аппарат даже не открывался. я так понял по гарантии они ремонтировать не хотят - козлы.
Мегафон максимально усложнил доступ к важной информации для того, чтобы Мы переходили на более затратные для Нас тарифы. Друзья, имейте в виду, что при подключении, переходе на тарифные планы Все включено 2017 Вы лишаетесь безлимитных звонков внутри сети. Безлимитка предоставляется только после расхода пакета минут. В личном кабинете информация об этом полностью отсутствует, а на сайте Мегафона аккуратно спрятана за маленьким кружочком со знаком вопроса внутри. При новых условиях, не смотря на большее количество минут, ваши затраты на содержание тарифа возрастут. А тем, кто все же успел попасть в расставленную сеть советую дружно писать в Роспотребнадзор, Прокуратуру, Роскомнадзор, Управление Президента по работе с обращениями граждан и т. д. Не ленитесь, сейчас даже идти не куда не надо, есть интернет. Не будем дойными коровами. Удачи.
Господи, а я то думала что меня тут одну как "лохушку разводят": у вас включен "Все включено - S" на 6Гб, а через 2 ГБ запросили продление на 5 ГБ и зачем мне эти минуты в телефоне если это флэшка для интернета??????????????????
НЕТ!!!!! возможности на сайте выудить правильную и верную информацию: подключала пакет услуг "интернет М" судя по описанию это отдельный тариф, а оказалоось это доп. услуга к основному: снимают абон плату по "доп тарифу" + 20 рэ в день!!!!!!!!!!!!!!!!, об основном ничего не прочитать, где это вся инфа???????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Я понимаю, что интернет "течет по трубе золотой", но нельзя же так дурить людей в открытую... Б-Ля*и!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
ААААААААААААААААААА я от МТС ушла по тому что из меня дуру делали, а теперь похоже и от Мегафоне придется уйти............. проведу себе веревку в дом и буду стабильно за инет, да еще и ТВ платить 600рэ... Б**** ё***** - это мегафон сильно мягко охаратеризован.
Очень, о-о-о-очень думаю о смене оператора :((((((((((((
Добрый день. В 2016 году на моё имя были открыты 6 номеров. В городе, где я никогда не была. Ессно, деньги за них начали снимать. Заблокировала, написала претензию. Номера анулировали, задолженность так и числится за них на мне. Ладно.. проехали
В январе этого года на меня открывают опять!!! 6 номеров. Списали порядка 600 руб. Предлагают опять писать претензию, ждать ответа. Нет слов. У вас вообще есть служба безопасности? Я живу в 150 км от ближайшего офиса, в округе одни филиалы, которые ничем помочь не могут. Что делать? паспорт менять? так на старый опять откроют... Или в прокуратуру сходить, пусть потрясут что ли вас...
Здравствуйте! В моей квартире очень плохая связь Мегафона,местами в квартире практически не ловит интернет, не связи!!!29 марта я установил симкарту на новый телефон смартфон.На данной симкарте на тарифе не было подключено никакого интернета, обычные звонки!!Позже, на следущий день после проверки баланса я обнаружил, что с моего номера по каким то не понятным мне причинам списалось 100р.Позвонив оператору я услышал такой ответ: "Как только вы установили симкарту на смартфон,у вас включилась передача данных автоматичеки".И тут у меня вопрос назревает : -какая передача может быть данных, если на моей симкарте не был включен доступ в интернет?Согласия я не давал,на смартфоне было все выключено, и какая передача данных может быть, если в моей квартире ужасная связь???Почему нет никаких смс уведомлений о том, что включена переда данных интернет!
Дело не в 100 рублей, а в том что компания не серьезно относится к своим абонентам.
Такая же ситуация. Симка была куплена исключительно для звонков на номера оператора Мегафон,тарифный план переходи на ноль (т.е.внутри сети бесплатно). Несколько лет стояла в допотопном телефоне, неподдерживающим даже 2G.Как только поставила симку в смартфон,начались списания за использование интернета.В этом Мегафоне бардак и мошеничество. А в справочной службе ТАКИЕ ХАМКИ! Сейчас пообщалась с такой. Юлия Барковская ( если честно назвала фамилию ?) не дает полностью задать вопрос ,на полуслове перебивает,повышает голос,грубит Также твердит,что при снятии телефона с блокировки идет списание за использование интернета.Какой интернет??? услугу на данный номер никогда не подключала и не планирую,т.к. пользуюсь интернетом на другом номере .Дома Wi-Fi..РВАЧИ ! МОШЕННИКИ ! Пользовалась услугами этого оператора с основая компании. Разочарованике полное. Надо уходить.!!! Абоненты ,проверяйте чаще баланс..
Связь Мегафон отвратительная как влесу, служба поддержки 5 месядцев кормила обещаниями что все востановят и в качестве компенсации обещали 15% скидку на тариф втечении 3ох месядцев. ВСЕ ОБЕЩАНИЯ ЛОЖЬ. Сейчас просто льют воду что все хорашо и все работает, не верти ЛЖЕЦАМ. Эти обешания ничего не стоят. Связи нет, а деньги списывают, ЗА ЧТО?
Мегафон начал просто выкачивать деньги со своих клиентов, 2 месяца назад, со скандалом отключили все платные подписки, которые я сама не подключала (сразу этого делать не хотели, говорили что это невозможно, но когда сказала, что откажусь от ваших услуг, то о чудо, они смогли это сделать, то есть по началу мне попросту врали, что это не возможно), а теперь история снова повторяеться, приехала из Сибири к сестре на Урал и мне без моего ведома снова подключили "мобильные подписки" и ежедневно начали списывать деньги, когда позвонила оператору, тот внаглую объяснил, что я это сделала сама. Вывод: мегафон это мошеники.
Подключила интернет,плачу 419рублей,трафик даётся 15Гб-днём 15Гб-ночью,естественно трафик ночной остаётся,почему нельзя перенести на дневной трафик или на следующий месяц,как то неправильно это((и вообще что то не то с мегафоном последнее время,нужно переходит на других операторов,которые реально заботятся о своих клиентах
Сегодня я преобрела моб.телефон в салоне Мегафон в городе Егорьевск . При покупке меня не предупредили,что он принимает только карты данной компании. Дома я попыталась поставить свою сим карту , но телефон требовал пин код. Когда я вновь обратилась в магазин мегафон (пр.Ленина 20), мне было сказано, что меня об этом предупреждали накануне, когда я только интересовалась этой моделью, и вообще все написано на ценнике. На этом ценнике может быть что то и написано, но настолько мелким шрифтом, что ничего не видно даже в очках.На мою просьбу прочитать мне этот текст продавец мне ценично ответил, что он это делать не обязан. Продавцы грубые, некомпитентные. Клиент для них, а не они для клиента. Прошу принять меры к обслуживающему персоналу данного салона.
Это мошенники. Дело в том, что в связи с недавней якобы аварией у них в Ни Но, они якобы подарили якобы 50 мин и принесли якобы извинения. Нееееет!!!!! Связи не было, и просили оплатить пакет!!!! Пока я пыталась позвонить оператору-на самом деле автоответчику-минуты(бесплатные, на бесплатный номер-списались! за деньги!!!), а дозвониться разобраться ни до кого нельзя. Там же автоответчик!!!! Молй платеж, который был отправлен с карты т.к.у меня вообще не было связи-обозначили как доверительный-т.е. списали с пакета и эти 50 бесплатных минут на их бесплатный номер-списали за деньги сверх пакета, т.е по сути никакой компенсации не было!!!! Я не понимаю, куда смотрит прокуратура, столько жалоб! Уроды. Без мата очень трудно о них говорить. Как привяжу карту к другому номеру-сразу уйду. Что и всем советую.Пусть остаютсяу разбитого корыта.
Вот тоже прихожиться пользоваться этим говном так как дргого нет,это по поводу инета. Опция инет S обещано 5ГБ без ограничения или по истечению времени, ( месяц ) При замере средняя скорость 1,1 Кбит/с входящий, 428байт/с исходящий. Гниды пользус токой ситуацие присваивает деньги абонентов. Наворованные таким образом купюры пусть Вам в очко воткнется!
Уроды приведи сет в порядок!
Мегафон - мошенники. Моей маме 83 года, она не видит (есть документы об инвалидности), но с номера сняли 400 рублей, а операторы утверждают, что она в полной мере воспользовалась контент - услугами и регулярно шарит по интернету. Якобы услуга оказана, поэтому денег не вернут. Уж с пенсионеров-то могли бы не воровать!
Мегафон обманул.подключился к тарифу.пришло смс минус 1200,потом сразу минус 1970!!!жестььь!звонят коллекторы и наезжают!пришлось заплатить.мегафон слишком дорагая и жадная связь.условия договора мы читали.все очень продуманно.не докажешь что ты прав.минуссссссссс!!!!большинство моих друзей перешли на теле 2.гораздо дешевле и в минус не зегоняют
Мама пользовалась сим картой мегафона на протяжении нескольких лет постоянно. Вчера неожиланно без предупреждения заблокировали сим карту. Хотя звонки с неё осуществлялись каждодневно и на балансе были деньги. В офисе Мегафон сказали, что номер был отдан другому абоненту. Законно ли это и что можно сделать в этой ситуации? Обидно очень.
Качество связи с каждым днем все хуже и хуже.Зато качественно приходят уведомления о приближении к порогу отключения!Пора менять "лошадей"
Мегафон полный п,,,,ц Сегодня убедился.Конкретно не могуг обьяснить ничего.Сссылаются на техподержку,,,,,и этим все заканчивается,Отвечу всем и тем более опператору +79261778988
PS"могуг "читать как "могут"
я Столкнулась с такой - проблемой , кто то с моего номера телефона пополнял киви кошелёк , я знать не знаю про этот киви кошелёк , за такое надо обращаться в суды ! это ужасная связь мы написали притензию так и ничего нет ! воровство Мегафону нет доверия ! огромный минус . Кто то с моей симки пользовался каким то киви кошельком .... Это ужасно
к Мегафону у меня ужасные - отношения стали потому что это безобразие с моей симки пополнял -кто то чужой киви кошелёк да как-то вообще возможно , написали претензию , никаких нет новостей ! воры самые натуральные , подписки делают автоматически ну что это такое ! никогда не покупайте симки мегафон у них они вторичные !!! ужас я не умею этим киви кошельком пользоваться , хоть деньги такие 780 рублей куда они ушли ?
Мегафон в одностроннем порядке меняет условия тарифа и не только в минутах но и в цене. Самое худшее то что при смене тарифа снимают 100 рублей. Сперва звонят предлагают один выгодный тариф затем через пару месяцев поднимают цену. Нет стабильности в тарифах и ценах. В результате негативное отношение. Операторы только извиняются и звучит как "ничем помочь не можем платите". Предложение для операторов Мегафон, при предложении тарифа должны дать гарантию что в течении года тариф ни в цене ни в минутах менятся не будет. Настроение конечно испорчено((((!!!!
Пользуюсь Мегафоном давно, особых жалоб не было, хотя непонятно куда снимались деньги небольшими суммами, хотя ежемесячно плачу около 1т руб абонентскую плату. Недавно была в отпуске, в РФ. Находилась в роумтнге. Неожиданно списывают 600р, загоняя в минус. Ни по моему трафику, ни по графику выплат, просто списали. Разговоры со специалистами, связыааться с которыми сложно, надо ждать по 20 минут, не привели ни к чему! Сначала сказали, моя! техническая проблема будет решена в течение 24 часов, потом 3 суток, потом 7 суток, далее звонить нет смысла, срок, видимо, будет прибавляться, настроение в отпуске было испорчено. Буду ждать возвращения средств, отказываться от этого номера. И от Мегафона, вообще. Хочу в офис заехать, жалобу написать. И искать другого сотового оператора.....
C оператором уже 10 лет. Есть симки других операторов и это спасает. Очень часто во время разговора восстанавливается соединение. Сегодня просто верх наглости. Позвонила девушка оператор сказа что тариф на котором я нахожусь (включайся говори) ликвидируется и предложила перейти на другой тариф перешла ......вместо гудков стала играть какое то ГО-НО. О замене гудков не предупредили. Позвонила оператору (14 минут ожидала ответа оператора) .....В итоге мой старый тариф как был так и есть вернулась на него. Вывод----Компания "Мегафон"создает своим пользователям огромное количество проблем.....от введения в заблуждение и попытке разобраться ....потеря средств и Времени. БУДУ ПРОЩАТЬСЯ С ОПЕРАТОРОМ. Не первый раз вводят в заблуждение консультируя по тарифам.