Оставить отзыв/жалобу на «Мегафон»
Компания «Мегафон» входит в состав «большой четверки» операторов Российской Федерации. По ряду причин Мегафон может сильно расстроить своих абонентов – то связь не работает, то подписки подключились сами, то изменены условия тарифных планов. И это далеко не все причины негативных отзывов о компании Мегафон
Если Вы являетесь или ещё недавно являлись абонентом Мегафон, то Вы можете оставить отзыв о компании Мегафон в комментариях к данной статье.
Обратите внимание на то, что это не официальная страница компании Мегафон. Свои отзывы и жалобы Вы оставляете для других пользователей! Для решения своих проблем обращайтесь по официальным контактам.
Правила комментирования данной статьи:
- Если Ваш отзыв содержит нецензурные слова, закройте их «звездочками» — мат запрещен.
- Обязательно укажите, чем именно Вы недовольны: тарифом, качеством услуг, конкретным оператором.
- При составлении отзыва не используйте только верхний регистр букв.
- Если жалоба получается развернутой — вышлите ее на нашу электронную почту: no-mobile@yandex.ru и мы опубликуем её отдельной статьёй. Информирование о публикации Вашей жалобы отсутствует. Если желаете посмотреть её – следите за обновлениями в разделе «Статьи Hi-Tech» нашего сайта.
Если у Вас проблемы с оператором связи, которые Вы хотели бы решить, а не просто пожаловаться, Вы можете обратиться к оператору напрямую. Узнать, как это сделать, Вы можете здесь: http://no-mobile.ru/kak-pozvonit-operatoru-megafon.html.
Удивляет глупая политика компании Мегафон по попыткам получения лишних денежных средств клиентов. Позвонили мне, сказали что доверяют мне и хотят подключить дополнительную опцию. Мол если деньги закончатся, то мне связь не отключат, а потом я смогу без процентов погасить задолжность. Мне это в общем то не надо, меня в общем уговорили и я согласился. В результате через несколько минут списали деньги за интернет (обанентскую плату), которым я не пользовался за ненадобностью. Номер привязан к карте сбербанка, оттуда сразу недостача средств погасилась. В общем с их стороны это глупо. Я им ранее то же доверял, был в общем доволен обслуживанием. А теперь мое доверие испарилось. При первой возможности уйду к другому оператору. Вот так из за абонентской платы в 240 руб они теряют клиента, с которого могли многие годы получать тысячи и даже десятки тысяч рублей.
Связь в пос.Первомайский Кемеровской области вышла за грани "очень плохой"... Это касается телефонии, не говоря уж об интернете. Обращение к оператору компании, принявшем заявку-жалобу, результатов не дало. Стандартная отписка: технические проблемы (которые, видимо, не решатся никогда...).
Жаль, но, похоже, оператора придется менять...
Перешёл с МТС с полгода назад. Уже жалею, в МТС на горячую линию сказал что бы деньги на подписки и контенты не списывались и все. На на Мегафоне же надо отправить 3 смс так было пол года назад и продлевать каждые 3 месяца. Ладно отправил, так месяц назад списывают за подписку. Дозвонился- теперь новые правила, надо прийти в офис и составить отдельный счёт, но деньги вернули, вчера опять списали 150 дозвонился- не вернём идите в офис с паспортом. Почему я должен тратить время, если при подключении ничего такого не подписывал. Моё мнение: Мегафон в доле с этими интернет мошенниками, даже счёт открою - опять изменят правила. Я обратно на МТС и всем рекомендую валить с этих мошенников!!!
Здравствуйте меня звут Наталья я обращалась к оператору мегафон с жалобой на интернет. На что мне сказали что составили заявку в отдел техобслуживания. Ожидать 1-7 дней сегодня уже девятый день со мной досихпор ни кто не связался а интернет досихпор логает при этом сменя взымаеться плата за услуги которыми невозможно пользоваться без нервов. С уважение наталья
От: MegaFon 03.11.2018 10:56:09
Средств на Вашем балансе недостаточно, поэтому плата 599 руб. за опцию "Интернет L 2015" не списана, а интернет заблокирован.
Ваш баланс: 10.4 руб.
Пополните счет, чтобы снова пользоваться интернетом: pay.megafon.ru
От: MegaFon 04.11.2018 14:39:51
Средств на Вашем балансе недостаточно, поэтому плата 599 руб. за опцию "Интернет L 2015" не списана, а интернет заблокирован.
Ваш баланс: 590,39 руб.
Пополните счет, чтобы снова пользоваться интернетом: pay.megafon.ru
От: MegaFon 04.11.2018 14:40:36
Средств на Вашем балансе недостаточно, поэтому плата 599 руб. за опцию "Интернет L 2015" не списана, а интернет заблокирован.
Ваш баланс: 590,39 руб.
Пополните счет, чтобы снова пользоваться интернетом: pay.megafon.ru
От: MegaFon 04.11.2018 18:43:06
Средств на Вашем балансе недостаточно, поэтому плата 599 руб. за опцию "Интернет L 2015" не списана, а интернет заблокирован.
Ваш баланс: 260.75 руб.
Пополните счет, чтобы снова пользоваться интернетом: pay.megafon.ru
От: MegaFon 05.11.2018 15:13:52
Спасибо за обращение! Ваш запрос №111927064 от 05.11.2018 принят в работу, мы ответим Вам в течение 7 дней. Проверить решение можно бесплатно по номеру *657# Ваш МегаФон.
От: MegaFon 12.112018 15:30:01
Здравствуйте! Приносим извинения за задержку в предоставлении ответа на Ваше обращение № 111927064. Мы рассмотрим его в приоритетном порядке в ближайшее время. Ваш МегаФон.
От: MegaFon 15.11.2018 18:10:27
Здравствуйте! Приносим извинения за задержку в предоставлении ответа на Ваше обращение № 111927064. Мы рассмотрим его в приоритетном порядке в ближайшее время. Ваш МегаФон.
Мегафон ВОР!!!!
Самопроизвольно подключают платные услуги. Не ловит, не загружает.Просто ужас! Обдираловка! Воруют деньги, с сентября с моего счета списывались деньги. Каждый день снимали 27р. в день, без каких-либо подписок. Приходило письмо с угрозой в августе месяце о том чтобы я погасила задолженность 615 РУБЛЕЙ И 45 КОПЕЕК, заблокировали сим карту за эту не уплату. Вашей связью больше пользоваться не буду! С УВАЖЕНИЕМ ВАШ НЫНЕШНИЙ КЛИЕНТ!
Мегафон – это мошенники, которые работают нечестно, разводят на деньги клиентов, нагло и цинично врут. Они занимаются незаконным списанием денежных средств на несовершенные действия, незаконно, втихую, нагло подключают и вводят в номер различные платные пакеты, про которые клиенты даже не знают, а затем присылают смс сообщения о списании денежных средств с номеров за их навязывание ненужных услуг, дорогих платных пакетов. Даже когда люди вообще не пользуются несколько дней телефоном, то эта аферисты из Мегафрна все равно делают свои черные, грязные дела, списывают денежные средства, прикрепляют платные пакеты. Когда клиенты звонят в Мегафон разбираться, то операторы нагло врут, что мол вы нажали наверно случайно не ту кнопку. Гады, мрази, мошенники, на которых следует подавать в Прокуратуру РФ. Эти аферисты не ценят своих клиентов, недобросовестно работают, занимаются мошенничеством. Сотовый лохотрон. Делают, что хотят, воруют деньги у клиентов. Нет помощи при возникновении проблем, хамское и наплевательское отношение. "Обмануть любым путём"-вот девиз компании. Пользуюсь этой связью уже 12 лет , не могу менять номер, так как многие мои родные, знакомые, друзья, департаменты его знают. Люди, не прощайте им разводилово, обращайтесь на них а Прокуратуру, в Роспотребнадзор, на сайт В.Путина.
Самовольное подключение услуг, высокие цены, списание средств за не оказанные услуги, плохая техподдержка.
За месяц пополнила баланс в общей сложности на 800 рублей (двумя платежами), и не удалось сделать ни одного звонка, поскольку после пополнения, деньги тут же списывались за якобы подключенные услуги (которые я не подключала себе и, естественно не пользовалась!) Техподдержка ясности в проблему не внесла - объясняя что мой тариф не предназначен для мобильного интернета. Мои аргументы что я не пользуюсь мобильным интернетом, с этого номера, не были приняты! Мне очень категорично было сказано, что мой телефон сам выходит в интернет! Интересно сколько должен стоить интернет у этого оператора, что бы в течении 2-х минут сожрать сначала 300 рублей, а после второго пополнения, в течении 5 минут, еще 500 рублей! И это при том что, все это не целенаправленно, т. е. не открывая браузер, не скачивая файлы, вотсапа на этом номере нет и т. д. КАК? Куда слились мои 800 рублей? У меня не один номер телефона! их три - МТС, МЕГАФОН и БИЛАЙН. Пользуюсь этим "набором" лет 15. И за все время самая плохая связь (разговорная) была именно у МЕГАФОНА... И если бы он был у меня один - давно бы поменяла оператора! У Билайна и МТС я давно ВИП клиент со всеми вытекающими последствиями в виде дополнительных "пряников", а вот Мегафон за 15 лет, ни разу не предоставил никаких преференций. Мало того, они мне даже "обещанный платеж" (которым я пыталась попользоваться в этом году первый и последний раз, после вышеперечисленного случая) больше 200 рублей не готовы выделить. В общем не советую связываться с этими товарищами никому. Однозначно - ухожу! Благо на их вышках сейчас базируется куча более лояльных к своим клиентам операторов.
Постоянно в минусе обманули на950 рублей
Мегафон-отстой! С 22 июня по 8 июля за подключение к какому то сайту по цене 35 рублей в день,списали 630 руб! Аферисты! Поддержка никакая.На мои доводы,что интернетом в телефоне пользуюсь крайне мало и порно сайты подключать не собираюсь и не собиралась ответ один :ничем не можем помочь.Прощайте!
Это что то сверх ужастного. Деньги только и косят с клиетов всякими подключениями. А потом заявляют ,что вы сами подключаете. Меня нагрели на 900 руб. Предложили перейти на друой тариф при этом сняли новую плату и старую. Загнали в непонятный долг и ещё на 1320 развели. Короче уроды*************** полные. Связь я с ними прекращу и ни когда ни кому не посоветую. У меня получился не отпуск, а сплошная нервотрёпка и растройства. КОЗЛЫ.
по Магазину: ул.Барклая д.10
Жалоба:
06.09.19 около 19.00положил деньги на киви-кашелек номер терминала 5584
аппарат выдал ошибку "деньги не зачислены" (номер киви-кашелька 89252207112)
деньги сотрудники не вернули. Они в-первый раз сталкивались с такой проблемой, я сидел до 20.30 после чего они сказали (девушка Татьяна-директор типа) возврат сделать не могут, т.к. нету денежной наличности. Сказали придти сегодня, я пришел в 13.30 со мною другой оператор просидел час, сначала сказал, что возврат сделаем, а потом денег в кассе нету и возврат произвести не могут.
Помогите.
И хочу также жалобу на болящего управляющего данными подразделениями, вчера когда сотрудник ему звонил просил помощи, то тот сразу предложил отшить меня на три рабочих дня....и я это слышал. у меня просто слов нету...(хоть бы шепотом делали)
Как итог: некомпетенция, невежливость, пофигизм и отфутболивание клиентов (как со стороны старшей магазина Татьяны, так и управляющего, даже письмо не накатали к консультантам, а я прождал в один день 3часа и второй 1час, и никакого результата
Значит так: я у себя на смартфоне включил видимость скорости передачи интернета, то есть сколько м/с, кб/с и т. д. В общем запускаю тест скорости интернета, показывает несколько м/с, и держится на протяжении всего теста, как только тест заканчивается скорость резко падает до нескольких десятков б/с. Мегафон бл***.
Не возможно дозвониться до оператора. Так и не дозвонилась, более получаса играла музыка. Подключают без согласования абонента платные подписки. Зачем они нужны пожилому человеку, инвалиду 1 гр.? То 30 руб. подписка в день, то 8 руб. в день. Куда позвонить пожаловаться?
Обман мегафоном пенсионеров
Подключают подписки людям без их ведома, человек узнает через три месяца, а там уже набежало на 3000. Написали им заявку на возврат средств, а в ответ вы сами подключили мы тут не причём. Как пенсионерка с кнопочным телефоном без интернета может подключить подписку Лучшее видео спорта.Посмотрите у своих родителей или дедушек с бабушками зайдите у кого мегафон там подключена платная подписка и с них без их ведома снимают деньги.Нам уже не вернут хоть Вам поможем.
я перечислил Мегафон 01.08.19 г. - 500 руб., 27.09.19 г. - 400 (300+100) рублей, 18.10.19г. - 700 рублей, 24.10.19г. - 500 рублей на номер телефона
Как выяснилось, деньги попали на какой-то персональный счет в сумме 1600 рублей, о котором мне сказал оператор Мегафон и направил меня в салон Мегафон для написания двух заявлений:
1- Заявление о закрытии персонального счета;
2- Заявление о переводе денег с персонального счета на мой номер Я направлял претензии в Мегафон 18.10.2019 г. № 322811685 тема «наличный/безналичный платеж», 21.10.2019 г. № 323975012 тема «наличный/безналичный платеж», 21.10.2019 г. № 323975097 тема «наличный/безналичный платеж», 10.2019 г. № 326366652 тема «обслуживание».
Однако, 27.10.2019 г. мой номер очередной раз заблокировали, просят пополнить баланс на 156 руб. 95 копеек. На вопрос где деньги с персонального счета, оператор сказал, что они еще разбираются.
Деньги перечислены Мегафону, они их «загнали» на какой-то персональный счет, мой номер заблокировали (хотя деньги у них) и еще просят перечислить им денег. Это как понимать?
Вчера позвонила девушка из корпоративного отдела и попыталась очень агрессивно впарить мне более дорогой тариф, хотя мой тариф не перестал существовать и устраивал меня все последние годы. Она давила, шантажировала и впаривала. Я отказалась, было противно. При удобной возможности поменяю оператора.
уважаемые руководители МЕГАФОН. У меня не жалоба, а вопрос. Я купила в офисе Мегафона (в Санкт-петербурге у м.Приморская) телефон и там же его подключил сотрудник по имени Саид. Через 2 дня он мне позвонил и попросил зайти, чтобы сделать копию паспорта. сказал, что забыл это сделать .А в связи с большим количеством мошенников и использования паспортов для всяких махинаций, у меня вопрос, это было надо делать или нет
23 декабря 2020 купила в офисе мегефона в Санкт-Петербурге возле м.Приморская телефон.Сотрудник офиса Саид настроил его, а через 2 дня перезвонил мне, сказал , что забыл сделать ксерокс паспорта. В связи с участившимися случаями мошенничества с паспортами, хочу спросить, это было нужно делать или этот Саид сделал копию для своих нужд и если да, то что можно теперь сделать?
Москва м.Белорусская грузиснкий вал. Обслуживания ноль, хасят. всяечски пытаются слить клиента (юр.лицо) девушка АЛександра так еще и глупая, и не может разобраться что такое АО и ПАО!
Связь хорошая не спорю! Но на этом всё. Загоняют в минуса, списывают деньги не понятно за что, клиентам хамят, сим карты забирают без предупреждения клиента. Как работает их списание по тарифу не понятно!