Жалоба на Теле2: не дозвониться на городской. 

Уважаемая (пока ещё) компания! Я являюсь Вашим абонентом уже несколько лет. Кроме меня Вашими услугами пользуются и члены моей семьи. До недавнего времени (фактически до присоединения к Ростелекому) меня устраивало всё, но примерно с месяц возникла проблема, которую не могу решить.

Изложу по пунктам.

1. Мои номера 9526650121,9046404984 и ещё номер моих родственников 9046343616 имеют тариф «Очень чёрный 06_2016», позволяющий совершать звонки на любые телефоны России без дополнительной оплаты в пределах определённого количества минут и всё было хорошо. Мне был необходим этот тариф, так как я и мои родственники звонили на городской номер в другой город (Сочи),где живёт старый больной человек, не умеющий пользоваться мобильной связью.
2. В последнее время при наборе этого номера мне отвечают «неправильно набран номер», при чём с любого из трёх указанных выше номеров.
3. Я пытался решить эту проблему с помощью оператора сети Теле2. Ответ был такой: мы делали тестовый звонок по указанному номеру там стоит ограничение ...и всё.
4. Тогда я стал звонить по любым другим телефонам этого региона (аптеки, жилконторы и т.п...) звонки проходили.
5. Я позвонил на Ростелеком Краснодарского края с целью выяснить хоть что-то об этом ограничении, мне ответили, что данный номер, на который я пытаюсь дозвониться работает и полностью оплачен.
6. Самое интересное, что с другого мобильного оператора (Билайн) звонок на тот же номер проходит и по межгороду тоже.
7. Теперь, может я выскажусь некорректно, но у меня создаётся впечатление, что Ростелеком начав оказывать собственные услуги по мобильной связи каким-то образом препятствует мобильной связи на городские номера других регионов, куда звонят очень часто с оператора Теле2, тем самым подталкивая абонентов переходить на мобильную связь Ростелекома, которая стоит дороже. На Теле2 я плачу 250 р. за 300 мин на все телефоны России+15 гб интернета (9046404984) +безлимит в сети Теле2,а в тарифной сетке Ростелекома за 350 р. Звонки на все телефоны Санкт-Петербурга и Ленинградской области и на телефоны только Ростелеком* России 550 минут+Мобильный Интернет 4 Гб.

P.S. Кстати, на городской номер сестры этого больного человека тоже не дозвониться телефоны начинаются с 7444...(Сочи, Лазаревская )

Очень бы хотелось бы разобраться с этой ситуацией!

C уважением, Фрадкин Владимир Борисович