Жалоба на МТС: пропажа трафика и денег. 

Здравствуйте, хотелось бы пожаловаться на МТС. Появился новый трафик, который берёт 50 рублей за 400 мб. Я раньше я покупал дополнительный мобильный интернет на 1 гб и на 500мб, теперь такой возможности нет.

Пишут «воспользуйтесь другим способом для подключения», но других уже нет! Я не успеваю класть деньги, как они исчезают. За прошлый месяц я положил больше 5000 рублей. Но так как я школьник, мне эти деньги достаются трудом!

Мой номер 8(980)6937310, что с этим делать? Да, и если я не сижу в интернете, то деньги всё равно уходят, других подключений нет, жду компенсации или буду писать заявление, так как раньше такого не было! Появилось всё в прошлом месяце, жду ответа, спасибо за то, что послушали.

Ответ no-mobile.ru

Здравствуйте, Виктор! Вам следует рассмотреть другие тарифы. Если Вы тратите на дополнительный трафик 5000 рублей в месяц, то Вам нужен другой тариф, включающий в себя намного больше предоплаченного трафика. Посмотрите тарифные планы на официальном сайте МТС и выберите подходящий.

Также, если у Вас снимаются деньги с баланса без выхода в интернет, то Вам следует проверить мобильные подписки и подключенные услуги. Лучше всего сделать это в Личном кабинете МТС.