Жалоба на МТС: пропадают деньги со счета.
Уважаемые господа! Я вынужден обратиться к Вам за помощью в обуздании непомерных аппетитов сотового оператора МТС-Москва…
Номер моего телефона - 9163744108.
Суть жалобы в том, что систематически исчезают деньги с телефонного счета. Не касаясь старых грехов оператора, приведу пример самый последний. Не далее как 9 февраля вечером я пополнил счет на 100 рублей, а сегодня 10 февраля на счету оказалось 30 рублей. Я никаких разговоров за это время не вел, так как специально хотел проверить, как и когда происходит утечка.
Подозреваю, что мне вписали какую-то дорогую услугу, хотя перед этим яв личном кабинете удалил все платные услуги. Мои попытки связаться по указанной в информ-центре МТС телефонной связи не увенчались успехом. После прослушивания общей информации телефон отключается. Надеюсь на ваше понимание ситуации и помощь.
Обращаться в вышестоящие городские инстанции пока не хотелось бы…
Р.С. Найти адрес головного офиса МТС в Москве тоже не удается.
С уважением, Борис Гликман.
Ответ no-mobile.ru
Здравствуйте, Борис. Первым делом Вам следует посмотреть детализацию своего счёта в Личном кабинете МТС, там должно быть указано, за что были списаны деньги в запрашиваемый Вами период., т.е. сделать детализацию счёта.
Также Вам стоит проверить не только подключенные услуги, но и подписки. Для этого нужно отправить USSD-запрос *152*2# и в открывшемся меню выбрать «Каталог подписок».
Публичное акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы».
- Место нахождения Общества: Российская Федерация, 109147 , г. Москва, ул . Марксистская , д.4.
- Почтовый адрес: 109147 г. Москва, ул . Воронцовская, д. 5, стр. 2
Доброго времени суток. Хочется рассказать очень неприятную ситауцию. Может кто-то подскажет что делать. 29 марта у меня на счету (МТС КРЫМ) была сумма 57р90 коп. После деудачных попыток дозвониться за пределы России мне пришло сообщение о блокировке моего счета. Было 3 или 4 вызова, которые сбрасывались. После проверки счета оказалось, что на счету у меня МИНУС 590 рублей. Позвонила оператору она сказала, что у меня был звонок в обед на Украину в теч. 30 мин. Но...... такого не было и в исходящих звонках тоже. Так же сказала, что если я не согласна тогда с паспортом обратится в салон мтс, которого в Крыму нет. Что делать-как быть? Ситуация совсем неприятная. Я понимаю, что если я пополню счет, то я соглашусь с этим обманом, а если нет - блокировка останется.
Попробуйте обратиться на почту blogs@mts.ru Там более лояльно относятся к клиентам.
Я тоже из Крыма, Симферополь.За несколько дней сняли все деньги со счёта.У меня 100 минут по РФ и 100 по дом.региону. Минуты постоянно искажают.Утром при проверке можно увидеть не 100 минут, а например 68 минут? Вечером оставалось 25 рублей, утром пришла смс : телефон заблокирован и минус 16 рублей? Две недели назад тоже была аналогичная ситуация. Были извинения и всё повторилось.
неприятная история с МТС. с 28 декабря у супруги каждый день снимали по 80 рублей, заметили совершенно случайно 04.01.17 она решила посмотреть баланс а там -700 руб. Спасибо большое создателям сайта за *152*2# так как на сайте МТС ничего платного не обнаружилось, а вот поэтому короткому номеру оказались 4 платных подписки, которые я с уверенностью могу сказать жена не подключала так как в телефон ей нужен для звонков и whatsapp. Еще раз большое спасибо за подсказку!
Здравствуйте, помогите разобраться, каждую ночь со счета снимают деньги, когда я это заметила, стала каждый вечер перед сном проверять баланс и когда встаю утром, разница в 1,5 - 3 рубля. никакими платными услугами я не пользуюсь. Спасибо
16.01.2017г не стали приходить смс, как подключить
Здравствуйте, очень неприятная история с МТС. Вчера подключила тариф СуперБит на планшет, смело зашла в интернет, буквально через 2-3 минуты приходит смс, что на моем номере установлена блокировка минус 1093 рубля!!! Подскажите, что мне делать? Ведь я ни в какие платные сайты не заходила, ничего не успела сделать и тут установлена блокировка..Буду благодарна за помощь.
За месяц (купила планшет, купила тариф Х). На сегодня списаны деньги 1759 руб.56 коп.
АУ золотой МТС! Куда и за что списали или воспользовались моими деньгами?
Месяц как купила тариф Х, ушло 1759 руб.56 коп.
АУ МТС золотой или вы воспользовались моими деньгами? Кстати я не сделала ни одного звонка и у меня нет контактов, с кем я разговаривала?
Месяц назад купила тариф Х. За все время списана сумма 1759 руб.56 коп.
АУ золотой МТС, или воспользовались моими деньгами? Кстати я ни разу не позвонила
и у меня нет контактов
Прошу проверить личный счет 246303711385
ГДЕ ПОЛЯ