Жалоба на Санкт-Петербург Телеком: списание за интернет. 

Добрый день. Я хотел бы написать жалобу на списание средств за услугу, которой я не собирался пользоваться, да и возможности сделать это с моего номера 8(953)54756** просто нет, т.к. сим-карта этого номера стоит в телефоне, который судя по годам в календаре (последний 2010) он и работать вообще не должен (самсунг в-100).

В нем выход в интернет включается одной кнопкой которую я случайно нажал и сразу сбросил, а бездарь оператор сказал, что мне загрузилось двести с чем-то килобит. Да у этого телефона вся память меньше. После чего с меня списалось 15 рублей. Это произошло сегодня 05.05.2017 примерно в 01час и 45 минут.

Я хочу, чтобы наглый оператор лжец принёс свои извинения и мне были возвращены средства, списанные за то, что я случайно нажал не ту кнопку. И откуда вообще взялось такое решение списывать по 15 рублей и против моего желания подключение 10 МБ. Трафика?

Если они будут мне нужны, то я подключу их сам, набрав определённую команду. Спасибо. Надеюсь на скорый ответ и решение подобных проблем.

Ответ no-mobile.ru

Здравствуйте, Владимир. Samsung V100 поддерживает технологию GPRS (максимальная теоретическая скорость - 171.2 Кбит/с), поэтому интернет на нём может быть. Объём встроенной памяти – 2 мб. Даже если свободен всего 1 мегабайт, то загруженные 200 кбит – это 2-3% от свободного места в телефоне. Почему Вы называете оператора лжецом?

Вы подключились к интернету самостоятельно и при этом обвиняете оператора? Решение списывать деньги за интернет-соединение описано в Вашем тарифном плане.