Жалоба на МТС: письменный отказ от услуг.
В 2012 году я купил квартиру и, согласно договору 1300106214, МТС стал оказывать мне услугу по предоставлению доступа к домашнему телевидению МТС.
В 2014 году я продал квартиру и перестал пользоваться указанной услугой. В договоре на оказание услуг не было указано, что при прекращении пользования услугой необходимо письменно отказаться от услуги.
После получения смс о необходимости оплаты задолженности я в апреле 2015 года обратился в офис МТС на ул. Преображенская в г. Белгороде, написал заявление на расторжение договора и сдал модуль.
Однако через несколько недель мне вновь стали приходить требования об оплате задолженности. В офисе на ул. Преображенская в архиве предоставленные мной документы не нашли.
Я вновь подключил услугу «Домашнее ТВ», и вновь в договоре нет указания на необходимость письменного расторжения договора. Если МТС обратится по моему делу в суд, то все договора будут представлены.
Жаль, что фирма, с которой я сотрудничаю более десяти лет, ведет себя некорректно, и не контролирует качество работы филиалов в городах.
С уважением, Рафаил Мансуров, Белгород, 8(910)3238442.
Почему у меня на номер 89160650870 заблокировали хотя мне пришло смс 24 04 что положить 200 руб что я и сделала. 28 приходит что мало средств пошла проверить у оператора г видный на красном камне. Мне сказали что абонентская плата есть и кроме на счету 180 руб Сегодня у меня заблокировали снова пошла в офис Ваш работник Натаров Кирилл очень плохой форме мне ответил Что сменя берётся не абонентская плата а дневная положите 250 руб. Что я и сделала он даже не захотел разговаривать Почему такое обслуживание и снова телефон подключён поденно отвратительно верните мне 180 руб которые не законно с меня высчитывали не информируя сняли абонентскую плату и ещё подённо УЖАС Сколько я буду ходить в ваш офис и разговаривать с грубиянами научите его разговаривать