Жалоба на МТС: незаконное снятие денег через подписки. 

Добрый день. 23.02.2016 в 21.50 с моего счета МТС +7(915)459***3 было снято 20р. без моего согласия! Используя мобильный интернет в гугле я искал песню, первая сслыка была на сайт rappro.ru откуда автоматически меня перебросило на какой-то сайт, я закрыл его и продолжил искать песню на rappro.ru и мне пришла смс с номера MoiKontent о подключении доступа к mobi-mall.club (это и оказался тот сайт на который автоматически перебросило). Я нигде не нажимал "подключение услуг", нигде не соглашался "принять условия", нигде не вводил свой мобильный номер!

После этого мне пришлось отписываться от услуг - смс СТОП на номер 772319

Услуги к mobi-mall.club предоставляются ООО «Стрим» Контакты службы технической поддержки 8-800-333-2085, claim@smxcom.ru

Номер службы технической поддержки ООО «Стрим» 8-800-333-2085 не работает!

Вопросы:

1. Как ООО «Стрим» получил мой мобильный номер? Почему ПАО «МТС» предоставило мои личные данные?
2. На каком основании мне были навязаны(подключены) платные услуги без моего согласия?
3. На каком основании с моего счета были сняты деньги? Я не подключал и не пользовался услугами сайта mobi-mall.club

В ПАО «МТС» на все мои вопросы был ответ: "Это другая компания, звоните туда"

При помощи поиска по номеру 8-800-333-2085 были найдены ещё подобные сайты: http://super-files.net/, http://www.24video.com/, http://femy.ru/, http://megabotan.org/ ... Возможно они так же без согласия абонентов подключают платные услуги.

Ответ no-mobile.ru.

Здравствуйте, Сергей. Вы столкнулись с мобильными подписками, которые сейчас очень ценятся в кругу мошенников. Поэтому не рекомендуется заходить на незнакомые интернет-сайты, предлагающие контент (музыка, видео и т.п.) с мобильного телефона.

Вы попали на раскрученные портал, который осуществляет редирект на другие сайты (их очень много, один закрывается – создаётся 5 новых), предлагающие, в свою очередь платные подписки.

Теперь по Вашим вопросам:

1. Им не нужен Ваш номер. Он определяется при оформлении подписки автоматически. Данный редирект работает только в том случае, если Вы заходите на сайт с мобильного телефона.
2. Как правило, согласие они всё-таки получают. Пример – на изображении в статье. Это соглашение легко не заметить, но юридически Вы-таки соглашаетесь на подписку. Как Вы можете также увидеть на скриншоте, 20 рублей – на самый наглый запрос.
3. На основе согласия, которое Вы, скорее всего, дали, не зная об этом.

Это очень прибыльный бизнес. Мошенники плодят сайты со скоростью света, тратят огромные деньги на рекламу. Операторы не сильно противятся такому сотрудничеству (опять же – по причине огромной прибыли). Пока не появится новый закон, который ужесточит требования к мобильным подпискам, простой люд будет страдать, а предприимчивые мошенники – наживаться. Пока единственное оружие в данном случае – внимательность.