Жалоба на интернет и сотрудников Билайн.
Я недовольна интернетом и не довольна сотрудниками Билайн, которые не могут решить мою проблему, уже неделю я не могу сменить тариф! Я вчера 10 раз звонила на горячую линию Билайн, чтобы мне объяснили, куда пропали деньги со счета и почему нет интернета.
Сотрудники кидают трубки а проблему не решают! Фамилии свои не называют, фамилии старших, кому и куда жаловаться тоже не говорят!
Я уже почти неделю сижу без интернета, хотя баланс пополнила на 500 рублей, а вчера у меня откуда-то появился минус 328 рублей, хотя я никакие доверительные платежи не подключала, не умею потому что, и не знаю даже как.
Прошу разобраться и решить мою проблему иначе я обращусь в суд с исковым заявлением, чтоб мне вернули все деньги!
Контактный телефон мой 8(937)2383331, зовут Лариса.
Живу за городом ,работаю в интернете ,дома вай фай ,но из дома не выйти так как на улице горитЕ всесто 3G, раньше ехала в город 30 км все время сидела в инете отвечала на письма ,теперь пока в город не въедешь интернета нет( Что случилось ?За что я плачу 10ГБ !!!! Это мес 2 назад началось!!!! Я перешла на Билайн с Мегафона ,видимо зря! Придется от васуходить!!! Ярославская обл, Рыбинский район