Жалоба на Билайн: «Информпартнер 9731».
Информация о подписке
Узнать больше о подписке, компании ООО "Информпартнёр" и способах отключения подписки Вы можете здесь.
Жалоба
Очередная жалоба на мобильную подписку 9731 от Билайн. Предлагаем Вашему вниманию часть переписки нашего читателя с технической поддержкой Билайн. Ознакомиться с другим материалом по данной теме Вы можете здесь: http://no-mobile.ru/zhaloba-na-bilajn-zakaz-kontenta-9731.html.
Билайн.
Здравствуйте, Евгений Витальевич!
Короткий номер 9731 предоставляется компанией ООО "Информпартнер": Контент по Подписке посредством Мобильного Клика. Согласно информации данного провайдера, абонент получает доступ к комплексу провайдера для получения определенного Сервиса Провайдера в соответствии с Запросом Абонента посредством Мобильного-Клика. Приобретенный Абонентом Сервис предоставляется на Ресурсе Провайдера на регулярной основе вплот ь до отказа Абонента от Сервиса. Оплата доступа осуществляется Абонентом в соответствии с условиями оферты, размещенной на Специальном URL Оператора.
Список Ресурсов: darikota.ru, lovikota.ru, erotic-telochki.com, kekekefilms.com, muzboxplanet.com, girls-erotic.com, gotovdz.com, vkusnoedim.com, eroticatube.space, erotic-films.biz, muzbest.com, damochki.pw, kinopokaz.pw, kinoprokat.pw, hotchixes.com, erox.pw, samki.pw, eroticlife.space, striptiz.pw, mob-bestfilms.com, filmzbest.com, proerotic.pw, wapimperia.pw, videoimperia.pw, hotgirlsportal.pw, mp3world.pw, videolike.pw, mp3sklad.pw, receptsforyou.pw, dietmagazine.pw, dailynewsfeed.asia, seenews.eu, besttrailers.pw, tastyrecepts.pw, booksworld.pw, allworldnews.asia и др.
Евгений.
Я не подтверждал подписку ни на одном из этих сайтов посредством "мобильного клика".
Вы пишете ниже: "К сожалению, в интернете много ненадежных сайтов и вредоносной рекламы, при переходе на которые происходит подключение таких сервисов. В этом случае Билайн всегда сообщает в виде смс-уведомления о факте подключения подписки, чтобы Вы имели возможность отключить этот сервис, если не заказывали"
С номеров Билайн (MyBeeline, или личный кабинет My Beeline) я никаких смс не получал. Также я не отправлял смс о согласии на оплату услуги. Прилагаю как обычно выглядит подтверждение о согласии на услугу.
Некое ООО "Информпартнер" может извещать меня о чем угодно, у нас с ним нет договорных отношений и их жульнические "извещения" в стиле рассылок с зоны меня не волнуют!
Но почему Би Лайн не информирует пользователя о том, что пираты "подключили услугу" и отправляет с моего счёта деньги без моего согласия?
Почему Билайн заключает договора с мошенниками, использующими "вредоносную рекламу", передаёт им мой номер теле ф она и открывает мой личный счёт для оплаты без моего подтверждения и не уведомляя меня?
И наконец.
Сколько БиЛайн заработал из этой тысячи рублей чтобы наплевать на корпоративный контракт с более чем 10-летней историей? Мне просто интересно, за сколько вы меня продали хакерам?
Билайн.
Здравствуйте, Евгений! Провайдеры самостоятельно продвигают и рекламируют свои сервисы. В промо-материалах (ТВ, журналы, Интернет) и на ресурсах провадеров (сайт Провайдера или Телефон Провайдера) вы найдете подробную информацию о сути оказываемых сервисах, их стоимости и порядке предоставления.
Иными словами наши партнеры самостоятельно несут ответственность о спосо бах распространения своих услуг, мы предоставляем нашим клиентам возможность оплаты сервисов с баланса мобильного телефона.
В случаях касаемо вирусных атак, мы рекомендуем использовать антивирус:
Антивирус для абонентов Билайн-приложение для ОС Android. Подробнее 0758 (звонок бесплатный). Загрузка из Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eset.ems2.beeline
Если действительно будет подтверждено, что подключение было осуществленно вирусом, то мы сможем произвести возврат.
Информирование о подключении опции и способ ее отключения поступало на Ваш номер:
«Вы активировали подписку на номере 9731, абон. плата 30 руб. за 1 день. Сервис предоставляет ООО «Информпартнер», helpdesk@informpartner.com, 88007070614. Для того, чтобы отписаться отправьте бесплатно СТОП84 на 9731.»
ВымпелКом располагает точной информацией о стоимости услуги, способах заказа и отключения услуги, типе заказываемой услуги и контактах Провайдера.
Всего доброго и удачного дня!
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам ответ на это письмо.
Спасибо, что пользуетесь услугами «Билайн».
С наилучшими пожеланиями,
Анна Воробьева.
Служба поддержки Клиентов «Билайн»
Евгений.
У меня айфон. Сообщение о подписке пришло с короткого номера "партнёра" и выглядело как спам. Где сообщение о списании денег от самого билайна?
Почему Вы позволяете подключать абонента сети к чужим платным услугам без подтверждения со стороны пользователя ( например смской) и без информирования с Вашей стороны? С моего телефона был хоть один заход на сайт этого "партнера"?
Вам не нужен корпоративный клиент, весьма недальновидно ведёте себя, совместно с хакерами деньги украсть можно один раз, я просто ухожу к конкуренту.
Проблема не в этой жалкой тысяче, а в том, что солидная компания БиЛайн опустилась до разводилова клиентов на фейковых услугах совместно с подозрительными партнёрами.
Продолжайте в том же духе. Интернет уже полон аналогичными историями про Билайн, убедился на своём опыте - доверять деньги и безопасность вам нельзя.
Билайн.
Здравствуйте, Евгений Витальевич! Данные услуги не являются услугами «Билайн». Хочу отметить, что п.п. 2.5-2.7 действующего Договора об оказании услуг связи "Билайн" предусматривают правила оказания Дополнительных услуг абоненту "Билайн". В соответствии с указанными положениями Договора информация о Дополнительных услугах размещается Оператором или третьими лицами в виде публичной оферты в интернете на сайтах Оператора или третьих лиц или в рекламных материалах о данных услугах. В информации, размещенной в сети Интернет или рекламе, указывается номер доступа к Дополнительной услуге. Абонент, заказывая Дополнительную услугу по данному номеру доступа, соглашается с правилами оказания Дополнительных услуг и правилами их тарификации и выражает согласие получить данные услуги и оплатить их.
Активация подписок осуществляется по следующему алгоритму: на сайте Партнера после выбора интересующего контента вводится сотовый номер Клиента. Затем на данный номер поступает SMS-сообщение с ун икальным кодом, который указывается в специальное поле на том же самом сайте, после чего происходит активация подписки. На сайте Партнера размещено Пользовательское соглашение услуги "Подписка". Согласно п. 4 данного соглашения, активируя подписку, Клиент выражает согласие на получение услуг в соответствии с соглашением.
Все подписки подключаются самостоятельно с телефонного аппарата по команде, короткому номеру или прохождению по ссылке в интернете. Удаленно подключить подписку нет технической возможности.
Спасибо, что пользуетесь услугами «Билайн».
С наилучшими пожеланиями,
Ольга Слободчук,
Служба поддержки Клиентов «Билайн».
Евгений.
Нет, я не вводил своего номера телефона ни на одном сайте, принадлежащем ООО Инфопартнер. Я также не вводил подтверждающих кодов.
Активация происходила так: на стороннем сайте всплывает баннер, закрывающий экран, щёлкаешь крестик - перебрасывает на сайт Инфопартнера и сразу активируется подписка.
С моего телефона нет трафика на их сайты кроме данного перехода.
С моего телефона не отправлялись никакие смс на короткие номера Инфопартнера.
Прошу передать информацию в службу информационной безопасности.
Введите в поиске Яндекса номер 9731, там полно аналогичных жалоб! Игнорирование техподдержкой наводит на мысли о заинтересованности в этом воровстве со стороны Билайна.
Я меняю оператора, так как Билайн настойчиво защищает жуликов и хакеров из Инфопартнера. Жаль видеть, во что превратилась Ваша уважаемая ранее компания.
Одна из самых подлых подписок. Как меня туда засунули, я даже не заметила !!!! Без подтверждения, сразу списали 30 рублей. Подлый Билайн.
Обычно счет оплачивал рублей по 500, платил регулярно. Вдруг закончились средства и положил всего 100 руб. Закончились моментально, удивило. Посмотрел, подписка 9731 с 17.08.17. Билайн - мошенники.
Билайн -это один из наглых воровских сотовых операторов которые разрешают своим провайдерам воровать чужие деньги со счетов. Деньги ведь лежат на их счетах не в наших телефонах
Полность с Вами согласен. Ранее уважаемая компания Билайн стали жуликами.
ПОдключили платную услугу по номеру 9731. В этот же день направил смс на номер 9731 с текстом СТОП086. Смс не отправилась. Через 2 недели обнаружил что списывалось по 30 руб в день. Билайн лишь подсказывает как услугу отключить. ПОпробую подать жалобу для возврата денег, если в жалобе откажут ухожу к другому оператору.
Подлый билайн это мягко сказано, эти преступники которых надо сажать в тюрьму...
Лохотроном занимаетесь господа из билайна.
Сегодня 20 июля 2017 у меня тоже была подключена подписка 9731 оператор Билайн. Без моего ведома и согласия. Это безобразие. У меня сразу списали 30 руб. Правда пришло сообщение что активирована подписка 9731 и будет списываться сумма 30 руб. В день. Я эту липовую подписку отключила через личный кабинет. А есть люди кто не заметил. Есть пожилые люди кто не разбирается. Сколько таким образом можно обмануть людей. Это воровство. Позор оператору Билайн что такое позволяет. Билайн обязан вернуть деньги. Наталья. Мирный. Якутия.
Активация происходила так: на стороннем сайте всплывает баннер, закрывающий экран, щёлкаешь крестик - перебрасывает на сайт Инфопартнера и сразу активируется подписка.
Так же у меня произошло 21.07.2017г. Сразу отписался по уведомлению Билайн. А сегодня увидел в детализации, что списали 30 руб. И за что? Какой контент я получил? Сразу отписался...
Да, вот такими методами "ребята" и работают. А плата за доступ на сутки. Когда вы отменяете - это не важно... Увы, но подписки это такая тема... подлая....
Просто сволочи,снимают деньги Ни
За что
Точно также сегодня заметил эту хрень. Списали за 6 дней по 30-ке. Никаких подписать не подтверждал. Написал сейчас письмо в билайн . Готовлю снимки из личного кабинета для жалобы в минсвязь госкомнадзор роспотребнадзор и т.д Дело даже не в деньгах а в обмане - по сути воровству!!! Много пожилых людей пользуются связью и не догадываются что просто обворовывают. Я знаю многих достойных и заслуженных пенсионеров которым также навешивают такой налог. ЭТО НЕХОРОШО!!!!
Я бы с удовольствием присоединилась к вашей жалобе ! У меня случилось такая же история ! Не понимаю за что с меня на протяжении 9 дней списывали по 30 рублей!
Доброго дня! Не напишите, чем все у вас закончилось? Я тоже хочу подать жалобу на Билайн. Это так оставлять нельзя. Иначе так и будут нас дурить ...
Господа я в шоке!!! Муж мне сейчас обмолвился, что у него деньги га телефоне кончились, а я ведь только вчера 100₽ ему перевела . Зашла в личный кабинет, там эта подписка 9731 уже 3 месяца!!!! Муж об этом знать ничего не знает! 3 МЕСЯЦА ПО 30₽ В ДЕНЬ!!!
Мою маму (пенсионера инвалида) на днях опевестили что у нее при постоплатной системе оплаты (когда невозможно со своего основного счета что-то оплачивать без подключения доп. счета) долг свыше 2000 рублей за эти подписки. Операторы билайна все как один рассказывают страшные истории про андройд, от которого они все так же пострадали, но я в эту чушь несусветную не верю. При том, что доп. счет не подключен, они предложили его подключить, а потом заблокировать...да что это за бред??? Если доп. счет не подключен, то на каком основании средства списываются с основного счета и если они списываются с основного, то чем поможет блокировка доп. счета? Ищу пострадавших из-за этой схемы мошенничества в Москве и МО для подачи коллективного иска, в одиночку давить на них сложно, я возвращала деньги за неисправный модем пол года. Это отработанная схема грабежа и я более чем уверена, что ниточки от Информпартнера и др контент-провайдеров приведут к самому же Вымпелкому. Пишите на почту ylls@inbox.ru
Мне !2 августа исполнилось 75 лет .Спасибо за то что у меня украли 2460 рублей .Это третья часть моей пенсии.Оповещений никаких не было.15 августа 2017 позвонила в техподдержку.Не беспокой тесь с сегдняшнего дня отключим и 30 рублей платить не будете.Анализируя сегодняшнии разговоры с финотделом Билайна поняла,что они заоодно ООО Информпартнёром.Технари могут самостоятельно подключать эту услугу и выключать её.Финансист Екатерина мне рекомендовала позвонить Информпартнёру-дала телефон.Но там глухо.Деньги плачу Билайну-так и разбирайтесь сами .Только в суд и потребнадзор.Большой грех берёте на душу.
Причем здесь Билайн? Тот же алгоритм активации подписки и при работе с сим-картой любого другого оператора. Вы разберитесь сначала с тем, куда заходите, а потом обвиняйте.
При том, что оператор - жулик. А алгоритм не такой же. Часть подписок - за счёт "Хамелеона". Билайн его впаривает лучше, чем другие операторы. Так что это уж Вы разберитесь. И что, Билайн теперь не обвинять? У других тоже говно, но Билайн норм, раз у других также? Логика уровня терпилы.
А ты чё сука подгавкиваешь ?
1.09.2017 похожая ситуация, без какого либо согласия поступает сообщение о том что подключена подписка за 30 р в сутки на номер 9731, ни на какой сайт я не заходила, единственное включила режим модема у себя на телефоне и вай фай, чтобы сестре установить приложение. Сперва подумала спам, но зашла в личный кабинет Билайн и увидела списание до 30 р за иных-развлек услуги, окей отключила. Вечером та же ситуация только подписка на номер 7370 и опять 30 руб, не понятно за что и из-за чего. Меня смутило, что повторное сообщение о подключении подписки пришло снова, когда я включила модем но так или иначе самостоятельно я ничего не подключала и ни на какие сайты не заходила. Билайном пользуюсь лет 8, но вот теперь вопрос не будут ли снова поступать подобные смс по 3 штуки в день, может действительно стоит сменить оператора
У меня за 2 дня активировалось 5 подписок на короткие номера. Каждую подписку сразу отключаю, но деньги успевают списать, причем в личном кабинете билайн ещё даже нет информации о том что услуга подключена, она появляется спустя какое то время. Короче одну подписку отключаю, подключают другую, уже на на другой короткий номер. Сегодня забыл телефон в машине, а когда забрал-получил новую подписку. Как такое возможно без участия оператора?
ВСЕМ КЛИЕНТАМ БИЛАЙНА! ПИЛЮЛЯ ОТ ВИТАЛИКА!
Есть способ блокировки говно-контент-провайдеров! По возможности распространите это сообщение!
Звоните в поддержку Билайна и просите оператора подключить Вам БЕСПЛАТНУЮ услугу Сервисы Контент-провайдеров с отключенным автопополнением.
Суть услуги в том, что Вам открывают дополнительный счёт для контент провайдеров на котором будет всегда НОЛЬ рублей!
В этом случае засранцы по поставке говно-контента не смогут снять с Вашего основного баланса деньги.
Вот ссылка об услуге https://moskva.beeline.ru/customers/products/mobile/services/details/uslugi-na-korotkikh-nomerakh/
Всем добра!
К сожалению, не на всех тарифах эта услуга доступна "Опция недоступна для подключения на Вашем тарифном плане"
Сделал.
Две недели назад.
Сегодня закрыл крестиком всплывающее окно и опа!!!
Минус 30рэ......
С основного счёта ..
Развод и здесь....
Меня развели на 1400 руб. Подскажите кто нибудь обращался в суд с этим? И как успехи?
Случайно обратил внимание что деньги со счета быстро утекают. т.к. денег на счету было много то и не замечал. Посмотрел детализацию и увидел за 2 месяца билайн утянул около 1500р по подписке 9731 которую я не подключал. Хочу обратится в суд или в роспотребнадзор
У меня идентичная ситуация! Только у меня эта подписка более 3х месяцев!!!
Надо идти в офис Билайн с паспортом, так после долгого разговора ответила мне оператор Информпартнера Билайна... А подключили меня на прикол.ру. Вот уж действительно прикол
Татьяна, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, визит в офис Билайн с паспортом принес какой-то результат?
Столкнулась с аналогичной проблемой. Успели снять за неполный месяц больше 1000 руб.
Такая же ерунда,люди,давайте объединяться.Я просто в шоке,подключили услугу 4 августа,тоже не замечала,пока в личный кабинет не зашла.Причем там в услугах никакой подписки не было!!!
Как дозвониться
до оператора (не робота)?
У меня за 2 дня сняли 60 рублей. Говнюки эти. Евгений ты прав, мы что дураки заработанные кровные всяким говнюки отдавать, Билайн дерьмо.
В выше указанной переписке все хорошо объяснено. Билайн, если это порядочная компания, обязана отказаться от сотрудничества с данным контентом, внеся его в черный список. Но! Она этого не делает! Значит ей это выгодно! Если сегодня не вернут украденные деньги, уйду из билайна
Аналогичным образом начиная с 28 июля списали более 2000 руб.
Компания Билайн использует по сути узаконенную схему открытого грабежа населения, обвиняя своих абонентов в том что они тыкают пальцами куда попало, вместо того чтобы защитить своих абонентов от случайного тыканья на ссылку. Это решается элементарно - оповещение о подключении должно приходить только от оператора с которым имеется договор на услуги связи а не от каких-либо прихлебателей которых пригрел Билайн, естественно со своим интересом.
Если у кого-то есть положительный опыт возврата денег, пожалуйста поделитесь опытом.
Списали (украли) втихушку 540 рублей. Пока в минус не ушёл - не заметил. Оказывается. 9731 , типа партнёр Beeline, а на самом деле подконтрольная фирма по выводу денег. Только так нельзя говорить, пока правоохранительные органы не докажут это, поправляют меня в Beeline. На всплывающей рекламе нажмёте " закрыть" и Вы уже подписаны, деньги сняты. Или ещё как то. Человек в здравом уме не будет подписываться на какие то там контенты, когда всё можно бесплатно найти. Приходит SMS не от Beeline , а от 9731, чтобы Вы совершили какие то действия со своим телефоном. Отошлите такой набор символов туда то. Вы знаете, что не подписывались и игнорируете действие мошенников, а они уже получают Ваши деньги. В нормальных организациях Вас оператор переспросит, начинать тратить Ваши деньги или нет? При переводе денег «подтвердите пожалуйста цифрой 1, отменить цифра 0» . Тут же на лицо сговор. Один ворует, другой покрывает. Потом друг на друга ссылаются, чтобы не отдавать. Как на улице. Один вытащил и передал другому. Только тут в масштабах страны, а другой в Голландии, наверное, чтобы точно не отдавать. И подписка в личном кабинете специально отдельной вкладкой закопана, чтобы не сразу увидел человек. Было раньше такое. Возвращали, тем , кто заметил. Теперь политика другая у них. Слишком много возвращать , похоже, придётся. Проще до конца отрицать факт мошенничества. Пока копейки буду держать на счету. Так не украдут, наверное, больше. Претензию не приняли. Дальше пойду в роспотребнадзор сначала. Пока не накажу.
С*здили 1.5к таким образом.
Подтверждения подписки никто не спрашивает, и видимо чтобы обезопаситься от судов - присылают уведомлялку, но с какого то абсолютно левого короткого номера, а не самого билайна.
Молодцы, чо.
Недавно что у знала,что с меня в течении месяца списывались деньги, 3 тысячи рубрей. Ни какими доп. услугами я не пользовалась. На смс от 9731, подумала, что то развод какой-то и отвечать не стала. Попала как и все тут, буду менять оператора, пользовалась 15 лет, очень обидно, что так разводят.
Позор компании Билайн ! 6 лет пользуюсь вашей компанией, верила вам. В свое время всю семью перевела на Билайн. Вся семья попалась в ваши уловки, включая родителей пенсионеров с номером 9731. Хотим отказаться от вас. Таких как мы миллионы. О чем вы думаете? Как могли такое допустить?
Может напишем коллективную жалобу ?
Да! Только что и сама получила текстовое сообщение. По деньгам в ЛК при детализации пока не вижу, что списали 30 рублей. Но в опциях о подключённых услугах она есть. Я больше 12 лет работаю с билайном. Стыдно, Билайн. Мало того, что часты звонки о моем якобы вип статусе и мое предлагают сиюминутно сменить тариф на более выгодный. На предложение встречное, что я хочу сначала с их предложением ознакомиться и обдумать, отвечают отказом. И подключение только именно сейчас и только сейчас. Спецпредложение по их словам. Где и как я сейчас нахожусь, не важно. Не подключаетесь, присылать не будем и кладут трубку. Так ещё и тут открыть воровство. Больше я сказать ничего не могу. Подключили за секунды. В личном кабинете отразилось это. И они после всех вопросов к ним машут ручками и говорят: мы тут не при чем!? Ребят. Так в следующий раз могут легко и 2 тыс за непонятный клик (чтобы закрыть окно!!! Просто закрыть окно) - списать. И опять вы, Билайн, будете не при делах? А то, что услуга сразу в моей! Моем!!! Личном кабинете подключилась. А мой ЛК и с паролем! И принадлежит Вам. И Вы говорите, что Вы не при чем? Алчность и жадность денег - набить свои карманы. Больше ничего не могу сказать. Писать им (Билайну) - даже не знаю, есть ли смысл. Посмотрела по текстам людей - ответа достойного и мер от Билайна нет. А раз так, и все мною описанное, да, можно уже склоняться к мысли о открытом и наглом воровсте и мошенничестве. Хочу верить в лучшее. И в оператора, с кем я очень долго работаю. Но сегодня как-то не верится. Буду смотреть. Иначе тоже уйду на другую связь.
А я добилась возврата незаконно списанных средсв в размере 780 рублей... без суда. Но побадаться пришлось почти пол года. Без своих затрат. Только нервы и время.
Я каждый месяц 22 числа произвожу оплату интернета так как 24 числа последний срок. Оплатил в 12.00 и уже 13.20 мне подключили этого " партнера" С 22 по 24 успели снять 120 рублей и я это увидел 24 при отсутствии интернета и нехватки средств для его оплаты. Меня видимо отслеживали и только при поступлении оплаты подключили смс-кой для снятия денежных средств. Выход один - подключать интернет в день его отключения и только в офисе и предварительной проверке на присутствие " партнеров". Это возможно только с планшетом - денег я на нем не держу.
Итак 26.06.2018 мошенники продолжают воровать. У меня автоматом оформилась подписка на этот короткий номер. За несколько дней украдены все деньги на счете билайн. Телефон не работает. Обратился в сапорт билайна. Ответ это не мы вы сами оформили подписку. Билайн непричем. Интересно почему билайн покрывает это ворье?
Надо жаловаться в Роскомнадзор на бесправные действия со стороны билайн за списание средства третьему лицу без ведома клиента. Когда происодит подключение мне неизвестно и отключить невозможно списывают деньги.Одним словом бардак.
Сегодня 2 07. 2018 пополняя счёт зашёл в мобильное приложение Билайн и обнаружил эту подписку9731, отправил запрос и похожий диалог как у всех выше, написали ждите уведомление о запросе номер такой-то, буду ждать ответа, позор Билайн пользовался им 15 лет видимо придётся менять оператора
Мошенники. Нужно писать в надзорные органы и топать к другому оператору.
Тоже самое . Не успею положить деньги , как их корова слизала по имени Билайн. Беспредельщики! Постоянно подключают без ведома клиента ко всякого рода услугам. И нет никакой управы на них.
Билайну позор. Только, что отключила 9731. Ни сном, ни духом не знала, что подключена. Возмущенью нет предела. Надо подавать всем в суд
Как избавиться это 9731 и 30 руб в день, и что делать. Достали уже.
Билайн мошенники, также подписали на ООО "Информпартнер", в возварте денег отказали. Ухожу на yota
Здравствуйте
Обнаружила у себя смс сообщение о подключении платной услуги с номера 9731. Тут же отписалась. Ранее получала аналогичные сообщения с номера 9855. Теперь вынуждена постоянно отслеживать смс, чтобы не списали деньги. Возникает вопрос, а стоит ли пользоваться услугами Билайн, если он позволяет мошенническим компаниям списывать деньги у абонентов.
Деньги списываются, отключала по смс СТОП, пришел ответ что контент отключен, но деньги продолжают снимать каждый день по 30р.
Мне дважды подключали эту хрень. Билайн строит из себя дурачка, говорит это не мы я нея и хата не моя. Сегодня дошло до смешного. Телефоном не пользовался вообще. Сутки он был вообще выключен. Включаю, здрасьте 9731 тут как тут. Вы говорит меня подключили.
Вывод: БИЛАЙН скурвился. Давайте все дружно уйдем к другому оператору. Смерть жулику Билайну.
А к какому? В нашей стране сложились комфортные условия для разного рода мошенников и воров. Нет никакой ответственности за свою работу.
Вот и я попался на этом обмане - подключилась платная услуга с номера 9731 за 30 рублей в день. Я предлагаю подать заявление в полицию на эти, совместные с Билайном, мошеннические действия ООО "Информпартнер".
Я думаю коллективная жалоба должна быстрее привести к прекращению этого безобразия
Почему-то быстро стали заканчиваться деньги на счете. Заказала детализацию и увидела подписку на 9731. Мерзавцы увели за месяц полторы тысячи. Билайновские сервисы, включая ЛК, ооочень запутаны. На всякий случай оформила дополнительный счет для сторонних контентов, хотя как бухгалтер не считаю это надежной защитой от будущих тайных подключений. Завтра пойду в ближайший офис писать жалобу-если деньги не верну, хоть кипеж подниму, чтоб отстали на будущее. Уверена, что особо внимательных и шумящих клиентов билайнмошенники начинают обходить стороной. Вообще я в шоке. И началось это после того, как мы с членами семьи ушли с семейного таиифа и стали кмждый за себя. Позор!!!
У меня таким же образом подписками сняли за 10 дней 1000 рублей, ходила в салон Билайн, ругалась, бесполезно, затем звонила 0611, оказывается было подключено сразу 3 подписки. Потратила много нервов, неоднократно набирала 0611, просила сделать возврат средств, в результате вернули 700 рублей. Оператора буду менять однозначно. Очень обидно, с Билайном была 14 лет
Телефон рабочий. Историю посещений за пару лет могу показать. Подключен во WiFi в офисе, передача данных по сотовой сети вообще отключена. Три дня вообще был выключен - села батарейка лежал на работе. Вход в телефон только по отпечатку. Каким, лять, образом я мог что-то где-то нажать? Два дня назад (!!! - в выходные, когда тел выключенный на работе лежал) я оказывается на что-то подписался! номеру 10 лет, но похоже Билайн возглавляет ряды идущих на ЙУХ в барабаном в руках и флагом в *опе. Уйду, нафиг мне такое кидалово.
Такая же ерунда как и у всех. Зачислил на счёт 50 р. Проверяю, на счету 3 рубля?! Не понял! Оказывается подключена вот эта самая подписка 9731. И платная услуга Есть контакт. И после этого Билайн будут утверждать, что мы сами это подключаем?! Телефон вообще на зеркале лежал. Наверное сам подключился?! Провайдер обязан отвечать за каждую списанную копейку через него! Хоть партнёры, хоть нет! И если партнёры жулики, то кто такой этот провайдер? Покажи мне кто твой друг и я скажу кто ты!
Сегодня 13 октября включил интернет на Билайне.Телефон просто лежал рядом.Примерно через 1 час пришла смс-меня подключили(подписка на номер 9956 за 30 руб в день .Услуга предоставлена ооо"Мобифэктори" г.Москва)Правда в этой же смс можно отключить эту незаконную дребедень Набрать слово СТОП. А с другой стороны зачем мне это надо.Я уже вообще боюсь включать интернет Билайн или другого оператора(ситуация аналогичная).Только где WI FI нормально.Один раз на даче Билайн умудрился за 1 час подключить 3 услуги по 30 руб.И на следующий день отключили связь вообще-деньги кончились.А я не понимаю причём тут связь и услуги интернет.Ну вообщем напоминает цыганские разводы.А ещё солидная как буд-то считается.АФЕРИСТЫ!!!
у меня автоматом вкл.9731 28.10 .2018 23ч:04м и по 30 р списывали два дня. подписали на ООО "Информпартнер" без моего ведома. зашел личный кабинет ползунок налево передвинул. Это уже второй раз. Первый раз позвонил тех. подержку и оказывается что я виноват. Придется менять оператора.
P/S. Я каждый год на лето меняю часовой пояс,выезжаю из города Чувашию отдыхать в деревню на 4-5 месяцев. Прошлый год я просто устал звонить на номер 0611. Через день списывали по два раза абон плату. Последний звонок на 0611 поразил меня ответ оператора.БОЛЬШЕ К НАМ НЕ ЗВОНИТЕ , ЗВОНИТЕ MICROSOFT.Оказывается Microsoft косячит. Теперь спать не буду когда придет СМС от"Информпартнер" Шакалы билайн.
Аналогичная ситуация, номер с пост оплатной системой расчёта. Сами подписки подключают...
Судя по комментариям абонентов, "Билайн" специально не принимает мер к "информпартнеру", т.к. данная махинация позволяет пополнить бюджет компании не вкладывая никаких средств в развитие производства, ведь наверняка "информпартнер" благодарит "Билайн" за это надувалово. Я не вводил никаких кодов и номера телефона, как и согласия на подключение услуги с номера 9731. Мне повезло, я случайно обратил на это внимание и потерял только 30 руб. отключив эту медвежью "услугу". В офисе "Билайна" куда я обратился за помощью ничего толкового не сказали. В ответах Евгению Витальевичу "Билайн" дал юридически грамотный ответ, можно иметь одного грамотного юриста, и всю жизнь стричь деньги на аферах. Очень, очень хочется чтобы эти "бизнесмены" нарвались на более грамотного юриста и получили приличные вознаграждения в виде штрафов. Но надо только ждать, чтобы на этом попался кто-либо из власть имущих.( Пошел менять оператора.)
Я уже подавал заявление через офис Билайн о возврате денег,которые списали за якобы подписанную мною услугу "9731".Однако ответа не дождался. Сегодня увидел в "кабинете" увеличенный расход,и вижу, опять это же услуга "прилипла".Ни каких сообщений, даже смайлика не прислали.Что можно сделать,если работники офиса "Билайн" сами попадаются на эту схему мошенничества. Если всем наплевать,то самый простой способ послать Билайн на......
М¥дачье из билайна приютило мошейников из всяких информпартнеров, предоставив доступ к кошелькам своих абонентов. Естествннно за долю малую. Это описание картины в двух словах. У меня тоже на одном из номеров, которым не я пользуюсь, подключили данную подписку. И что еще интересно, на номере включён автоплатеж. То есть эти м¥даки из билайна всеми правдами и не правдами призывают вас включать автоплатеж чтобы потом красть деньги и чтобы абонент даже ничего типа не замечал. Пiдары билайноские уже настолько обнаглели что даже хотят это делать таким образом чтобы пользователи ничего не замечали даже. Хочу менять оператора.
Жалоба на Билайн: «Информпартнер 9731».
14.11.2018 в 19.24 (мск) аналогичная ситуация. На мне, федеральном государственном служащем "висят" три номера семейных от "Телетай Бизнес"... и если операторы будут подключать эти услуги по всем трём номерам, то крутоватый навар получается.... Конец года?... денег не хватает?.... В ближайшее время буду принимать решение покинуть эту площадку.... Хотя и на других не лучше...
Всем ЗДРАВИЯ и ТЕРПЕНИЯ в решении данной проблемы! Что ж, не вижу смысла описывать свою ситуацию, ибо она такая же как и у всех кто поделился с ней здесь ! Я думаю, ни в коем случае нам не нужно отмалчиваться о данной проблеме, а афишировать её, как в салонах связи, так и по горячей линии долбаного "Билайн".
P.S. Для меня теперь "Билайн" ассоциируется как "Была линия" !!! (Буду уходить с него!)
Такая же история с этим номером и номером 2779. подписка активировалась сама, за месяц улетело 1000 р почти. （благодаря автоплатежу, я не заметила даже!）поддержка отвечает одними и теми же фразами. в итоге написали, что приняли обращение, будут разбираться. перечитала комментарии здесь и в результат, честно говоря, не верю. Эта история стала последней каплей. В целом очень заметно снижение качества сервиса, в абонентке абсолютно безграмотные специалисты, ни одну проблему не решили за последний год без млих нервов. написала заявление на смену оператора. в мегафоновском офисе ребята сказали, что в Билайне сейчас полный бардак и от него не только абоненты бегут, но и сотрудники.
Я тоже хотела закончить отношения с Билайн. Перейти на другого оператора. Звонили, уговорили остаться. Пошла навстречу. И, что же? Сразу пришла какая-то подписка. 30 рублей в день. Я тут же отказалась. Ничего подобного! Кладу деньги на номер, смотрю через 2 дня их уже нет! Билайн разводит людей. Тарифы далеко не самые низкие. Знакомых уже не осталось в этой сети. Со мной вопрос уже точно решен. Больше не уговорят.
Тоже попал с этой подпиской 9731. Ни каких оповещений или смс небыло. Начал выяснять у амператоров говорят вы сами подключили. Вообще людей за тупое было считают. Как будто я не знаю на какие сайты захожу и что подключаю. Ворюги в глаза смотрят и в карман залазиют, потом ещё улыбаются и говорят "С заботой о вас ваш билайн". Надо от них отключаться!!!
Каждый месяц проверяю счёт,опять попалась на 9731,сколько можно воровать деньги. согласия на подписку не давала,вообще развлекательным каналами не пользуюсь.Жулики.буду добиваться возврата денег,списали ,900 рублей.для меня это большая сумма.наверное буду уходить к другому оператору.тем более ,что связи в радиусе 100 км вообще нет.наверное у Билайна тоже все плохо,кризис ,вот и деньги воруют
900 руб куда вернуть ? Номер тел
Да вовсе не приютил Билайн этих аферистов, это они сами и воруют таким способом !!!!!
После такого паскудства , я сразу перешёл на мтс , совершенно порядочная компания !
Бросайте все этот Билайн , может только тогда у харуг добавится мозгов.
Всем кто случайно оказался под влиянием ПУШ рассылок т подписался случайно на платные услуги это компании ( ИНФОРМ=ПАРТНЁР ) настоятельно рекомендую звонить сотовому оператору и делать заявку на возврат средств. С большей вероятностью через некоторое время вам перезвонят из кул центра сотового оператора и скажут что возврат денег не возможен. НЕ отчаивайтесь .Звоните теперь в кул центр 8 800 и..... и обязательно требуйте представиться ФИО специалиста.-( в моём случае это Нов-ва Полина ) После этого вам скажут фио и посоветуют снова перезвонить сотовому оператору . Вы звоните снова сотовому оператору и передаёте ФИО сотрудника кул центра который требовал вам повторно звонить сотовому оператору .После этого требуёте соединить вас с руководителем или с лицом контролирующем работу кул центра сотового оператора. Вас соединят.ВЫ описываете проблему и суть повтороного обращения - и ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ В ТЕЧЕНИИ 10 минут ВСЕ ДО КОПЕЙКИ которые с вас списали мошенники. НАПОМИНАЮ - что если сотовый оператор снимает с вас деньги он обязан уведомить сразу а не через месяц. Я так вернул 1200 рублей... Дерзайте..Успехов
Сейчас столкнулась с этой цукиякой! Реально они блин как подгадали, спецом же положила больше чтоб списалось 15 числа, ибо отпуск дело затратное... и тут на тебе смс о минусе.... И еще наглости хватает говорить о том что я подтверждала услугу и у меня есть смс оповещения, гады просто...
У мня такая же ситуация. подписку мне подключили 21.01.2019 я обнаружила только когда 300 рублей списали на номер 9731. Деньги возвращать не собираются. Предлагаю жаловаться на
Горячую линию:
Честность и открытость, включая этичное ведение бизнеса, — это базовые ценности компаний, входящих в Группу VEON, включая ПАО «ВымпелКом».
Если работник или любое третье лицо узнает о нарушении, ненадлежащем поведении, которые затрагивают ПАО «ВымпелКом», или о попытке скрыть такие случаи, он может сообщить о нарушении любым из трех способов:
Обратиться в комплаенс-функцию
Работники и третьи лица могут отправить сообщение на электронную почту комплаенс-функции Группы компаний VEON: compliance@veon.com
Сообщить о нарушении онлайн на сайте VEON.COM/SPEAKUP
Работники и третьи лица могут оставить сообщение анонимно. Сайт поддерживается независимой третьей стороной и доступен на многих языках
Позвонить на Горячую линию VEON SPEAKUP
Работники и третьи лица могут обратиться анонимно по номеру 8 800 100 96 57. Горячая линия поддерживается независимой третьей стороной в режиме 24/7
ПАО «ВымпелКом» не потерпит репрессивных мер в отношении кого-либо, кто старается поступать правильно, сообщая о нарушениях.
Горячая линия SpeakUp не принимает жалобы общего характера, например, на качество обслуживания, ценообразование или тарифы. Узнать ответ на свой вопрос или решить проблему клиенты могут в Центре поддержки клиентов.
При возникновении вопросов по трудовым отношениям работник ПАО «ВымпелКом» может обратиться к своему непосредственному руководителю или в Блок по управлению персоналом, организационному развитию и поддержке.
Пожалуйста, примите во внимание, что передаваемая вами информация будет обрабатываться на территории иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту персональных данных (Великобритания, Нидерланды и др.) в соответствии с Политикой конфиденциальности компании Convercent, размещенной по адресу http://www.convercent.com.
УСЛУГА 9731 ОХАМЕЛИ............ВЕРНИТЕ БИЛАЙН МНЕ МОИ 30 РУБ...........я ее не подписывала. С Уважением Галина Ивановна. ПЕНСИОНЕРКА.
Сегодня 23.02.2019г. и я встрял на 2000рублей, та же дурная подписка 9731, причем списание происходит даже тогда когда абонент находится в минусе по балансу, как только вы пополняете его контент спишет всю задолжность за те дни что был в нулях... три дня к примеру вы были с нулем, пополнили на 100рублей телефон с ежедневным списанием по тарифу 21р...вам не хватит денег разблокировать телефон на исходящие звонки так как у вас сразу -11р на счету...ВОТ ЭТО УЖЕ СВЕРХ НАГЛОСТЬ!!! При общении с офисом тех поддержки, понимаю, что Билайн в теме на мошеннические действия, раскрутить можно, по всем договором аферты, вроде как и краями,,,но нет, Я знаю как вас засудить...Билайн мошенники, и это приследуется УКРФ ст159ч4. По 4 части раскрутить можно и нужно,но это особо крупный размер ущерба, мы можем это сделать только сообща, всё остальное в индивидуальном порядке не прокатит! Ущерб с каждого не превышает и 1000р а это адменистративное поле...короче говоря, дыра в законе для выпотрашивание ваших карманов, да при чем все вроде как законно, гуляй равнина. ...
Мошенничество в чистом виде. Нужно коллективную жалобу составить. Я в роскомнадзор заявление подал, теперь оно в полиции. Жду ответа.
Сегодня и я понял, что вляпался в очередную ловушку от билайна 9731. Нулевой баланс на телефоне держу специально, чтобы не сделать случайный платный звонок, да и надеялся, что и услуги платные не подключатся. Но зря надеялся. Звонки платные не проходят. А вот услуги все проходят. Даже при нулевом балансе. 90 рублей моих ни кто не вернет. Но надо от этих аферистов бежать.
Та же беда. Зато когда отключил, сразу пришло письмо на почту и смс от Билайна, что подписка отключена. А подключил я её по ходу дела в какой-то спамной рекламе на фэйсбуке.
"Уважаемые Клиент!В ответ на Ваше обращение сообщаю, что 03.03.2019 на номере (ххх)хххххххх через интернет была активирована контент-подписка по коротку номеру 9731 (компания ООО «Информпартнер», контакты: тел. 8(800)707-0614, e-mail: helpdesk@informpartner.com). Списания корректны. Оснований для перерасчета не видим.Наталья Новикова,Служба поддержки клиентовЖиви на яркой стороне!services@beeline.ru"
Вот так мне ответила служба поддержки клиентов Билайн: живи, бабушка, на яркой стороне!
За расходами слежу внимательно (горький опыт, да и размер пенсии обязывает). В ту ночь, когда с меня в первый раз сняли деньги, одновременно подключили безлимит, т.е. Билайн услужливо проявил поспешную инициативу ради этих грабителей и "любезно" предоставил мне долг! Хотя до этого случая всегда все разговоры бесцеремонно обрывались, если деньги на счету заканчивались. Подробности своих приключений и переписок не буду описывать, очень уж всё там сатанински запутано. Шокирует позиция некогда очень приличной компании - эдакое демонстративно наплевательство на явно обманутого клиента! Где такое видано вообще?! Бандиты 90-х рядом с таким цинизмом отдыхают. Гадко всё это. Кроме как "Какое сучье время наступило..." на ум ничего больше не приходит.
У меня в билайне подключенно 5 номеров с тарифом Анлим. Сегодня ни с того ничего у жены включилась эта подписка. Еще стоит запрет роуминга а всеравно включается интернет. Вобщем если повторится уйду со всеми номерами к конкурентам.
61. Борис Дмитриевич 19.03.2019
В субботу 09.03.2019 меня также обули на деньги. При обращении в Билайн утверждают, что я это подключил сам. Но все же я заключал договор с Билайном и деньги платил Билайну за его услуги, а
не какой-то тритейной организации. И если Билайн расплачивается с ними моими деньгами то значит Билайн участвует в этой афере. От них надо уходить.
Вместо 420р. за тариф Анлим получилось уже 800р. подключил автоплатеж в Сбербанк онлайн и как-то тему эту не брал в расчёт. Но после того как номер заблокировали хотя у меня на телефоне проплачено было достаточно средств, заинтересовался этой темой. Ежедневно по 30р. списывается за то чем я даже не пользуюсь, причем без моего согласия по подписке 9731. Вывод сделал один: если компания Билайн даёт возможность разводить своих клиентов, а может и сама в этом замешана то надо менять оператора. Услугами Билайн пользовался более 10 лет.
Добрый день! Черт меня дернул перейти в январе на тариф за 500 рублей, вместо 600. Сэкономила, называется.
Подписка включалась самостоятельно в ночное время, деньги списывались . В итоге по результатам счета лишних 350 рублей.
Нашла 9731, отключилась от их услуги. Также по номеру 07226 билайн подключила сервис контент провайдеров- прежде чем платить за контент - проверьте его стоимость. Сейчас побегу в офис билайн уточнять как это все будет работать и писать претензию..
Уже не первый раз подключают платную услугу 9731, пока отключишь от 100 до 500рублей уже списано со счета, если Вы не в состоянии ничего сделать напишите пожалуйста, мы всем офисом 32 человека перейдем к другому оператору. Ждём от Вас ответа.....
Возвращение моё деньги УВАЖАЕМЫЙ Билайн
Да, это звездец какой-то. Отписываюсь от них регулярно, примерно раз в одну-две недели.
Да, вот что в Билайне ответили. Заблокировать номер нельзя, раньше была услуга "запрет коротких номеров" как-то так. Сейчас предлагают вот что: "Чтобы не пользоваться платными сервисами сторонних провайдеров на коротких номерах, Вы можете создать специальный счет с нулевой суммой (это бесплатно). Подключить: *110*5062# Вызов, отключить: *110*5060# Вызов. Проверка счета: *622# Вызов. Если вы создадите специальный счет, плата за сервисы будет списываться только с этого счета. Если вы его не пополняете, то списаний не будет. Подробности по номеру 07226 Вызов (звонок бесплатный). Отключить сервис можно, отправив бесплатное SMS-сообщение со словом СТОП или STOP на 4-значный номер этого сервиса. Рекомендую проверить наличие платных сервисов, контента и развлекательных услуг в Личном кабинете (в мобильном приложении «Мой Билайн» пока такой возможности нет). Для их отключения нужно раскрыть раздел «Сервисы» в «Подключенных услугах» либо в разделе «Мобильная связь» (для продукта «Все в одном»). "
Только что отключил от этой подписки свою мать, так как она технический не грамотна и попалась на такой развод. К сожалению, услуга успела съесть за определенное время 330 рублей.
Уверен, Билайн об этом все знает и они в доле, единственный способ защититься, создать отдельный нулевой счет для сервис услуг (у них есть такая опция). Если такая услуга будет подключена, а на счете - 0, то ничего списать такие сервисы не смогут. И почаще заходить в ЛК и просматривать детализацию счета. Раньше была услуга для запрета коротких номеров, но с учетом баннеров это уже скорее всего не будет работать и услугу я в данный момент уже не нашел.
К сожалению у Билайна и другие разводки есть, например смена тарифа якобы на более выгодный, я сам два раза так попадался, в итоге оказывалось, что оператор недоговаривает некоторые вещи, например говорит вам одну сумму абонентской платы, но потом, зайдя в ЛК видно, что оказывается это акция на 2-3 месяца, а далее у вас будут брать в два раза больше, но оператор об этом даже не обмолвился.
Зачем-то я неоднократно снова «начал платить» уважаемому 9731 каждый раз по причине – без причины по 150 рублей
20 лет я был клиентом билайна.
____________ ДОСТАЛ___________
Я только сегодня обнаружила, что у меня подписка несколько месяцев. Таким образом, с меня втихушку списали более 3000 рублей. Куда обращаться с этим вопросом?
Всем доброго времени суток! Пользуюсь Билайном давно, у меня 5 номеров, рабочий и интернет в планшете- предоплатная система, и три по постоплатной системе. Ситуация следующая- в январе приходит смс со словами- Вы подключили Инфопартнер на номер 9731 и тд. Звоню в Билайн: Как так?? Они в ответ- Вы были в интернете и оформили подписку. К слову телефон на который пришло смс - обычный кнопочный Самсунг без доступа в интернет, тк на него оформлены все мобильные банки. Я им- интернет трафика в/принципе быть не может- проверяйте. Они в ответ: Действительно, ошибка. На всякий случай подключаю отдельный авансовый счёт для оплаты услуг . Проходит 4 месяца, тк денег на счету хватало- не замечал, а тут счёт приходит подозрительно большой- обратился в службу поддержки- А У НИХ ОШИБКА, СЧЁТ НЕ СРАБОТАЛ))) За все время оказывается минус 2500))) Оставил обращение -деньги вернули на следующий день. Но осадочек остался.
Если ещё раз произойдёт подобная ситуация- поменяю оператора не задумываясь, тк не вижу смысла работать с возможными жуликами.
П.с. Прошу прощения за возможные ошибки-писал с телефона.
Тоже попался на эту удочку. Что бы больше такого не происходило можно подключить услугу дополнительного баланса, он по умолчанию 0 и услуги просто не будут подключатся. подключается командой *110*5062#, это бесплатно! К сожалению потерянных денег это не вернет.
Господа, пишу заявление в прокуратуру по данному факту, присоединяйтесь, коллективное заявление будет эффективней! 89673200059
я также попала на развод 9731. Сегодня в чате меня операторы убеждали сначала что с моего телефона было подтверждение потом с интернета . Развод полный . Я намерена предпринимать серьезные меры. Сначала претензия. Потом все инстанции. Этих жуликов нужно судить. Прошу поддержки. Т.к. собираюсь подключать СМИ. Они думали что 58 лет и дурочка. А сколько тех кто не может отстаивать свои права. Прошу поддержки. О первых шагах сообщу на следующей недели я им дала 3 дня на возврат денег.
Подключена услуга 9731, тех поддержка рассмотрела заявку и подтвердила факт подключения самой себе. Они утверждают, что я случайно подключила и дважды подтвердила подписку, вероятно упала на кнопки пальцами и стала валяться пытаясь подтвердить подписку, чтобы быть как все. пользовалась билайном 8 лет. Иду менять оператора!
Номер 9731 жулики, подключают платные навязчивые услуги.
Да уж, Мегафон хоть деньги сразу возвращал за левые подписки. Но всё равно подобные разводы неприемлемы, какие бы обоснования не придумывались.
Зато на Yta вообще подписки невозможны, ни смс на платные номера, ни другие лохотроны. Всё что на счету - только для связи можно использовать.
Долой билайн, любой другой провайдер только не билайн
Возмущён действиями Билайна и "тихим" мошенничеством со стороны "Информпартнёра". Думаю, это возможно в такой стране, как наша, только из-за поглотившей её властной коррупции! вот и выборы на носу, как раз кстати, нужно прокатить их, как следует!
Возмущён мошенничеством Билайна и ООО «Информпартнёр». Причину такой наглости вижу в коррупции власти в стране, которая пропитала все сферы. Нужно прокатить их на осенних выборах 2019 !
Стоп0389не могу отключат
Хочу отключить подписка 0389
Билайн мошенники!Перехожу к другому оператору!
ПРЕТЕНЗИЮ ПИШИТЕ В БИЛАЙН, НЕ ВЕРНУТ В СУД.
С меня тоже списывают деньги за якобы подключенный контент 9731
Проверяла баланс и увидела, что деньги улетели
Из детализации вижу, что мне предоставлялся контент исключительно ночью длительность 40 - 50 секунд за сутки
Списывали по 30 руб
На мои вопросы оператор Билайна отвечал одно и то же, вы сами подписались
Но как я могла подписываться на ненужную мне услугу, длительностью не свыше минуты и платить за это дополнительно 30 рублей
Мой тариф за месяц 600рублей
А с меня за неделю списали еще 210 рублей
Что делать, чтобы это не повторилось
АНАЛОГИЧНАЯ СИТУАЦИЯ. СЧИТАЮ, ЧТО НАДО ОБРАТИТЬСЯ С ПРЕТЕНЗИЕЙ В БИЛАЙН С ТРЕБОВАНИЯМИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ И ДЕНЬГИ ПОТРАЧЕННЫЕ НА СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ ЮРИСТОМ, НЕ ВЕРНУТ, ОБРАТИТЬСЯ В СУД , ПРИМЕНЯЯ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ, А ЭТО И ШТАФ В ВАШУ ПОЛЬЗУ, ГОСПОШЛИНУ ПЛАТИТЬ НЕ НАДО.
Я ПРОБУЮ И ГОТОВ ПОМОЧЬ. ЮРИСТ СЕРГЕЙ 8 9204744955, ya.luka12@yandex.ru
Подобная ситуация. Просто зашла на сайт через поисковик с телефона на 10 секунд , даже никакого крестика не закрывала. Подписка сама активировалась сняли сразу 30 рублей. Пришло смс с номера 97-31. Я потом, в этот же день, в личном кабинете отключила услугу. Как тут пишут, отключение по смс не срабатывает, поэтому отключайте услугу через личный кабинет! Вот теперь с телефона страшно в интернет заходить...
такая же фигня, хотя у меня стоит на корпоративном номере запрет на короткие номера, все равно
пришло сообщение. Надо уходить , раз он такое себе позволяет
Вчера телефон лежал в сумке. В интернет не заходила. Сегодня, ставя тел. на зарядку, увидела сообщения: одно от Билайна, что заканчиваются деньги, второе, что подключена услуга 9731... Списали за эти 2 дня 60 рублей. ТЕЛЕФОН САМ С СЕБЯ СПИСАЛ!!! Без моего ведома... Возмущена мошенничеством Билайна и ООО «Информпартнёр». Доверила Билайну деньги, а он их тратит на своё усмотрение без моего ведома.
Предлагаю всем уйти с билайна с марта, после окончания трафика. Мерзавцы и ублюдки
так комменты удаляют