Yota пожаловалась в ФАС на отмену роуминга в МТС.
Юристы компании Yota изучили опции и услуги МТС и заявили, что реклама МТС об отмене роуминга – это ложь и пиар тарифов линейки Smart и новой услуги «Единая страна». Роуминг она не отменяет, поэтому Yota обратилась в ФАС с жалобой на МТС.
Yota считает, что реклама вводит абонентов в заблуждение, так как основное заявление, отмена роуминга, является ложным. По словам PR-директора Yota, только их компания является единственным оператором в России, не берущим какую-либо дополнительную плату за роуминг.
В МТС не согласны с жалобой и считают, что законы РФ о рекламе не нарушены, а услуга «Единая страна» действительно снимает оплату за роуминг.
Доводы Yota.
Yota ссылается на закон «О рекламе», где содержатся общий требование к рекламе и признаки недобросовестного пиара. PR-директор Yota считает, что под лозунгом отмены роуминга МТС скрывается пиар новой услуги – «Единая страна». Опция отменяет лишь оплату за входящие звонки в роуминге, а исходящие, смс, и т.д. тарифицируются по роуминговым тарифам. При этом другие роуминговые опции использовать нельзя.
Также PR-директор Yota заметила, что понижение роуминговых затрат возможно лишь при подключении тарифной опции или переходу абонента на тарифы серии Smart, за что уже потребуется заплатить.
Ведущий юрист Yota считает, что МТС вводит абонентов в заблуждение. Информация подана так, что клиент не может воспринять её объективно, а выгода от услуги не соответствует ожиданиям абонентов. В Yota считают, что МТС своими действиями дискредитирует всех сотовых операторов Российской Федерации и снижает доверие людей к ним, к услугам мобильной связи, а также мобильным приложениям операторов.
Доводы МТС.
Пресс-секретарь МТС заявил, что в МТС полностью не согласны с доводами Yota. Опция «Единая страна» снимает плату за входящие вызовы в роуминге, а линейка тарифов Smart отключает и дополнительную плату за исходящие вызовы.
Люди узнают, что есть возможность избавиться от роуминга, просто перейдя на новый тариф. А ещё есть бесплатная возможность избавиться от оплаты за входящие вызовы в роуминге. И реклама полностью соответствует закону «О рекламе».
Также в МТС заявили, что их компания – единственная, которая постоянно снижает цены и с помощью тарифов, и с помощью новых опций.
Обновление: дело было возбуждено, подробнее здесь: http://no-mobile.ru/fas-vozbudila-delo-protiv-mts.html.
Ваше мнение.
А что думаете Вы, уважаемые читатели? Оставляйте свои мысли и доводы в комментариях к данной статье.
Давно пора! А ещё желательно, чтобы каждый оператор на каждого подал!!! Может тогда в релкаме не будут врать.
Ничего удивительного, всегда обманывали и будут обманывать!
Вот, можно подписать петицию на эту тему, может быть, это станет уроком для недобросовестного оператора:
https://goo.gl/X623d0
Ссылка проверена.
Подписал, а толк от этого будет? Или это вкупе с жалобой Йоты нормально?
Я считаю в Yota правы, что это за отмена роуминга, если для этого нужно менять тарифный план и бесплатны только входящие и то при подключении доп. Опции. Отмена роуминга, это когда ты ездишь по своей стране со своим тарифным планом и плата за все звонки и смс как входящие так исходящие такая же как в домашнем регионе. А всё остальное, чистой воды надувательство и обман. Куда только правительство смотрит. Ещё в прошлом году обещали обязать сотовых операторов отменить роуминг внутри страны, но всё как обычно оказалось пустой болтавнёй.
Да,действительно МТС ввело в заблуждение.У меня тариф "Сматр +" и я надеялся что после сообщения об отмене роуминга я смогу разговаривать вне своего регина выгодно,но приехав в Геленджик на следующий день у меня сняли аж 680 рублей,это лишь за то что я ехал по яндекс карте,и ещё общение с родственниками.Зато по Yote я разговаривал как дома.Спасибо Yota.
Уважаемые товарищи всё что сейчас делает МТС ложь и провокация я готовлю иск к МТС за то что я через личный кабинет попытался сменить тариф в итоге ни денег ни тарифа констатирую факт МТС козлы драные других слов нет, положил на счёт 400.00 рублей позвонил дочери в Хабаровск из Горных Ключей три раза по 5 минут в итоге -9.00 и они суки ещё набрались наглости мне угрожать судом теперь я им нервы потреплю сволочам они бедные будут материала достаточно.
МТС всегда был вралем и хапугой. Вместе с МТС болтуном и хапугой (налог на капремонт) является правительство, которое обещало отменить роуминг всех операторов.