Qiwi. Телефон техподдержки
Система Qiwi позволяет не только оплачивать услуги, но и выполнять денежные переводы с мобильных телефонов. Система поддерживает стандарт GSM.
Услуга позволяет пополнять баланс на мобильном телефоне. Удобство в том, что сделать это можно находясь в любом месте, главное условие – наличие мобильной связи. Важно то, что комиссия за предоставление такой услуги не берется.
«Qiwi-кошелек» была разработана в Москве, над ней поработала компания «Московский кошелек». Компания сотрудничает со многими системами, которые осуществляют платежи. Сервис удобен тем, что можно оплачивать не только мобильные связи, но и телефонию IP, услуги интернета.
Техподдержка Киви.
В техподдержке Qiwi Вам ответят на все технические вопросы, касающиеся системы Qiwi-кошелёк. Служба технической поддержки работает с 9 до 18 по Москве в рабочие дни. В иное время Вы можете воспользоваться телефоном горячей линии.
Техподдержка Киви: +7(495)642-64-21 (c 09:00 до 18:00 по рабочим дням)
Горячая линия Киви кошелька.
Для всех пользователей такой системы, как: «Qiwi Кошелек», создана горячая линия, она позволяет получить любую консультацию в любое время суток. Сотрудники ответят на все вопросы и помогут решить возникшие проблемы.
Горячая линия Киви кошелька: 8-800-333-00-59
Великий Новгород мкр Кречевицы в магазине пятерочка сегодня в 21ч44мин я решила положить дочке деньги на телефон 89062047789--100 рублей,ввела номер телефона и сунула деньги в деньгоприемник,деньги в аппарат ушли,нажимаю оплатить,а оплата не нажимается,как я не пыталась,естественно смотрю,где должны быть деньги пропечататься на табло,там как нули были,ничего и не отобразилось ,аппарат не работает,у кассира спросила,но та сказала,что никакого отношения к нему не имеют,прошу вернуть деньги на дочкин номер,мой номер телефона 89217388809
Здраствуйте! Ошибся компанией мтс ,а на самом деле киевсталь ,сумма 50 рублей! Просьба вернуть +79150844650. Спасибо!
Здравствуйте! Мне сказали обратиться к вам. Я,случайно положила денег не туда.А то есть, когда пополняла счет заказа в эйвоне,ввела не свой комп.номер,а номер телефона. Причем платила через киви. Сказали вы должны вернуть на киви денег. Там 1500тысячи. Если нет, то падавать в суд.
Жду ответа!89379860313
Обращайтесь в службу поддержки Qiwi по указанным телефонам
Вечер добрый! 10.10.2015 положил деньги на номер 89092212631 через терминал 400 рублей. они не пришли и это уже не первый раз. Дозвониться до вас невозможно. Решите этот вопрос будте добры.
почему не могу зайти на кошлек заходил с другова компа и не могу ни чего зделать он не заходит вобще помогите
Здравствуйте. Сегодня 2.12.2014 на мой номер 89203977847 который находится в Костромской области было переведено 350 рублей с киви кошелька в Москве. Деньги не поступили.
Сегодня перевел деньги интернет магазину со своего кошелька киви 89203522109 на счет киви указанный продавцом этого магазина.Магазин оказался мошенническим сайтом и естественно товар я не получу.Написал в службу поддержки,но что то подсказывает что деньги обратно я не получу,так как это уже не в первый раз и писать им бессмысленно.Деньги ушли в никуда
Полржила 11.12.14 на кошелек 600 рублей. Время было 14:00 до 14:30 в промежутке. До сих пор не пришли. Почему?
Очень плохое обслуживание, мой муж положил деньги на счёт 4000 тысячи,а они так и не дошли. Скаэали ждите трое суток, а раньше нам проводили в ручную. Просим номер специалиста, но они не дают.
На этой горячей линии, работают одни грубияны(ки), хомят, ни чего толком сказать не могут, ни чем ни помогают, короче сплошные свол*чи и г*ды. Таких тв*рей сажать надо за такой сервис. Особенно операторов Марию,самая грубая и вульгарная особа, гоните таких работников в шею. Они портят рипутацию фирмы.
Подскажите куда можно обратиться?
В Роспотребнадзор. Но скорее всего деньги дойдут раньше.
Оплачивала вещи на сайте.Покупку закрыли за подохрительность,несколько раз приходили смски (Вам возвращен платеж) но сумма не пополнялась. Жду ответа,89049155816
я Вчера положил деньги на счёт, а они не пришли, клад с моего 1 киви на 2, пишет: доставлено, но не пришло.
сегодня я перевела с киви кошелька деньги на МТС- 8983-350-76-22 и на БИЛАЙН- 8903-252-63-95, все как обычно. типо переведены, но сумма не снялась с кошелька, не на первую, не на вторую сумму. В истории эти платежи есть, но возле них нарисованы часы, это временно не отправлено или что? Вобщем ни на МТС, ни на БИЛАЙН куда я отправляла,, деньги не пришли. Раньше такого не было... что делать??
мой номер кошелька- 89831959507
Пришел денежный перевод, для получения надо вначале оплатить комиссию??? Могут ли после оплаты комиссии меня обмануть : отозвать, или неполучить
Пришел денежный перевод, для получения надо вначале оплатить комиссию??? Могут ли после оплаты комиссии меня обмануть : отозвать, или неполучить
у вас появились мошенники. дело было так: прислала некая Маргарита что нужно сделать мол перевод с банка но нужно ваш киви кошелёк,потом я перевожу ей на карту и 20 % моих.НО есть одно НО.нужно мне было положить на свой кошелёк 3062 рубля,чтоб получить перевод в 60000 как она говорила,что мол проценты киви выставляет за перевод с другого банка. Сутки прождала,поняла ЛОХАТРОНННННННННННН!!!!! ЛЮДИ БЕРЕГИТЕСЬ,С КИВИ НЕ СВЯЗЫВАЕТЕСЬ ,МОШЕННИКИ ОНИ ВСЕ.ИМ БУМЕРАНГ ВЕРНЁТСЯ !!!!!
Сделала перевод через систему Альфа-клик на номер кошелька Qiwi. Случайно ошиблась одной циферкой. Звоню по номеру горячей линии Qiwi, объясняю ситуацию, мне говорят: "Звоните в Альфа-Банк, вы через них делали перевод, значит они все должны решать!". Хорошо, звоню в Альфа-Банк. Там говорят, что платеж исполнен, поэтому все вопросы к киви. Снова звоню в киви....теперь у мне сказала Светлана, что система недоступна и нужно позвонить попозже. На вопрос, когда именно? мне ответили: "В любое удобное для вас время". Странно ( такое чувство, что оттягивали время). Звоню попозже, снова объясняю ситуацию, у меня спросили сумму, номер ошибочного кошелька, я долго жду и мне сообщает Нина, что такой кошелек есть, что он активен и они ничего не могут сделать и что самое интересное: "Попробуйте САМИ НАЙТИ ВЛАДЕЛЬЦА КОШЕЛЬКА И С НИМ ДОГОВОРИТЬСЯ"!!! Моему возмущению не было предела. Зачем-то оттягивали время, а потом ищите сами. Ведь можно же вернуть деньги, по-любому, есть такая возможность. Как-будто собрались одни мошенники в этой конторе!!! Много слышала негативного об этой системе, хотя раньше платила кредиты через кошелек киви ( частенько задерживались переводы).Но теперь....ВСЕ! БОЛЬШЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННОЙ СИСТЕМОЙ НЕ БУДУ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!
cегодня положил деньги не на тот номер кошелька позвонил в техподдержку сказали написать сюда помогите вернуть положил 250 рублей
Напишите в техподдержку qiwi на официальном сайте: qiwi.ru
2 месяца я немогу разблокировать киви кошелек на котором я имею солидное накопление службы работают в режиме неслышанья невиденья почта на автоответчике. пишишь ответ не получаешь. обратить напрямую некуда а тех подержка дает ссылку туда где связь идет по почтовому ящику где автоответчик который не работает и так в замкнутой цепи.
22.12.2014г терминал 8769468 г.Нижневартовск по договору 115070935 банк Русский стандарт г.Екатеринбург произведена оплата в сумме 3500 руб комиссия в сумме 57 рублей ошибочно неоплачена по факту сумма к зачету 3440 руб контактный тел 8 919 538 9499 обясните куда мне обратиться что бы зачислили деньги на погашение кредита или вернуть обратно. звонила по тел горячая линия молодой человек незнает что делять
подскажите можно со счета мегафон перевести деньги на киви кошелек
Здраствуйте! почему у меня сайт не отвечает? у меня там вложенные деньги!! мой кшелёк 79027803004
Екатерина, Кемерово!!!! Зачислила через терминал не на тот номер деньги 13.02.2015. Звонила на вашу горячую линюю службы, обящали в течение двух дней деньги перекиеуть на нужный номер телефона, до сих пор не пришли деньги!!!!!! А сейчас звоню по этому номеру службы никто не берет ТРУБКИ!!!!!! Это как понимать, ладно сто рублей бы скинула, а так 1000 рублей. Что делать???? Идти в суд на вас подавать????
здраствуйте!перевела деньги с карты на кошелек но деньги так и не пришли!!!!!!!!!!в тех поддержке не видят платежа в банке операция выполнена успешна !!!где мои деньги???
Мне перевели с кошелька в Ярославле 26.03. сумму в 5000 рублей на мой киви 9657924717. Я живу в Спб. Денег еще нет. Что делать??? Мне они очень нужны сегодня
вывел деньги с кошелька на карту пишет платёж обрабатывается (29.03.2015 19:22:16
999999900522246224
3 дня не могу получить смс подтверждения оплаты, тех.поддержка не отвечает, полная тишина случившегося, бардак, к деньгам доступа нет, КТО ОТВЕТИТ?
Сергей согласен с вами я с тем же вопросом обращаюсь сюда, уже второй день не приходят деньги с киви на карточку,не приходит смс подтверждение,из службу поддержки тоже тишина,как достучатся до киви кто даст ответ?Деньги нужы срочно перевод был сделан на лекраства родному человеку и они необходимы очень срочно
Не вздумайте связываться с киви!!!!!!!!!!!!Полная шляпа!!!!!!!!!!Игноры!!!!!!!!!!Обслуживания ни кокого!!!!!!!!!!!!!!!!!!В яндекс кошелёк пора идти!!!!Кинул 1000 рублей!!!Её зажувал аппарат!!!!!!!Так уже 5 дней пытаюсь добиться своего а вокруг игнор!!!!!!!!!!!
Перевела деньги на картк , денег до сих пор нет... и нет связи с поддержкой!!! Телефон не отвечают, идет просто сброс, письма просто отписка!!!!!!!!!!
Здравствуйте ! Сегодня положил деньги на этот номер 89005608416, 600 руб деньги не пришли помогите пожалуйста!!!
Здравствуйте. Вот уже несколько дней (16-19.04 2015) не получается войти на сайт "киви"....Пробовал заходить с разных браузеров- без турбо режима- результат один.и тот же. Причем 14 и 15.04.15гг. совершал покупки в инете-- проблем не было. Теперь же не получается даже проверить баланс. Связь с кошельком потеряна полностью. Пож. помогите. 89159968639
Почему я немогу дозвониться ни на один номер горячей линии уже на протяжении двух дней, постоянно занято, сняли трубку и домой пошли??????????????
я положила в чера деньги 100 руб они до сих пор не пришли прошу вернуть на номер 89887027275
Положила через приложение Qivi 1500 тысячи перевод с карты на карту два дня прошло а денег нет , верните деньги иначе подам в суд .
Положила через приложение Qivi 1500 тысячи перевод с карты на карту два дня прошло а денег нет , верните деньги иначе подам в суд . 89385282028 (номер транзакции перевода 1429943899300 )
Здраствуйте , я перевёл деньги с QIWI на мобильный телефон ( не на свой ). В Пятигорск , другу , деньги не пришли . Помогите пожалуйста!!!
P.S : Побыстрее пожалуйста
Здравствуйте,я наткнулась на мошенника,перевела ей 150р.,она сказала что они пришли,потом она через 2 дня сказала что они не пришли,сейчас я хочу их забрать,прошу вас снять от сюда 79121491463(код операции 3260346791) и перевести на другой киви кошелек сюда 87087475301
Переведите как можно быстрее!
Спасибо!!!
"Страница недоступна" уже в который раз! Человек ждет деньги за работу, а это г*вно не работает! Сотрудничать с этими убогими в дальнейшем отказываюсь, чего и всем остальным советую!
Безобразное обслуживание!!!
Здравствуйте,сегодня утром перевела деньги интернет магазину через терминал на киви кошелек на номер 79688535804 и они до сих пор не пришли
Перевел 3000 на неправильный номер 9258660067 со своего кошелька 9264114812 пожалуйста помогите сделать возврат .это было сегодня(06062015).очень жду вашего ответа
положила 500р на киви кошелёк автомат заживал купюру нажать внести не удалось что делать как вернуть деньги
Здраствуйте! Прошу вас мне помочь. Я еще давно создал киви кошелек на номер 89881650135 и пополнил счет на 380 рублей.Сегодня мне понадобелись деньги,но у меня новый номер телефона,и я не могу найти старый.По этому я не могу перевести с одного номера на мой новый номер,так как для этой опепации требуеться пароль.Я прошу вам мне помочь!
Мой номер:89180028252-позвоните как будете свободны! Спасибо
P.S Этот номер мой новый,на который я хчоу перевести все деньги.
Положил деньги на свой киви кошелёк около 2х часов назад.
Половину суммы надо перекинуть сегодня. На другой проект.
А вы что - уже до понедельника не работаете?
Где хоть дежурный админ? Как связаться?
Подставляете. До завтра вопрос не решите - я буду жаловаться
nedendrite@mail.ru - моя почта
Спасибо за понимание. Молодцы.
Меня обманули... Оплатил заказ телефона через Киви кошелек закинул бабки через терминал, чек имеется номер киви кошелька 7473796482, сумма значительная как я могу вернуть деньги??? отправил 31.07.2015 а он меня закинул в игнор после того как написал 9.08.2015 что сотки придут через 3-4 дня. отписатся с ним не могу не отвечает игнорит.....помогите пожалуйста
вы че там спите???звоню операторам долго поднимают уже выучил их песню на заставке,поговорил объяснил все говорит не могу помочь и далее ПОЛЬЗУЙТЕСЬ QIWI WALLET, оператор кладет трубку.... я снова звоню опять песня минуты 4 ждите операторы заняты....чем они там занимаются или у них штатку сократили в 1 человека? ваще не помогли....слов нет
что за шараш монтаж контора эта киви,звоню битый час один гудок после сброс
они вообще на связь с ними как выйти ,куда писать ,чтоб до них дошло?
Qiwi не перечисляет деньги своих клиентов.
Перечислил деньги 01.09,2015, через киви-терминал, деньги пропали.
Обращение в службу поддержки
в начале просто игнорировались, но после моих жалоб ответили, [QW4540728]
"Зачисление платежа невозможно по техническим причинам".
Доброго времени суток, прошу Вас снять запрет на исходящие платежи , поскольку он заморозил деньги клиентов на кошельке и я не могу их вернуть
номер кошелька 89879075092
Вы че на вызовы не отвичаете отношение плохое я положил на киви кошелек деньги они мне не пришли уже прошли сутки будьте добры исправить это не доразумение
Мой номер 89286208536
Здравствуйте. У меня сложилась такая проблема. Симка потерялась к которой был превязан кошелёк на котороом есть деньги, и я немогу их не перевести не оплатить какой либо заказ, так как просят ввести смс код.Что мне делать?
Восстанавливать сим-ку, при чём срочно, так как её могут заблокировать и перевыпустить по новой.
Здравствуйте! Я сегодня клал деньги на домашний кошелек в сумме 1110 рублей. 5316986. Банкомат деньги не принимал.Они положились ниже мигающего: оплатить. Не положились на счет. Вошли в корпус терминала. Это было сегодня, 19 декабря. Номер терминала 9827004. Г. Великий Новгород, пр. Мира, д.40, к.1. Ответственный за банкомат ИП Разин А.А. Его телефон 8.8007072230 отключен. Не дозвониться. Верните мне деньги или сделайте зачет за следующий платеж. Эту же сумму 1110 рублей я положил на этот же счет сегодня позже в другом терминале: 10142310 Великий Новгород, пр. Мира, д. 34/11. Деньги положились, квитанция напечаталась. Неположившиеся на счет 5316986 в сумме 1110 рублей деньги зачтите пожалуйста следующим платежом.
Здраствуйте.
+7 9686356407 . .. на данный номер было отправлена оплата услуги курьера, 4475 рублей - я произвела оплату, номер изменился - нужно было оплатить по этому номеру +79651917547. ... - как на него перевести теперь сумму денег , с предыдущего номера..
Жду ответа, буду рада если вы мне поможете в решении данного вопроса.
почему не входит в систему киви кошелек
проводите тех работы я закинул 1000 рублей и уже 3 день жду их
Здравствуйте...вот хотела попросить о помощи
я неправильно ввела номер мобильного МТС +79123672762, при чем обнаружила это только после оплаты...
я ложила деньги с киви кошелька(номер 972548766945) 13.05.2016 в 20часов 05 минут 34 секунды
сумму в размере 2 290 рублей,сумма не маленькая(((
Помогите пжл как мне можно вернуть с номера мобильного снова на киви кошелек
заранее спасибо
Здрасте! Простите что могу писать с ошибками, мне просто нужно срочно уходить. Какие у Вас выходные, и почему я не могу положить на Киви 500 рублей с карточки (Живу в Израиле) ?
Доброго времени! Сегодня переводила денежные средства 7000 и перепутала цифры абонента, деньги ушли на неизвестный номер киви кошелька, абонент не доступен. Как можно вернуть средства ?
контактный телефон 88216793647
Здраствуйте , помогите мне , у меня изменился номер телефона , как мне изменить в киви кашелек
Истек срокдействия карты КИВИ заказала почтой новую Киви в личном кабинете..указала все необходимые данные.Уже второй месяц не ответа ни привета..По горячей линии не дозвониться.Ехать в офис нет времени.
здраствуйте сегодня не на тот номер превел деньг ошибся на 1 букву отправил на 89503328294 а надо 89503328264 чек сохранил
никогда в жизни не буду больше пользоваться этой системой перевела на карту не приходят тех поддержка не помогает почему за 1 минуту разговора у меня ушло150 рублей где мои деньги
Добрый день!!!
27.12.2016 года в 16: 02 положил деньги на номер +77054749949 через терминал №9673493, корешок №33728, деньги не пришли. Звонил владельцу терминала, они говорят, что деньги оправлены, звоните оператору киви. Дозвониться до вас невозможно. Решите этот вопрос, будьте так добры.
Здр я перепутала номер и ничайно перевела деньги на другой номер как можно их вернуть я не из терминала а с кивт па киви когда переводила
06.10.2017. В городе якутске по адресу пояркова 10 перевела на номер 9067071418 2600рублей они не дошли до адресата. Терминал не выдал квитанции. Тех.поддержке звоню а они звонят со скрытого номера не дозвониться. Хозяин терминала телефон отключен. Верните деньги или отправьте адресату
Здраствуйте а можно как-то узнать по поводу перевода с киви-кашелька на номер счёта карты сбербанка так как мне сказали что отправили ещё в понедельник 12 02 в12мск идо сих пор нет перевода если надо номер карты напишу