Мобильная подписка mobi-mall.club – 20 рублей в день.
Не так давно мы уже публиковали жалобу абонента Сергея на подключение платной подписки mobi-mall.club без ведома абонента. Тогда мы порекомендовали нашим читателям быть внимательнее и не кликать на сомнительных сайтах кнопки «играть», «слушать», «продолжить просмотр» и т.п. Ведь Сергей действительно заходил на подобный сайт, но утверждал, что ничего не жал.
Теперь с подпиской столкнулся один из редакторов проекта no-mobile.ru. Немного о самой подписке (информация с сайта МТС):
http://mobi-mall.club
Подписка предоставляет доступ к развлекательному контенту на сайте mobi-mall.club. Абонент может посмотреть видео, послушать музыку, скачать обои. Для пользователей платформы Андроид предусмотрена возможность скачивания игр. Способ активации - WAP клик. Стоимость (с НДС) – 20,00 рублей. Тарификационный период (дней) - 1. Способы отказа от услуги – СТОП на номер 772319. Контакты службы тех. поддержки: 8-800-3332085, claim@smxcom.ru, круглосуточно.
20 руб. с НДС за 1 день
Доступ к mobi-mall.club успешно предоставлен.
Одним прекрасным весенним вечером пришло сообщение о подключении платной мобильной подписки.
Довольно интересно то, что телефон находился на зарядке уже 3 часа, никакого «левого ПО» на телефон установлено не было. Также я думал, что хорошо знаком с технологией платных мобильных подписок, чтобы не «попасться на удочку».
Но не тут-то было! Подписка подключена. Первым делом, естественно, я отключил подписку через USSD запрос, указанный в сообщении МТС: *152*2#.
Затем пришлось обращаться на почту blogs@mts.ru с требованием вернуть списанные 20 рублей и объяснить, каким образом была подключена подписка.
В итоге я получил ответ…
Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам… В рамках клиентоориентированной политики ПАО «МТС» 17.04.2016 было принято решение об увеличении баланса лицевого счета выделенного Вам абонентского номера на сумму 20 руб.
Т.е. деньги не "вернули", а "увеличили баланс". Чувствую себя попрошайкой. Естественно, ответа на вопрос по подключению подписки не было. Зато мне порекомендовали подключить услугу «Запрет контента». Подключается услуга USSD-запросом *984#, отключается запросом *985#. Перед покдлючением услуги убедитесь, что Вы уже отписались от всех мобильных подписок. Сделать это можно при помощи USSD-запроса *152*2#.
Пожалуй, придётся воспользоваться советом, раз уж МТС сотрудничает с мошенниками и предлагает в качестве защиты дополнительные услуги, о которых вряд ли знает даже 10% абонентов. Может быть, стоит подключать эту услугу базово, тем более что она является бесплатной. Хотя, как же тогда быть с прибылью от мошенников?
Телефон у ребенка - школьника заблокирован. Тариф - "смарт". Деньги положили вовремя. Через несколько дней нашли чек об оплате, обратились в салон МТС за информацией. В одном из салонов нам сказали, что," быть может была задолженность за интернет, и в счет списания заблокировали и минуты". Полнейший бред, и не владение информацией! В другом салоне обьяснили, что ,скорее сами что-то нажали и подключили.Не успев воспользоваться положенными деньгами, ушли в минус. Сим-карта зарегестрирована на человека, который в данный момент находится в другом городе (при продаже вторая сим-карта была в подарок. Их что одному человеку солить?).
Нет и речи, чтобы вернуть деньги, даже пополнив на недостающую сумму балланс. С оператором связаться невозможно!!! МТС - мошенники! Пришлось отписаться от услуги. Благо консультант помог! Восполнить минус. В итоге дороговатая связь!
У меня был случай за границей с подключенной опцией "Ноль без границ" входящий вызов (до 10 минут!) при детализации определялся как исходящий и снималась куча денег!
Люди, будьте бдительны!
Спасибо за инфу. Сегодня хотел посмотреть видео на sportbox.ru и в результате огреб эту подписку. Отписался от нее но 20 руб потерял. Будьте внимательны с этим сайтом.
Много лет пользуюсь услугами МТС,считал эт0го оператора самым надёжным,одно время один из банков мне даже предоставлял кредитную карту,как клиенту МТС.-Было очень вовремя и приятна такая услуга. Но в последнее время о МТС появились сомнения в порядочности этой компании: то пришло сообщение,что якобы я занимаюсь незаконной рассылкой смс сообщений и,что мой телефон или номер заблокирован-разбор по этому поводу проходил в салоне МТС- пришлось потратить время и нервы. Регулярно навязываются платные услуги,которых не заказывал. Если это ещё хоть раз произойдёт- поменяю оператора связи, благо номер теперь менять не придётся
Нас обворовали рублей на 500 если не больше!( Стоит смарт 300 руб в месяц! А тут дополнительно еще снимают по 20 руб в день! Пока решили что чертовщина прошло около месяца! Супруга даже не в курсе была что это! Пока девушка из службы поддержки МТС не отключила! Спасибо ей!
Дурдом, я тоже не знала про подписку пока счет не пришел! За месяц нащелкало 600 рублей! В абонентской службе сказли, что виноваты сами! Платить придется в любом случае! Безобразие и обидно, что МТС так не любит своих абонентов! Будьте вниательны, МТС ВОРУЕТ!
Тоже поймалась на эту удочку. Советую оставить претензию в МТС. Должны решить в Вашу пользу. Пока жду ответа
Юридически - они должны доказать, что Вы подписывались на этот контент
У моего ребёнка с апреля по конец октября списали 2320 р. за доступ к mobi-mall.club (по 20р. в день) Дочка ни на что не подписывалась, уведомлений не приходило. Контролировать счёт трудно, когда счёт пополняет бабушка, мама и я.... Написал жалобу... жду ответа. Очень недоволен МТС сервисом.
Обращайтесь на почту blogs@mts.ru. Если результат Вас неудовлетворит - письменное заявление в Роспотребнадзор.
Похоже, что подписка побеждена...
умудрился набрать левый номер пришло сообщение что я теперь должен платить за воздух и не могу понять почему прокуратура вместе с отделом Р мвд не расследуют уголовное преступление как минимум мошенничество а в реальности хищение в особо крупных размерах