ЦБ РФ создаст приложение для жалоб клиентов на работу банков. 

Центробанк РФ планирует в скором времени запустить приложение, через которое можно будет пожаловаться на работу банка. Сделано это для того, чтобы специалисты ЦБ были лучше проинформированы о качестве работы банков.

Запуск приложения планируется в 2017 году. Благодаря ему можно будет пожаловаться регулятору на банк, который клиента не устраивает. Для этого понадобится смартфон с установленным приложением.

Проект создаётся не только для сбора жалоб и негативных отзывов, также настроится обратная связь с клиентами банков РФ. В ЦБ РФ сообщили, что создать и запустить приложение довольно просто, но вопрос встаёт в количестве жалоб, которые будут поступать и времени их обработки. В ЦБ РФ считают, что нужно формировать специальный отдел для обработки жалоб из приложения, так как их количество, скорее всего, будет огромным.