Жалоба на Билайн: пакет минут тратится при звонках на Билайн.
Здравствуйте, хочу пожаловаться на тариф Билайн «Всё за 600», в который включены 650 минут и интернет, а звонки на Билайн типа бесплатно.
Так вот! Бесплатного ничего нет, после того как я проговорю эти 650 минут даже звоня с Билайна на Билайн они исчезают у нашей семьи за 1-2 недели! А после, конечно, бесплатно! Получается, когда звонишь другим абонентам МТС и Мегафон, то в месяц еще + 400 рублей. Итого плачу 1000 рублей в месяц, раньше минуты оставались, так как на Билайн были действительно бесплатные звонки.
Так что предоплаченные минуты тратятся и на Билайн! То есть звонки на Билайн становятся действительно бесплатными только после того, как закончатся предоплаченные минуты!
С Уважением, Скомаровский В. В.
Ответ no-mobile.ru.
Здравствуйте, уважаемый читатель портала no-mobile.ru. Дело в том, что операторы всячески стараются скрыть важную информацию по тарифам. К примеру, в данной ситуации на официальной сайте Билайн написано, что в данном тарифе Вас ждут безлимитные звонки на Билайн.
Однако, если нажать на вопросительный знак, то Вы увидите следующий текст: «Звонки на «Билайн» становятся безлимитными только после того, как израсходуется пакет минут, включенный в абонентскую плату».
Это действительно печально. Но такое практикуется сплошь и рядом. Поэтому портал no-mobile.ru рекомендует очень внимательно изучать тарифные планы операторов перед их приобретением.
Присоединяюсь! У меня та же история. Я перешла со своего архивного тарифного плана, чтобы минимизировать расходы на связь. В итоге, проговорив пару дней свой лимит с БиЛайном (семья), у меня исчперпан лимит и теперь на городские номера, номера др. операторов г. Москвы и БиЛайн России мне придется платить. Придется уходить от них. Откровенное жульничество.
Проснулись. Так везде, причем написано! У любого оператора, что мегафон, что МТС, что Билайн.
А мне и вовсе 1 числа не дали новый пакет минут, смс, и траффика( Обещалкины...Причем дозвониться до оператора не получается, нарочно что ли так сделали, а в салоне связи, сказали, что мне якобы дали пакет минут, билайн не мог обмануть...ну ну, почему ж тогда деньги за разговоры плачу
Я использую тариф "Всё за 300",и очень довольна.Пакет минут не расходуется на звонки Билайн,и звонки действительно бесплатные.Очень удобно,т.к.вся семья сидит на Билайне....и даже отключили домашний телефон.
Не знаю, что у Вас там за тариф, но вот официальное описание тарифа "Всё за 300" с сайта Билайн: Звонки на Билайн становятся безлимитными только после того, как израсходуется пакет минут, включенный в ежемесячную плату.
До Нового года в тарифе все за 300 были другие правила,а посла Нового года сделали все звонки входят в пакет минут!Читайте внимательно
В Московском регионе так всегда было. Может в других по-другому. Единственный оператор, который не включал звонки подобного рода в пакет минут - мегафон, но было это давно и песня играла не долго.
А читать внимательно лучше Вам.
Здравствуйте, объясните почему в личном кабинете при детализации не отображаются входящие звонки и смс,что случилось.до недавнего времени хоть входящие звонки были, правда без смс.куда обратиться? Это очень плохо поработайте над этим вопросом.
у других операторов все без проблем можно проверить.
До Нового года, билайновкие минуты не входили в пакет, - ( тариф всё за 200), теперь добавили 50 минут и включили в общий трафик. Жалко, столько лет был клиентом этой сети, теперь однозначно уйду в теле2.
Очень давно на Билайне, все устраивало, даже семью перетянула, но сейчас тарифа Все за 300, где 400 минут, не хватило на 2 недели, хотя с другими операторами общаюсь мало!) Дозвониться невозможно, детализацию только за 5 дней, и не понятно ничего, кроме аб платы) очень недовольна такими изменениями и обманами)
В одностороннем порядке изменили условия. В кол центре лечат, мол всегда так было. ПОЗОР БИЛАЙН
Присоединяюсь к тому,что Билайн сейчас не для людей...... Занимаютя своими новыми тарифами для обычного бессовестного "РАЗВОДА".........ПЛОХО !!!
Ребята у меня все за 300 2016 года звонки на Билайн безлимитны, в пакет минут не входит... Я так люблю этот тариф... Это то что я могу себе позволить... Сегодня увидел в отчете СМС по пакету... Что тариф поменяется... Если уберут безлимит на Билайн, я уйду в МТС
сидел на тирифе все за 300 с 2015 года ,если не путаю,в итоге в 2017 перекинули на все за 500, причем еще и деньги какие то сам билайн закинул на мой счет- в распечатке так и написано- пополнение счета от оператора.а теперь минуты начали списываться даже при звонке на сам билайн в домашней сети- давайте оформим заяву коллективную в роспотребнадзор.
Ваш комментарий ожидает модерации
сидел на тирифе все за 300 с 2015 года ,если не путаю,в итоге в 2017 перекинули на все за 500, причем еще и деньги какие то сам билайн закинул на мой счет- в распечатке так и написано- пополнение счета от оператора.а теперь минуты начали списываться даже при звонке на сам билайн в домашней сети- давайте оформим заяву коллективную в роспотребнадзор!! моя почта--- asili133@yandex.ru
Билайн вводят людей в заблуждение, не советую подключаться к ним в 2017. В тарифе написано, что звонки на б лайн бесплатно, а ниже, что есть 300 минут на все сети. Разумеется, любой человек поймет суть, ведут все написано четко и по делу. А по делу тут только обман. В итоге эти минуты расходуются и на звонки М
билайновский номеров. А когда ты потратил все минуты, только тогда звонки на Билайн станут безлимитные, в итоге только больше денег потратите. Буду сейчас переходить на другого оператора.
А вот я на Билайне всего два месяца, на тарифе все 2, и при приобретение сим карты в их салоне, мне сказали что с билайн на билайн безлимитно, НО за два месяца я вообщем пополнила счет больше чем на 2000, при заявленных 550р в месяц, с регулярной блокировкой номера в ответственные для жизни моменты и вынужденным доверительный платежом с грабительским процентом , ! при звонках в основной массе на билайн! , каково же было мое негодование при просмотре детализации и обнаружения списания минут с основного пакета при звонках с билайн на билайн. Много нецензурной лексики в адрес этих мошенников, они специально обучают работников салона не доводить до пользователей истинных условий тарифа, обогащаясь за наш счет
Билайн обнаглел. Это стало после того как роуминг стал "бесплатным". Раньше тариф все за 300 минут хватало без внесения дополнительных денег. Сейчас не хватает. Кругом обман.
Операторы обманывают клиентов в наглую! Незаконно подключают услуги платные, а при звонке оператору, объясняют, что это обязательная услуга! Хорошо, что иногда захожу в личный кабинет и отключаю! А если человек далек от интернета? И еще, каждый месяц 20 го числа якобы заканчивается лимит на бесплатные звонки по тарифу. При лимите 500 минут согласно детализации звонков израсходовано за 19 дней 411мин18сек. Далее начинаются минуты по 2 рубля! На мой вопрос оператору:" Где мои 90 минут?", начинаются отговорки о каких-то округлениях! В таком случае, почему эта информация не отражается в детализации звонков? Оператор сказал, что я должна верить ему на слово! Зовут оператора Артем! Одним словом, полный беспредел!
Продвинутые ребята от "Билайн" контролируют и информацию в сетях! Идет незаконное и самовольное подключение платных услуг! Кто может, тот отключает, а кто не может...? Нет возможности полностью использовать лимит времени по тарифу на бесплатные звонки. 20 го числа включается режим платных минут по 2 рубля! Операторы открыто врут, сама тому свидетель! Выход один - это через официальные исковые заявления и юристов ставить эту компанию на место!
Бесплатные 500 минут предоставляются на месяц, в вашем случае, вероятно с 20-го по 20-ое число след месяца. Смотрите детализацию за месяц, с этих чисел. Другое дело, что они детализацию выставляют посекундную, а плату взимают поминутно, т.е 1 минута 1 секунда списывается как 2 минуты. Вот это конечно полный беспредел! В итоге, не 500 минут, а только 400-450 по факту выходит. Могут час своровать. Это не честно! Но мне именно так и объяснили при моём звонке оператору о моих с лихвой списанных бесплатных минутах.
В первый же день подключения на тариф"Семья" списали 120 минут за звонок наТеле2...Охренели!!!..Говорят, типа вы забыли выключить телефон!!!
Я же такой идиот...причем радиоинженер!...Жулье!!!!
У меня тариф "Близкие Люди 3 +" , пакет в 1300 минут - нам хватало с сыном, а теперь уже 3-й месяц, блокируют телефон, кончились минуты, или доплачивай, вообще обнаглели минуты снимают и внутри сети и даже, набрала номер, ответа нет или затято - выключаю, а там уже секунды высвечиваются раньше такого не было, это явно снимают минуты, как только не стыдно, пора уходить от Билайна. Тариф оплачиваю каждый месяц 11 числа, а мне телефон блокируют 9 числа. ОХРЕНЕЛИ совсем!!!
Елена, 10.01.2021года. Конечно хочется поздравить всех с Новым годом и Рождеством!!! Пожелать крепкого здоровья и счастья, Билайну желаю быть честным и справедливыми, когда кончите воровать минуты, внутри сети и то снимаете минуты, у меня тариф "Близкие люди3+". Нам с сыном хватало, а теперь осталась одна и то не хватает, каждый месяц блокируют мой номер---у вас недостаточно средств для соединения с другим номером. Что за ерунда, и оператору не возможно дозвониться, а если и дозвонишься станешь ругаться, обижаются: "Выражайтесь корректно" А воруете ВЫ тоже корректно" Обнаглели в доску.....
Тариф близкие люди1,бесплатные звонки на Билайн России почему списываются минуты за звонки на Билайн домашнего региона?