Жалоба на МТС: роуминг в домашнем регионе.
2.07.16 заплатил в г. Иваново 310 р. за Internet (Smart mini через МТС модем). Часто езжу из Иваново в Плёс и обратно. В Иваново интернет работает, в Плесе – нет.
1-й раз выходил в Плёсе 8.07.16, получил ответ МТС - баланс 2,99 р – пополните счет. До 8.07.16 в интернете не работал. После звонков в МТС 8-800-250-08-90 (более часа, ждал специалиста), через 2ч. связь установили.
2-й раз выходил 18.07.16, тот же ответ МТС, длительная цепочка (Анна, Кристина), но связи так и не добился. Узнал лишь Плёс перехватывает Кострома и я в роуминге.
3-й раз выходил 24.07.16, снова никакой связи.
Прошу ответить:
- Почему Плёс Ивановской области, МТС отнес к Костромской области? География по МТС?
- МТС считает, что платить надо 2 раза в Иванове и в Костроме?
- Почему в Плёсе МТС устанавливает роуминг?
Подобное МТС творит и в других местах, нарушая права клиентов мобильного интернета. Беспредел МТС кто его остановит? Ответьте, заправилы МТС.
Ответ no-mobile.ru
Здравствуйте. Попробуйте обратиться на почту blogs@mts.ru с данной проблемой.
то же самое smart mini? rкогда нахожусь в деревне кунестино приволжский район ивановской области и если не успею отключить инет то за 1kb списывается 30рублей! беспредел конкретный! будем разбираться!