Жалоба на МТС Деньги: всё не так! 

Добрый вечер, меня зовут Игошина Кристина Викторовна, давно пользуюсь мтс, недавно приобрела карту МТС деньги Вклад.

Первое: это то, что перепутали карту и выдали мне другую при том, что по документам оформили то, что нужно! Ладно, пару часов решения в салоне – во всём разобрались.

Второе: оплатила сразу 590 за годовое обслуживание. Решила воспользоваться и хотела положить сумму, но включив карту, увидела баланс минус 590!

Ну что теперь снова идти и жалобу писать, чтоб вернули деньги на эту мою карту за обслуживание? Времени просто нету, живу не рядом с местом оформления. Что так плохо то всё?.Снова пол дня тратить, а ведь ошибки то не мои!

Разберитесь, пожалуйста, с сервисом!