Жалоба на Мегафон: оператор предложил новый тариф и обманул.
Здравствуйте. 22.03.2016. в 12:20 мне позвонил оператор сотовой связи Мегафон и предложил обновить мой тарифный план на "Все включено - М", сделав его более совершенным. При этом довел до меня ложную информацию о предлагаемом тарифном плане!
Оператор пояснил что предоставляемые 550 мин. будут также использоваться для звонков по межгороду и мне не нужно будет больше отдельно платить 12 или 10 рублей за минуту. Я, конечно, согласился. В действительности же 550 мин. я смогу использовать только для звонков на номера домашнего региона и на номера «МегаФона» России, а на Мегафон по межгороду я не звонил и не буду, потому что некому.
Хотел вернуть предыдущий тариф и позвонил 8-800-550-05-00, но там сказали, что это невозможно. В итоге я вместо 400 рублей буду платить 500 рублей за лишние 150 мин (я и 400 минут за месяц потратить не успевал).
Короче говоря, я думаю, это мошенничество - оператор меня обманул!
Запись телефонного разговора прилагается. Низкое качество звука местами – заранее подготовленная и включенная оператором запись диктора Мегафона.
Ответ no-mobile.ru.
Здравствуйте, Константин. Мы прослушали предоставленный Вами аудио-материал.
Во-первых, мы рассмотрели параметры тарифа, предоставленные оператором Мегафона. Действительно, Вы были обмануты оператором, так как включенные в абонентскую плату минуты не расходуются на междугородние звонки.
В-вторых, мы рассмотрели предложение: выгодно ли оно Вам. Если оператор Мегафона прав, и Вы тратили 700-800 рублей в месяц на оплату услуг связи при абонентской плате в 300-400 рублей, а междугородние звонки на городские номера или номера других операторов стоили по 13,5 рублей за минуту, то получается, что Вы общались по межгороду в среднем около 26 минут. На Вашей новом тарифном плане междугородние звонки стоят 3 рубля за минуту. Это, конечно, не бесплатно, но значительно дешевле. Теперь за те же 26 минут Вам придётся заплатить 78 рублей, а это значит, что затраты на услуги Мегафон составят 578 рублей в месяц (включая абонентскую плату). Это выгодно, при условии, что Вы регулярно совершаете междугородние звонки.
Уважаемые читатели, не спешите с переходом на новые тарифные планы, изучайте их досконально. Если у Вас на текущий момент подключен архивный тариф, то вернуть его обратно Вы не сможете.
Здравствуйте, я все посчитал. Я действительно пополнял баланс в среднем на 700-800 руб./мес., но тратил я их не только на оплату межгорода и абонентскую плату, а еще и на оплату различных услуг с мобильного счета мегафон(для этого и пополнял баланс). А переплачивать теперь придется за 550 мин./мес. и 5ГБ инета вместо 400мин. и 3ГБ которых мне вполне хватает.
Звонки по межгороду за 3 руб/мин.. конечно хорошо, но те же 3 рубля есть и на "все включено S" который мне наверно более подходит( мне вполне хватит 300 минут и 2ГБ за 300 руб/мес!). А вот к 300 руб. можно будет прибавить примерно 100-200руб. за межгород. И тогда получится примерно 500 руб./мес. на телефонные разговоры.
Но обманывать людей все же НЕ ХОРОШО! И таким образом операторы дурят людей очень часто, просто большинство не хотят терять время на бессмысленные жалобы которыми ни чего не добьешся.
Спасибо, что попытались разбраться с проблемой.
Все что не делается всё к лучшему. Я пользовался до сегодняшнего дня услугами Мегафон, и думаю что приобрел очень большой опыт борьбы с вымогателями, мошенниками ..Потому что все это время я только и приходилось следить что бы тебя не обули..С подписками я вроде бы научился бороться, смартфон использовался как модем и точка доступа. Отредактировал файл хост и все..
Но мошенники из мегафона все равно победили, потому что это система! Так у меня был тариф все включено S, но в один прекрасный день у меня оказалась подключена услуга интернет за 15 руб в день. В один прекрасный день позвонила девушка, и сообщила мне радостную весть что я как их любимый клиент получаю безлимитный интернет..Но про 15 руб в день забыла сказать. И как любимому клиенту разрешено мне работать при отрицательном балансе. Так что будьте бдительны!