Жалоба на бездействие Билайн: украли бонусы. 

Доброе время суток! Хочу пожаловаться на компанию, вернее ее бездействие! 17 июня мне пришло сообщение о том, что мои бонусы списаны другому абоненту.

Смс пришло вечером, после того, как был включен телефон, мобильное устройство было выключено в течении дня, на работе нельзя пользоваться личным телефоном, поэтому был отключен. Проблема в том, что я не отправляла бонусы никому, сообщила это в компанию Билайн. Тем более, номер, которому я якобы отправила бонусы, зарегистрирован в Красноярске (о чем мне сообщили в службе поддержки).

Если проверите, то ни я не звонила на этот номер, ни он мне, и никогда не общались. На мобильном устройстве личного кабинета нет, дома воспользоваться никто им не мог, супруг работает со мной вместе, если только кот!

Пожалуйста, разберитесь с этим вопросом, просмотрите мою активность (служба поддержки говорит, что активность наступила только после 19 часов), но, тем не менее, было списание бонусов (возможен взлом), но это значит система безопасности должна подвергнуться более тщательному анализу.

Спасибо за внимание!