Номер оператора «МТС»
Комментариев: 72
Часто клиенты МТС сталкиваются с ситуациями, которые срочно требуют ответа оператора мобильной связи. Для этого и существует техническая поддержка МТС.
Возможно, Вам необходимо узнать, куда пропали деньги или Вы хотите сменить тарифный план, отключить подписки или ненужные платные услуги? Не хотите сами вникать в технические аспекты – обращайтесь в техническую поддержку оператора МТС.
Как связаться с техподдержкой МТС?
- Вы можете позвонить в контактный центр МТС (колл-центр) по номеру 0890 (если Вы собираетесь звонить с номера МТС), по номеру +7(495)7660166 (если звоните из национального или международного роуминга, т.е. не из домашнего региона) или по номеру 8800-2500890 (если хотите позвонить с городского телефона или с номера мобильного оператора отличного от МТС). Все эти номера телефонов МТС бесплатны.
- Если Вы продвинутый пользователь, Вы можете обратиться со своим вопросом к МТС через личный кабинет оператора или через приложение «Мой МТС».
- Наиболее компетентную помощь (исходя из личного опыта) Вам окажут, если Вы обратитесь на почту blogs@mts.ru. По поводу некорректных списаний и возврата средств писать лучше именно сюда.
- Если Вам удобно общаться в социальных сетях, то Вы можете написать техподдержке МТС и там – через Вконтакте (https://vk.com/mts) или Одноклассники (https://ok.ru/mts).
Надеемся, что все Ваши вопросы получат ответы, а проблемы будут решены.
Поделиться в социальных сетях:
Похожие записи
Здравствуйте, я пользуюсь вашими услугами уже пол года, номер телефона 89871950406, тариф " Смарт", во первых у меня снимают ежемесячную плату не 200 а 250 рублей, во- вторых когда я проговорила 200 минут, начинают снимать деньги, вообще то у меня 400 минут предусмтрено. Почему происходит данная ситуация? Очень не приятно!!!! Будте добры, пересчитайте все минуты, и начислите мне деньги, которые вы сняли неизвестно за что. Просто не хочется после таких Ваших необоснованных снятий средств пользоваться Вашими услугами. И впредь будте внимательнее при подсчете минут!!!!!
Уважаемая Диана, мы не являемся официальными представителями МТС. Для решения Вашей проблемы Вам нужно позвонить по телефонам техподдержки указанным в данной статье.
В ходе разбирательств было установлено, что заявленные параметры тарифа были рекламным ходом и были действительны первые два месяца после подключения. Для Вашего тарифа актуальны следующие параметры:
250 руб/мес, включено:
Безлимитные звонки на местные номера МТС
500 Мб интернета на высокой скорости
Звонки:
0.00 руб/мин на местные номера МТС
1.50 руб/мин на остальные местные номера
1.50 руб/мин на междугородные номера МТС
14.00 руб/мин на остальные междугородные номера России
Проверьте, подключена ли у Вас услуга "Везде как дома":
http://no-mobile.ru/mts-vezde-kak-doma.html
Здраствуйте. Моя мама очень давно пользуется вашим оператором, но в последнее время у не стали снимать не за чт деньги и до операторов не может дозвониться. как и что ей теперь делать? менять оператора?
Не зря вас клянут за безобразную работу и вымагательство В октябре я задержала оплату 241 р на симку которой сейчас не пользуюсь В октябре получила пенсию и погасила эту задолжность на телефон т.е 9164641072 так прошло половина ноября и у вас хватило хамства прислать 15 ноября уведомление с угрозами Я не собираюсь платить еще раз так как этим телефоном не пользуюсь надо с вами порвать договор вы не честно работаете связь хреновая
да компания МТС ворует деньги гораздо чаще остальных операторов(((
в 2011 году компания МТС подключала мне втихушку услугу "Соседние регионы"..каждый день снимали по 1 рублю пока я не обнаружила чз 2 месяца,позвонила оператору - мне сказали что я сама ее подключила,,,моим знакомым также втихушку подключаю платную услугу "ГУДОК"...Если человек начинает жаловаться,ему говорят что вы все сами подключаете...У операторов просто очень удобный способ воровать деньги,даже слишком удобный ...ПРОсто представьте если с каждого клиента снять по рублю в сутки..какая приличная сумма получится! (если клиентов не один десяток миллионов)
Да, МТС ворует деньги. Я 22 сентября положил на счет 200 рублей, начислено 181 рубль. Но уже 26 сентября на счету денег не оказалось. Номер телефона 89158511185. Дозвониться оператору невозможно. Операторы стали втихую подсоединять платные услуги без ведома клиентов. Очень жаль расставаться с компанией, в которой пользовался услугами связи в течение нескольких лет.
Снимают деньги по чёрному. Подключают без моего ведома разные услуги. Специально только что положил на счёт 100 руб. и уже деньги начали потихоньку исчезать. Специально не звоню не куда. Если так будет дальше, пошла эта компания на ....
Работает! Спасибо.
с*ка е*лобаны у вас бл*ть операторы живые остались на линии или вы бл*ть прикидываетесь е*ланами?
Всем доброго дня. В 90-х годах пользовался оператором МТС, обслуживали безукоризненно, на звонки оператор отвечал в течении 1-2 минут, мне даже сравнивать не с кем было, короче - нравилось.Сегодня решил ( по старой памяти) перейти на МТС. Зашел в близжайший филлиал и купил симку, после чего дома решил воспользоваться, но УВЫ !!! К моему удивлению - она не работает, наверное ее забыли активировать работники филлиала МТС , а дозвониться к оператору МТС я не могу уже три часа....Вот такой вот х....й МТСовский сервис. Делайте выводы !
Мтс очень плохой оператор связи как оказалось. У меня телефон iphone 5s, подключен тариф и услуга супер бит, сим карта 4g, (регион Казань), на карте МТС 4g должна быть практически везде в центре Казани. Но НИ РАЗУ мой телефон не вошел в режим LTE. Все время или 3g или вообще Е. Скорость очень медленная, висит.
Обращалась несколько раз к МТС, и не получала ответов или мне присылали анкету с тупыми вопросами типа "в какое время и по какому адресу у вас не работал интернет" и пропадали. В последний раз написали ответ типа у нас на оборудовании все отлично, рекомендуем исправить свой телефон ЗАМЕНОЙ.
Сказать к слову, у моего мужа тоже айфон и тоже не ловит 4G, хотя все подключено. Теперь всем менять телефоны? Скажу больше того. в Москве LTE действительно работает, практически везде. Т.е. мой телефон прекрасно все поддерживает, просто компания МТС в Казани скрывает истинные причины отсутствия 4G и валит все на мой телефон. И нагло рекламирует супер скорости и продает сим карты и тарифы 4G.
Подскажите, как я могу добиться реального ответа и рассмотрения ситуации? То что они мне отвечают, просто какое-то бестолковое мычание. может быть лучше и правда сменить оператора? Получается что МТС плевать на своих клиентов
У меня тариф смарт вот оператор написал что на звонки на мтс по местной области бесплатно,тогда почему у меня со счета снимается каждый раз по рублю за минуту и это только на мтс по Новосибу!
ВОРЬЁ долбаное!!! подключаете втихаря услуги которые потом даже в личном кабинете не отключишь и каждый день крадёте с"ки по 5 рублей чтобы вы подавились ими контрацептивы штопаные!!!
Гни*ы и пид...сы!!сотка за 2 дня слита ет и это притом что я е совершаю более 2-3 звонков в день.постоянные списание не пойми за что устал уже отключать услуги на номере.такое ощущение что их бесчисленное количество.воруете и подключается услики всяческие !!зря я грешил на Мегафон!они хоть не воруют в отличае от мтс
Здравствуйте, у меня подключена опция "мтс планшет " каждый месяц 21числа оплачивать по 400 р. В этом месяце положила на счет деньги 26, их сняли, как обычно, а вчера вечером приходит смс о том, что через 1 день будет сатана ежемесячная плата за услугу "мтс планшет " что сделать? Прошло 3 дня. 400 р... ?
Списана * извините, автозамена
Добрый день 08.01.2015 с 15.00 ко мне стали приходить сообщения с коротких номеров ( т.е не могу попасть с личные кабинеты банков , пользоваться услугами оплаты Электонных кошельков и т.д ) в чём же может быть дело?? К сожелению на этот вопрос мне ни кто не смог ответить по номеру 0890 . 09.01.2015 заявка была передана в техническую службу сказали что вопрос решат максимум до 13.01.2015(включительно) .Т.К моя работа относитсья к сфере IT я в основном пользуюсь электонными кошельками и банками ( через личный кабинеты(у меня их 3 банка)) с 9.01.2015 у меня вся моя работа встала и ответа я толкового не получил
Прошу решить мою заявку как можно раньше. сегодня 11.01.2015 15.05 или связаться со мной по номеру руководителя технической поддержки
СПАСИБО что так быстро пока не решили мой вопрос
+79853379656
Безобразная работа в Санкт-Петербурга оператора до этого времени 10 лет был абонентом mts в другом регионе всегда мог связаться с оператором сдесь не могу работает только автоответчике работу оценивают не на 1 а на0
Что в последнее время не радует ваша связь Мтс!то сеть плохая.то не знаю за что деньги снимают.то что отключаешь некоторые опций почему то узнаешь что не отключили и сняли деньги за это.ну а до операторов теперь вообще не дозвониться...молодцы
Живу в Крыму до того как он стал частью России пользлвался оператором МТС Украины и небыло ни каких проблем
У меня постоянно стали пропадать деньги со счета мой телефон 89171145198 раньше 100 рублей хватало на месяц я редко звоню по телефону т.к. у меня ущу и мегафо обращаясь к оператору в офисах т.к. по телефону тепрь оператора услышать невозможно говорят у Вас подключен интернет. Я интернетом не пользуюсь и не включаю мне его отключают а через некоторое время все повторяется , я думаю что это делается специальноВАМИ
Почему мне не приходят СМС с кодами для КИВИ ВАЛЛЕТ ? Я не могу по этой причине работать с кошельком КИВИ. Очень жду ответа.
У нас 3G интернет. За частое пользование ограничили скорость. Я положил на счет деньги, а интернет так и не подключили. № тел. 89124123895. Хотел бы знать - в чем проблема? на счету деньги есть, а интернета нету. Прошу Вас разобраться и подключить интернет.
Добрый вечер !! я глухая .каждый день поступили звонки + 78002509890 ; +74954249989; +74992712065.я не слышит и нет кому отвечать ....
Здравствуйте!!!! у меня вот такая проблема,я преобрел модем 4G LTE,,,так вот когда я подключаю его к USB-кабелю то постоянно вылетает,пишет,модем не обноружен,а без USB кабеля все нормально не вылетает,но при этом плохой сигнал.Подскажите что можно сделать,бы заработало через USB кабель?Спасибо за внимание
Вот вы г*внюки, сколько не пытался не как не могу дозвонится до аператора, на кой вы там сидите ж*пы просижуйте.
Здравствуйте я пользуюсь услугой мтс пол года,сегодня внесла деньги в игру,но деньги не дошли мне нужно позвонить оператору что бы сказать об этом,и они вернули мне деньги,но я не знаю своего мобильного оператора мой номер +79788034574 ,помогите пожалуйста,живу в Симферополе(если что)
По тарифу Smart ежемесячно, вношу платеж 200 руб. В мае началось воровство с моего счета. 15.05 на счет телефона положил 200 руб.,14.05 пришло извещение о блокировке телефона, снова положил 200 руб. 15.05, 25.05 пришло извещение о блокировке, опять положил 200 руб. 26.05. Сегодня, 02.06. опять сообщение о блокировке. Запросил остаток. Ответ -320 руб.68 коп.! Откуда такие аппетиты МТС? Требую прекратить воровство!
очень плохая стала связь мтс,звонки прерываются,хуже некуда!!!звонила оператору 04.06.15г. в 16.10 из синельниковского района днепропетровской области,с.Диброва,невозможно поговорить даже с оператором,не успеешь сказать слово,связь прерывается ,или создается впечатление,что бросают трубку,недослушавав до конца жалобу.нет границ возмущениям этим дозваниваниям...связь отвратительная,не сравнить с лайфом и киевстаром,не наладите связь, прийдется выбрасывать карточку,а у нас у всей семьи мтс и у друзей тоже.связь ранее была несравнимая с другими операторами,намного лучше.ждем изменений в положительную сторону!С ув.В.Н.
я задолбался дозваниваться до этого грёбанного оператора,дождался,не чего толком не ответили и перекинули на другого оператора.а там снова ожидание........... минут,и опять к следующему оператору....................вот на этом мои нервы и лопнули..........
При попытке позвонить на горячую линию МТС слышу " телефон абонента выключен - либо находится вне действия сети"! Ни фига себе! Куда звонить-то теперь?
Уже неделю не работает МТС (регион Казань,Арский район,Новый Кинер).А это означает что 10000 человек не могут пользоваться услугами телефонной связи.Переходить в другие компании?
Самая отвратительная компания-МТС:наглые продавцы-консультанты подсовывают неисправные телефоны и не меняют их даже в день покупки.4 июля по акции,рекламируемой на 1 канале,купила Алкатель,вышла из офиса продаж и через полчаса перестал работать вызов.Заменить телефон или вернуть деньги отказались.Имена этих консультантов пусть знает страна;Шестаков Яков и Коломеец Дмитрий,город Владивосток,ул.Трамвайная 14б.У этих людей нет ни совести, ни чести.Они явно знали о неисправном телефоне и решили обмануть меня,учительницу,которая первый раз купила смартфон и,конечно же во всех тонкостях не разбиравшаяся.Они меня обвинили в том, что я плохо проверила смартфон при покупке.
Вывод;Алкатель не покупайте,не верьте навязчивой рекламе.А с МТС я лично дел никаких иметь не буду,чего и вам желаю.
Ужасное отношение к своим клиентам!!! Вместо 10 обещаных минут ожидания прождала 35минут!!! Еще и хамит мне сикалявка!!! Говорит что вся россия на них, оператор теле2 билайн мегафон отвечают в течении 2минут!!! Моему гневу нет предела!!! Не хватает операторов на звонки не жопьте деньги и наймите еще пару операторов на работу… завтра же поменяю оператора!!!!!!
Действительно, оператор стал работать отвратно. 19,07,2015 в 00:00, как положено снимают абон/плату за Смарт и в итоге, где мои халявные минуты и смс? До " живого " оператора дозвониться не реально. Что делать?
ни поодному тел недозвониться,а поадресам не дописаться-мне бы карту блокировать и узнать где тел примерно но он разряжен
Здравствуйте,у меня подключен к телефону интернет, я положил 250 рублей,при счёте минут 218 рублей,счёт остался таким же но интернета до сих пор нет,почему?
Интернет часто включается через некоторое время после оплаты. Чаще всего - на следующий день (если телефон был заблокирован за неуплату).
мой номер планшета 89195499815 , пришло сообшение что у меня долг 452,94руб ,откуда он взялся ? у меня тариф 350 рубл. Прошу срочно ответить.
Здравствуйте, я пользуюсь вашими услугами .Будте добры объясните мне пожалуйста какая у меня задолженность по Мтс 89161643774.Дозвониться оператору невозможно.
По почте на наш адрес пришло извещение о задолженности за пользование связью МТС, но указанный человек НИКОГДА не проживал по нашему адресу и вся моя семья пользуется услугами другого оператора связи. Дозвониться оператору МТС НЕВОЗМОЖНО, предпринимала не одну попытку. Что я должна предпринять?
подключила мтс! прошёл месяц - заплатила 400 руб, думала на месяц. через 3 дня на счету 11 руб. даже смешно стало! ))) мне казалось, что мтс - это качество и гарантия! разочарована полностью!
может, это абонентская плата?
пришло смс-сообщение о включении на моём телефоне "на полном доверии", хотя я об этом не просил, что ожидать в дальнейшем, и какие ещё сюрпризы могут последовать от кампании? как отключить какие-либо изменения в моём тарифе, который меня вполне удовлетворяет??
Вчера купил новый смартфон ASUS. Симку поставил со старого телефона и пополнил баланс на 500 рублей....На ночь оставил заряжаться. Утром уже заблокирован - проверил по интернету - потратил больше 900 рублей. На что? несколько пробных смсок и два звонка в соседнюю комнату...Где деньги?
почему заблокировали мой номер, только ложила деньги
мой номер89869961083
Супруга купила телефон в салонеМТС через 7 месяцев он сломался в салоне принимать на гарантийный ремонт отказываются ссылаясь на отсутствия упаковки.В ст.16 и ст.18 ЗОЗПП четко прописано по поводу упаковки и гарантийного ремонта.Как быть в такой ситуации.
Здравствуйте дорогой оператор! Я сегодня целый час хотела дозвониться до вас, но увы...Почему, какая причина? А ведь мы вам отдаем свои деньги. Мне пришло СМС об услугах опция "Бит Smart C" -30 МБ Так вот, мне не надо его подключать. Мой № 8-917-220-51-45.
Здравствуйте! Пытался с вами связатся, но не смог. Проблема в том, что я получил СМС в 00 ч.11 мин. 16 марта 2016г. В СМС "Легкий платеж" сообщалось, что я выполнил транзакцию № B3F0E0F76. В это время я спал и оплату поизвести не мог. Мне данны платеж не нужен, а если кто и влез, то прошу данный платеж отключить и мне сообщить. Подопные проблемы на МТС появляются часто. В противном случаии придеться поменять оператора.
МтС ЭТО .............................................................................. И ТАК ДАЛЕЕ
Сегодня пришли в МТС сменить тарифный план и чтио ж вы думаете: когда в паспорте увидели снил, быстренько оформили "договор страхования денежных средств", сказав, что теперь это обязательная процедура, а договор рекомендовали почитать дома. Получив на руки этот пресловутый договорчик, мы вдруг обнаружили, что это перевод накопительной части пенсии в НФ "Доверие" Или я совсем чего-то не догоняю : где МТС и моя накопительная часть пенсии ?! Это вообще чего такое?! Что за беспредел? По телефонам вам вообще не дозвониться ..... Жду объяснений
у вас очень навязчивая услуга.я не могу зайти в личный кабинет и посмотреть историю платежей ТВ т.к. не пользуюсь вашей сотовой связью.придётся с вами расставаться,благо сейчас очень много провайдеров предлагающих услуги по более низким тарифам.
Просто жуть,МТС у Вас направленность компании в целом на околпачивание людей,оператор просто недосягаем,в салонах сидят зомбированные сотрудники,консультации которых оставляют желать.... Одним словом прощаюсь с вами!!!!
Не качественный мобильный интернет, каким я пользовался. Нет, реально, сидишь такой играешь, хоп нет интернета!!!! Вы нам советуете покупать именно ваши симки, подключать ваш интернет, а сами даже обычные проблемы с потерей интернета не предусмотрели. Советую не подключать интернет данной компании!!!
Добрый день! Поскажите пожалуйста как отключить услугу лёгкий платёж?
Доброй ночи!Пробовала дозвониться в Мтс более35мин,слушала музыку в трубке.Нужен ответ по двум моим письменным претензиям от мая месяца ,в офис продаж №С732. Начинается новый месяц и сумма моего "долга"растет,хотя номер отключен с тарифом Smart??При продаже не предупредили ,что нужно менять тариф если вынимаешь симку..... Как связаться с оператором и решить мой вопрос ??Была абонентом МТС более 15 лет. Если вопрос мой не решат в МТС ,сменю все телефоны на оператора Теле2 .Наталья.А.
И правильно сделаете надо нам всем сменить оператора МТС на другого оператора . А то он нас поодиночке кидает и живёт за счёт ворованых денег . ПРЕДЛАГАЮ ВСЕМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ МТС СМЕНИТЬ ОПЕРАТОРА..................
МТС - ЖУЛИКИ. Дают безлимит, а когда я перестал им пользоваться стали звонить... требуют погашение какой -то задолженности которую сами же "нарисовали", теперь угрожают постоянными звонками... Короче говоря очередная шарага воров и мошенников!
Помогите у нас не ловят телефоны уже 2дня .Наверное что-то с вышкой.Наш адрес.Липецкая область Хлевенский р-он с .Фомино -Негачевка.Жду ответа.
МТС помогите! у меня новая симка я пытаюсь оплатить услугу (игровую) сумма которой 200 руб а у меня на счету 276 я подтверждаю покупку и мне пишит что недостаточно средств. помогите! 89803084521
Почему-то сегодня целый день не работают все телефоны МТС (нет сети).Краснодарский край ,кореновский район,ст.Дядьковская. Тел. 8-918-032-97-85
Пользуюсь интернетом МТС, подключен БИТ, плачу 150 рублей в месяц, но резко перестал грузить, значок использование данных появлятся, а интернет не работает. Что делать в этой ситуации?
здравствуйте, пользуюсь интернетом смарт пол года мой номер 89841272669, плачу каждый месяц по 400р, вот уже два месяца на моем телефоне не работает интернет, хотя все заплочено, обратилась в ближайший мтс офис, скаали чтоб оператор кинул новые настройки, киньте .
моя карта заблокирована,узнать не могу,35 минут ждала оператора и безрезультатно! через интернет можно связаться?Мне завтра работать надо!!!!
Дорогие товарищи руководители МТС! Убедительная просьба и пожелание: повернитесь лицом к своим кормильцам, т.е. к нам , обеспечьте нам РЕАЛЬНУЮ возможность решать возникшие проблемы со специалистом, которому можно дозвониться, а не ожидать, слушая монотонную музыку в течении 40 минут. Ваша конспирация вам только вредит.
Здравствуйте! Не могу до вас дозвониться- за время подсчитывания минут ожидания специалиста можно проконсультировать двух ваших клиентов! При таком обслуживаии вы всех своих клиентов растеряете! Проверьте номер 9193534004 . почему при своевременной оплате вы сокращаете подачу интернета на10 дней? Никаких дополнительных услуг я не подключала. Такое безобразие творится уже 4 месяца! Просьба всё пересчитать и вернуть деньги. И ещё- уж если вы заставляете прослушивать клиентов музыку, так будьте так добры- подавайте её в надлежащем качестве!!!!!!!
Что за бардак,второй месяц улетает в никуда интернет.В этом месяце сразу ушел 1Гб,и в том 500МБт,пользуюсь не первый месяц интернетом знаю как пользоваться и что за обдираловка?
Связь МТС охриненно наглая еще нагло отвечают операторы Вчера то есть 24 января я положила на счет 400 руб а на следующий день мне приходит смс погасите задолжность 216 руб .платных услуг у меня на номере нет. была абонентская плата которую самовольно убрали операторы или не знаю кто то там еще и тарифицируется поминутно. с мтс на мтс позвонить проблемно так как не понятно за что снимают... позвонила оператору что сделать очень трудно никогда не дозвонишься везде автоответчик который все время повторяет неправильно выбрали функцию...так как быть рассторгать договор и менять оператора? что я и хочу сделать уже давно ! так ведь нельзя...мы тоже люди и ни чем не хуже вас!!!
я в даный момент не могу дозвонится оператору МТС говорят ожидание 5 часов это безпридел какой то деньги сняли за раздачу интернета а с оператором связи нет
Связь стала полное г...но. Пользуюсь МТС уже 5 лет. Да были кое-какие заморочки, но все решалось быстро и своевременно. А сейчас подключают всякую ненужную МНЕ чушь и снимают за нее деньги. УРОДЫ. И операторы, как динозавры, вымерли все. Невозможно до них дозвониться ни в какое время суток. Без моего ведома поменяли тариф и сняли абонентскую плату 200 руб. За что? Кто вас просил менять МОЙ тариф? Он меня вполне устраивал. Кто вам дал такое право? Теперь МТС постоянно в минусах. Буду расторгать с ними все отношения. Перейду на другого оператора. Друзьям и знакомым буду говорить, что МТС стал какашкой!!!!