Жалоба на МТС: не морочьте старикам голову.
Здравствуйте! Нет слов, чтобы выразить своё состояние. 19 августа 2015 у меня был заблокирован телефон, и подключен, как потом выяснилось, "МТС-Коннект". Про это подключение я и не ведала и, естественно ничего не подключала.
С моего счёта списали 133,28 руб. Я начала разбираться. В чём только меня не уверяли - и, что деньги вернут и, что я такая тупая, что не могу пользоваться своим телефоном.
2 октября получаю по почте официальный ответ - и опять, что списание произошло корректно, но теперь я должна уже 158,55 руб. Поставили, "сволочи", счётчик. Вот это развод! В официальном ответе было сказано, что это выбранный мной план.
В салоне МТС девочки откровенно смеются - они-то понимают, что я плачу деньги за обман. МТС решил, что я выбрала добровольно такой очень дорогой тарифный план. Я ответила им - вам встречался такой человек по жизни - думаю, что нет.
Я не сумасшедшая, чтобы вообще пользоваться интернетом, и по таким расценкам. К тому же я пенсионерка и моя пенсия не тянет даже на прожиточный минимум. Тарифный план был вами навязан мне. Тому есть примеры, что ваши операторы подключают без желания пользователя различные услуги, которые никому не нужны, но оплачивает их пользователь.
Посмотрите в интернете жалобы на МТС - их тысячи и везде мошенничество. Я прошу вас отключить от моего телефона интернет и сделать это в ближайшее время. А так же вернуть мне мои денежные средства. Мне трудно тягаться с вашими операторами, но деньги, украденные у меня, я тоже умею считать.
Ещё раз вам напоминаю - произошедшее со мной чистой воды развод. При минусовом балансе телефон работал - всё это подтверждает то, что вы мне прислали, что тариф линейки составляет 200Кбайт. Как вы ещё на такие деньги меня не развели? Искусственно техническими приёмами (о которых вы знаете) были созданы условия, при применении которых автоматически включился интернет.
Один из ваших операторов сказал мне потрясающую фразу, что всем сейчас трудно - вот и плати за развод. Я хочу отстаивать свои права в суде, потому, что нарушили мои права и лишили меня возможности общения по телефону.
С 19.08.2015 мой телефон заблокирован. В салоне МТС г. Железногорска Курской обл. Европа ул. Ленина д. 57 оператор дважды на мою просьбу отключить интернет , напротив вошла в интернет взяв мой телефон в свои руки и счёт при заблокированном телефоне увеличился.
Вот такие работники работают в МТС- компании - обмануть и украсть даже у пенсионеров и ещё откровенно посмеяться. Номер моего телефона +7 (919) 211-15-77.
С Уважением, Иванова Ольга Николаевна.