Жалоба на Билайн: заблокирован номер на семейном тарифе. 

В личном кабинете у меня подключен номер 8-926-563-79-14!!! Это семейный тариф. А позвонить с этого номера не могу, потому что при наборе любого номера идет ответ" Ваш номер заблокирован". Почему? Кто и почему его заблокировал???

И при запросе с этого номера в Моем Билайне -Мой баланс- пишет -100.00 (минус 100 руб) Откуда и почему??? У меня баланс +651 руб. Попробовал дозвониться по всем номерам указанным на сайте 0611;8(800) 700-80-00; 8(800)700-06-11. На всех номерах в течении 40 мин при соединении с оператором слышу ответ: " Оператор ответит не ранее, чем через 10 минут" -жду через минуту снова ответ "Оператор ответит не ранее, чем через 10 минут" - жду еще минуту и снова ответ "Оператор ответит не ранее, чем через 10 минут"- жду еще минуту и ... тот же самый ответ.

В итоге ждал 30 минут. Мне что писать официальную жалобу в прокуратуру и в другие соответствующие места?

Ответ no-mobile.ru

Вообще-то неплохо было бы для начала разобраться, в чём проблема, а потом уже угрожать жалобой в прокуратуру (надеюсь, копия письма ушла и Билайн, а то как-то совсем неловко получается).

Сделайте детализацию счёта. Посмотрите куда ушли деньги. Про баланс вообще не понятно. Один источник показывают -100, а +651 это откуда? Точного названия тарифа нет, количества подключенных пользователей – тоже…

Напишите на почту pomogite@beeline и узнайте, в чём проблема.