Жалоба на Билайн: изменения в семейном тарифе «Всё за 500» 

Доброго дня! Сегодня, 30 июня 2017 года, мне пришло SMS от сотового оператора о том, что с 11 июля вводятся новые условия на моём тарифном плане, которые подразумевают списание дополнительных средств в размере 3,33 руб/день за предоставление доступа к пакету услуг дополнительным номерам.

Мы пользуемся семейным тарифом «Всё за 500» от ПАО "ВымпелКом" (Билайн) с абонентской платой 500 рублей в месяц. Данный тариф предусматривает использование единого пакета услуг на основном номере и всех дополнительных номерах. Изначально тариф подразумевал безлимитное общение внутри сети и пакет в 600 минут для звонков на телефоны других операторов по всей России. При этом можно было подключить до 5-ти дополнительных номеров.

Сначала оператор уменьшил количество дополнительных номеров с 5 до 1-го для нашего тарифа. Текущие номера не отключили (и на том спасибо), но новые я уже добавить не могу.

Потом оператор изменил условия расхода пакета минут - теперь он расходуется даже на звонки внутри сети, тем самым уменьшив количество минут на звонки другим операторам. Как результат пакет стал тратится быстрее и приходится оплачивать дополнительное время по исчерпании пакета услуг.

Так же пакет был разделён на местные вызовы (600 минут) и междугородние (100 минут), что резко ограничили общение с родственниками в других городах...

Теперь же вводится новая услуга с навязыванием дополнительной абонентской платы. Ни с одним из указанных изменений я как абонент не согласен.

С наилучшими пожеланиями, Юрий П.

Комментарий no-mobile.ru

Здравствуйте, Юрий. Увы, но мобильные операторы наглеют с каждым годом. Пока на законодательном уровне ничего не поменяется, это будет происходить…