Почему не дозвониться до оператора Билайн?
Здравствуйте, уважаемые читатели no-mobile.ru. У Вас проблемы с дозвоном до оператора Билайн? Давайте разберёмся, в чём проблема?
Сразу укажем другие варианты связи с сотрудниками мобильного оператора Билайн: через приложение «Мой Билайн», через личный кабинет Билайн, по специальной почте otvet@beeline.ru. Если у Вас возникла какая-то проблема, требующая решения, Вы также можете обратиться на почту pomogite@beeline.ru. Надеемся, что там Вам быстро ответят и помогут решить проблему.
А что же случилось с операторами колл-центра? Сокращение штата, частичный переход сотрудников на удалённую работу… Всё это причины, они нам в общем-то не очень интересны. Интересно следствие. А оно таково – часть абонентов не может дозвониться до оператора потому, что у них отключена такая возможность.
Некоторое время назад у абонентов наблюдались такие проблемы: при звонке на горячую линию в меню не было предложения позвонить живому оператору. Видимо, тогда проходила тестирование новая система. Теперь же, примерно с июля-августа 2016 года у огромного числа абонентов отсутствует такая возможность.
А кто эти несчастные абоненты? Те, кто тратит на мобильную связь недостаточно (по мнению Билайн) денег. Мы опросили друзей и знакомых. Оказалось, что дозвониться до живого оператора не могут те, кто редко пользуется связью и, соответственно, тратит мало денег на услуги Билайн. Да и на официальном сайте Билайн теперь написано, что по номеру 0611 доступен «Мобильный консультант». Чтобы лишних вопросов не вызывать, почему именно Вам не предлагают живого оператора.
Предлагаем Вам поучаствовать в опросе.
Загрузка ...
очень плохая работа вашей фирмы. невозможно не только дозвониться но и решить вопрос. нужно уходить из вашего билайна в другое место связи. очень долго приходится ждать ваших услуг
Надоело слушать ваши "автоматические" голоса! Плохо, что нет, как прежде, живого растолкования, что и как делать. Ваша экономия клиентам не на пользу! Хотела вернуть ошибочно отправленные деньги на пополнение телефона мужа, но так и не поняла, как это сделать. Возраст, знаете ли...А поговорили бы по-человечески...
Списали деньги с телефона.. дозвониться до вас невозможно....
Х*йня а не оператор не могу 3 сутки оператору позвонить ждите 10 минут и вот так по часу .добью месяц и заблокирую симку и переиду на другого оператора и связь лучше интернет будет
Вот вот по 10 минут я уже трое суток жду и хорошо что я сейчас на мегафоне
ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!!!
И неуважение к вагим клиентам!
У меня не работает интернет не мотря на оплату и не с кем связаться!
Пахнет ужемошенничеством!!!!!!
Вместо игривого "бонжур" лучше бы дали вощможность поговорить со специалистом по вопросам, которые не помогает решить автооаетчик!!!!
Ужассс!!!! Не могу уже месяц дозвониться до оператора....вот решила перейти на другой оператора
тоже не доволен Билайном, но я тут узнал 1 способ до них дозвониться- набираете федеральный длинный их номер 88007000611 , как только услышали папуаса-информатора, набираете трижды "0", может с первого раза не сработать, тогда еще раз трижды"0" и вы окажетесь на приеме у живого оператора, с милым именем Гульчатай или Гульчачак. Но, вся фишка в том, что надо звонить не с номера Билайна, а с любого друго опреатора ( мегафон, мтс ) даже с домашнего можно и все. общайтесь. удачи.
Этот вариант тоже не работает, час прошел и нифига ни кто не ответил, ждите не менее 10 минут говорит папуас
Как я дозванивалась до оператора. 0611-разговор оператора-прослушивание до конца всех услуг-нажимаем 0-робот говорит что-то типа: "понимаю, вы не хотите со мной говорить.."-перевод на оператора. Если не перевели нажимаем ноль, не помогает -повторяем процедуру заново.
Андрей я три дня не могу дозваниться седенять то соеденяют но к сожалению увы жжжждддддииииттттееее
Да это капец я три дня не могу дозвониться а операторов всем по барабану по ходу уууууужжжжжжаааааассссс какой то и слава богу что я сейчас на мегафоне
Че за фигня творится у вас, уже в промежутки 3 дня сняли по 65 р. причем два раза так без причины, может кто нибудь обяснить ?????
Читайте здесь, как отключить подписки билайн. Скорее всего это "Хамелеон". у меня так списали 160р. Сейчас думаю, как сделать вечный запрет на такую услугу. Не факт, что опять самовольно не подключат. Хотя я в этот день звонила оператору и он заверил, что больше подписок платных нет. В итоге за 10 дней 160 руб. Пока сама не отключила командой usd, операторам больше никакого доверия Ни в Мтс, Мегафон, Теле2 такого мошенничества не было. Если еще раз подключат, придется уходить на другого оператора. Если знаете как навсегда отписаться от платных подписок билайн - НАПИШИТЕ!!!
Татьяна.Та же история с "хамелеоном"Не могу отключить услугу!!Списывают каждый день по 11 рублей.Интернетом ихнем не пользуюсь!!До оператора не дтзвониться!!Отключаю командоми,пишет,-"Невозможно отключить услугу,т.к.она не была подключена ранее",однако деньги списывают!!!Нет времени дойти до офиса!!,но однажды я доберусь,кину симку этим уродам в лицо!!!Билайн все нервы вымотал!!Гореть им в аду!!!!!
Воруют деньги за неподключённые услуги!!!Интернет отстой!!До оператора не возможно дозвониться!!!!Нервы не выдерживают уже..Будьте прокляты!!!Горите в аду мрази из билайн!!!!!!!!
когда я квам дозвонюсь
Я работал со всеми мобильными операторами , даже с Ростелекомом .Просто в а*уе с вашей " поддерджки" - она отсутствует . Тупо просто отсутствует . Если вы считаете чтор я не прав, то эта СИМка отправится в помойное ведро .Я тогого "содрудничества" не видел нигде .И вы думаете так увеличить число ваших потребителей сотовой связи ??))))))ыыыыы .Да это в кайф таких сук , как вы, послать на хер, выкинув СИМку .
Некоторым абонентам действительно отключают возможность голосовой связи с живым оператором. Это уныло. Но, если юзер опытный, то писать на почту намного лучше (orvet@beeline.ru или pomogite@beeline.ru). Там более профпригодные "товарищи" сидят, чем на горячей линии.
Присоединяюсь к пожеланиям .Что б у вас боялись работать из-за смертности . Как вам, сукам, такой расклад ? Вы в большой тройке ??? )))))Скоро будете тупо просто в большой жопе .
Способ дозвона подсказанный Артуром (см.выше) работает .Спасибо . Звоните только нес Би-лайна . Затрахали СМС рассылками , весь день !!! И с 29 мая мой тариф канет в лету ((( И буду с Би-лайном в соседнем регионе по 5 руб/мин ...Ну все делают что потерять клиентов .
Весь день идут СМС от Билайна о нахер ненужном конкурсе . Всё-таки дозвонился, обещали отключить .Хер там ...суки .
Кто всё-таки дозвонился до живого оператора, подскажите, как?? Либо говорят, что "Ожидание не менее 10 минут" и так бесконечно, либо на стадии перевода на оператора прощается и кидает трубку...
Лучше используйте почту для связи с сотрудниками компании. А если уж так нужна голосовая связь - говорят, что с другого номера (не Билайн) дозвонить намного проще.
Товарищи, до оператора просто невозможно дозвониться, решить проблемы невозможно, это не связь. По поводу общения в чате: написал письмо, день не ответили, второй, написал повторно, отвечают "Чем я могу Вам помочь", выяснилось, что моё письмо просто не дошло. Похоже насокрощали сотрудников до такой степени, что клиенты убегают от них. Написал заявление о переводе номера от них в Мег, сразу закидали звонками с спецпредложениями, чтоб остался, но решил придти в Билайн с новым номером, в надежде, что то самое спецпредложение мне поступит на новый номер. Обратился в офис Билайн, мне сказали, что оно (предложение) привязывается ни к клиенту, а к номеру, очень удивился. Компания не ориентирована на клиентов!!!
Вердикт - надо уходить из Билайна совсем!!!
что за неуважение в билайн. загнали в минус на 550 рублей. подключили этот лимит на 550, хотя я этого не разрешала. ужас я в шоке. я ж не дочь миллионера чтобы кормить билайнщиков этих. дозвониться до оператора нереально. ждите 10 минут и так на часами. говорили бы сразу уж ЖДИТЕ ЧАСАМИ. если номер в минусе то до оператора вообще никогда не дозвонишься. все на что способен билайн- нагло воровать дньги и прятаться. ущербные людишки. слов нет.