Горячая линия Роспотребнадзора.
ФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека на постоянной основе осуществляет контроль и надзор за исполнением требований законодательства РФ.
На территории Российской Федерации работает горячая телефонная линия ФC по надзору в сфере защиты прав потребителей! Время работы горячей линии – с 10.00 до 17.00 по мск, с перерывом на обед (12.00 – 12.45).
Связаться с сотрудниками службы совершенно бесплатно теперь могут жители любого уголка нашей страны! Связавшись со свободным оператором, вы получите исчерпывающие ответы на любые вопросы, понятные разъяснения, консультацию по защите ваших прав, как потребителя, высказать предложения по усовершенствованию системы, имеющиеся жалобы.
Связаться с компетентными специалистами можно, воспользовавшись контактным номером телефона горячей линии Роспотребнадзора 8-800-100-0004.
Вам достаточно сообщить оператору цель вашего обращения на горячую линию, и он соединит вас с компетентным в той или иной отрасли специалистом, который подробно разъяснит вам:
- Какие документы необходимо получить в органах Роспотребнадзора в том случае, если вы решили сменить сферу деятельности или только начинаете развивать свою бизнес структуру. Какие санитарные правила нужно соблюдать в обязательном порядке.
- Какие документы должны быть у вас готовы на случай внезапной проверки.
- Куда и конкретно какому специалисту следует направлять уведомление о том, что вы начинаете предпринимательскую деятельность.
- Какие виды бизнес активности в обязательном порядке лицензирует Роспотребнадзор. Где можно получить лицензию, и какие документы и сведения для этого предъявить.
- Все о государственной регистрации и принципах осуществления санитарно-эпидемиологической оценки.
- Работники каких сфер обязательно должны проходить гигиеническое обучение, медицинский осмотр, оформлять санитарную книжку.
- Что делать в случае, когда качество товара/услуги вы находите неудовлетворительным.
- Какая санитарно-гигиеническая и эпидемиологическая ситуация на сегодняшний день сложилась в России.
- Существуют ли на данный момент времени те или иные ограничения, рекомендации на посещение тех или иных стран.
- Порядок информирования уполномоченных лиц о фактах коррупции.
- О возможностях ведения коммерческой деятельности в рамках договоренности о таможенном союзе.
- Суть других вопросов, отнесенных к компетенции данного ведомства законодательством РФ.
Свяжитесь с нашими компетентными специалистами по телефону 8-800-100-0004, и Роспотребнадзор сделает все возможное, чтобы помочь вам разобраться в волнующем вас вопросе. Звонки из любого населенного пункта РФ – бесплатно!
Скажите пожалуйста , в аэропорте Пулкова Ваши сотрудники забирает все ввозимых фрукты и сухофрукты ссылаясь что мол запрешено, они же отличного качество, я думаю они их не уничтожает, а наоборот на рынок отправляет или на стол больших людей и на этом делает денги. Это же открытое ограбление и издевательство над простым человеком.Можно сказать -это коррупция.
Операторы сотовой сотовой связи обирают своих клиентов, списывают деньги со счёта за услуги, которых они не заказывали. Это они называют "упрощённым отключением"! Так поступают операторы МТС и Мегафона это точно, но и другие, я уверен, этим не брезгуют. Жаловаться на их не знаю как, т.к. информации в договорах об этом нет. Все эти горячие линии только для "забалтывания" корупции и воровства в сфере услуг.
Раньше в любом салоне связи мегафон можно было бесплатно положить деньги. Сейчас во многих районных отделениях отказываются принимать деньги и отправляют на терминал. А там списывают деньги. Что можно с этим сделать?
Хотим оставить жалобу на оператора сотовой связи Мегафон.Нами была приобретена симкарта для планшета в рамках объявленной акции.(36 гб в подарок) Оператор при подключении акцию не активировал нами были оставленны заявки которые типо рассматриваются в течении 7 дней.Акцию нам подключили через 17 дней,но на этом ошибки оператора не закончились далее с нас не корректно была снята абонентская плата после обращения в контакный центр-нам пересчитали абонентскую плату,НО опять оключили акцию...И теперь они говорят что уже не имеют технической возможности поключить нам эту опцию.Такого бардака я давно не встречал!!!!!
Хочу оставить жалобу на оператора сотовой связи билайн.Пользовался хайвей планшет,скорость отвратная,писал оператору об этом с результатами замера скорости интернета,была и нулевая скорость просил вернуть деньги за некачественно предоставленную услугу,мне отвечают что по договору якобы есть связь и денег не ворачивают.Не хочу оставлять открытым данный вопрос и наказать оператора,который зажрался и не хочет работать.Говорит что базовые станции перегружены,зачем тогда реклама беспроводного 4G интернета(кторый и на2G не тянет) и для чего торговать этой услугой которую не могут предоставить.Хочу вернуть деньги чтоб было не повадно этим негодяям.Как приструнить этих гребаных монополистов?
Здравствуйте! Хотелось бы, чтобы были приняты меры Обратите свое внимание, на город Новошахтинск! Воды нет, идёт только ночью, грязная и с воздухом, получается платим деньги за воздух (самая дорогая вода, по всей Ростовской области, 73.51 рублей за кубический метр грязи), Купаемся в ней. Выходим из ванны и пахнем, как искупались в яме канализационной. Воду пьём (только бутылированную (но запах вонючий остается). "Могу подтвердить изменения вкуса и цвета воды! вкус воды даже после кипячения отдает плесенью и по цвету вода стала визуально грязнее. С такой проблемой действительно сталкиваемся первый раз, ТАКОГО РАНЬШЕ НЕ БЫЛО! .Что происходит в городе? Не опасно ли это для здоровья жителей? обратите свое внимание Так может вы поможете людям!!!!
Крик души!!!
С 1 января 2017 года в Мглинской ЦРБ, Брянской области, планируется закрыть гинекологическое отделение , в котором в предыдущие годы проведен косметический ремонт и созданы все необходимые санитарно-гигиенические условия для пребывания больных . Имеется врач-профессионал своего дела, грамотно подобран средний медицинский персонал. В данном отделении всегда царит уют, тишина и спокойствие, ведь большинство пациентов этого отделения – будущие мамы .При закрытии данного отделения в хирургическом отделении будут отведены 3 места для больных с гинекологическими заболеваниями. Что значат эти 3 места, когда приходится иногда ложить по 2, 3 человека в день? Что же будут видеть наши будущие мамы в этом отделении??? Переломанные руки и ноги, людей ,доставленных с дорожно- транспортных происшествий , крики, мольбы родственников о помощи….
Гинекологическое отделение – это женское отделение, и оно несовместимо с пребыванием в отделении мужчин, да и санитарно-гигиенические условия в хирургическом отделении не соответствуют пребыванием гинекологии.
Считаем, что закрытие отделения приведет к ухудшению состояния здоровья женщин и будущих молодых мам, а итоге на деторождении, что противоречит постановлению Президента о повышении рождаемости в нашей стране.
А еще недавно , в нашем районе сделали платные услуги УЗИ и пока люди отстоят очередь, даже за платно, они опаздывают на автобусы и добираются до дома кто на чем… Спрашивается, зачем нам тогда страховые полюса, если куда не пойди всюду платно, а если нет денег, тогда что делать!? Когда-то было у нас родильное отделение , его закрыли, все экономят, а ты едешь рожать куда доедешь, или куда успеешь доехать, были случаи рожали в дороге, это при том , что у нас сейчас 21 век. Куда мы катимся??? Просим всех вас не остаться равнодушными и сохранить хотя бы гинекологическое отделение в нашем районе. Мы очень боимся что закрыть могут раньше оговоренного срока. Помогите нам спасти отделение, оставить маленькую радость, для женщин очень нужно!!! Спасибо заранее!!!
Жители Мглинского района, Брянской области:
Здравствуйте, пишу свое обращение правда нет некакой надежды на то что будут предприняты какие либо действия, Дело в том что я из Иркутской области город Иркутск, в нашем районе по улице генерала Даватора есть кондитерский цех в котором нелегально без каких либо санитарных документов работают граждани Армении и Узбекистана, но больше Узбекистана, проживают там же на территории, большинство из них они то работают на оптовом рынке находящимся неподолеку то у них без сан книжек, без регистрации, уж куда только мы не обращались, и соседка наша писала и на что только не делала, ведь сразу же на территории наша детская площадка, поликлиника а они все ходят и ходят а наши чиновники и работники гос, сфер молчат. Официально оно зарегестрированно на русскую но хозяин Армянин и вот он подкупил всех что его не проверяют, отписались что якобы провели проверку у них несколько работников граждан Армении которые в добавок легально работают, но это не так как может 10 работников отпускать каждый день по 5 а то и больше большегрузных фур с продукцией. Хотелось бы каких либо мер, ведь это кондитерская продукция и это кушают люди и дети в том числе, неужели нет на них не какой управы
здравствуйте.10 06 16 в САНКТ ПИТЕРБУРГЕ на пр ВЛАДИМИРСКИЙ д15 лит А в билайновском маг ВЫМПЕЛКОМ КУПИЛ ПЛАНШЕТНИК Билайн ТАБ ПРО.Тов чек №1478076004040,заплатил4590р .Продавец установил навигацию по РОССИИ -1660р..,думал -плутать в дороге не буду.Поработал планшетник около месяца и потух Работаю водителем, без навигатора туговато в чужом городе.В РОСТОВЕ зашел в билайновский маг на улице КОМУНИСТИЧЕСКАЯ -30. Проверили -не работает.Оказывется он по акции, и должен стоить дешевле.Предложили взять другой но с моей доплатой,на вопрос установят навител или вернут за него деньги пообещали связатся головным офисом а планшет пока отправят в ремонт. И вот как в сказке ,одни ремонтируют -другие дорогу в офис свой ищут третий месяц .Оказывается не все гладко БИЛАЙНОВСКОМ ЦАРСТВЕ жулье и хамло в лицо улыбается а само думает как бы тебя ..........
моя жалоба на команию мтс и их услуги.
.по их вине пропал мой несовершеннолетний ребенок...наша семья чуть с ума не сошла...а .им звоню-еще меня оскорбили-я неодекватная, но я сама юрист,записала наш диалог и думаю в прокуратуру...но все таки в начале к вам за помощью.помогите(навязанная услуга,от которой я не однократно просила и требовала избавить,эту услугу-автоответчик....но не была услышана)как быть с такой неблагополучной мтс? Спасибо
Компания мтс в наглую воруют трафик чтобы клиенты платили за турбо-кнопку. Точно знаю, что сидела на больничном дома, через вай-фай. Мобильные данные отключала, так как уже научена горьким опытом. Так вот именно за дни когда я точно сидела через вай-фай, потрачено было будто много трафика. Доказать не получилось, претензию писать надо бежать в салон, по телефону не принимают, считают, что нет основания для претензии. Что за обращение с постоянным клиентом? И воровали не раз, но всегда удавалось вернуть, так как признавали свои ошибки, но последний раз просто было последней каплей.
Добрый день! хотел обратить Ваше внимание на работу оператора МТС Решил перейти из Мегафон в Мтс . ставили временную сим карту вовремя, но потом начались мои проблемы. Должны поеревести в 00 часов 25 ноября , оплатил 100 руб. жду когда переведут, но ничего не происходит. на счету вчера было 75 руб.Сегодня 25 ноября уже -25 рублей. Звоню в компанию МТС они говорят, что я пользовался интернетом, хотя я даже не мог заходить , так как у меня даже не было пререхода в компанию МТС. И это не впервые .
Хорчу обратить внимание на неприемлемые методы работа сайта Авито. Они требуют оплаты денег за подачу объявлний, а потом эти объявления блокируют по надуманным причинам, но это их проблемы, а деньги не возвращают. Этокак? Услуга о подаче объявления и его публикации не была оказана! деньги за что снимают? Мы платим за то, чтобы модератор посмеялся? И такх жалоб, поверьте. наберется запредельно! Кто-нибудь вообще этим занимается в россии или тут каждый умник может отнимать деньги у людей?
У меня тариф "все за 500" , подключены 4 номера: я-большую часть времени на вайфай, муж-ему только навигатор нужен, дочь-иногда скачивает небольшие игры, т.к. ресурс телефона не расчитан на большие объемы, и четвертая симка в закладке сигнализации в машине-она периодически связывется со спутникми, но там вообще было всегда до 100МБ в месяц. С сентября стала замечать, что нам не хватает 6Гб на месяц решила проверить, и выясняется, что машина каким то чудесным образом в 6:30 утра закачала 1,5 Гб, месяцом позже еще 2,1Гб. Сделала детализацию и хотела позвонить охранникам, что бы выяснить, распечатала. На следующее утро решила звонить и заказала свежую детализацию, ну вдруг еще накачала)) и вижу, что уже не номер машины скачал, а телефон дочери, которая в 6:30 еще спит, сам накачал 2Гб. Решила звонить в Билайн. Звонок закончился ничем, МЧ Антон упорно не желал видеть в детализации списанных 2,1Гб . У меня на руках три детализации и все разные, на одно то же время, а оператор скачанных Гб не видит.
Решил перейти с Би-лайн на МТС, т.к. ТВ и интернет у нас МТС. Не тут-то было - уже 6-ой раз с 3.12 меня извещают, что перенос невозможен по причине несовпадения персональных данных. А каких, поскольку данные договора с Би-лайн с заявлением МТС полностью совпадают, мне не говорят, несмотря на жалобы и угрозы обратиться в прокуратуру. Просто не могу добиться, чтобы Би-лайн либо МТС сообщили, что именно не совпадает и кто отвечает за устранение несовпадение. Что делать?
Здравствуйте!11.04.2017 года у меня заблокировали мою сим карту,которой я пользовалась почти 5 лет.12.04 я подала претензию в салон сотовой связи.13.04 вечером пришло сообщение,что сим карта восстановлена и я вогу подойти с паспортом.Утром 14.04 я пришла в салом ,где мне было сказано,что мою сим карту выкупили.Что за бред?
Ваша линия не работает!!!! Зачем даете номер,который не отвечает???
Время работы горячей линии – с 10.00 до 17.00 по мск, с перерывом на обед (12.00 – 12.45).
Не могу дозвониться ни по одному номеру (8800-100-00-04, 8499-973-26-90). Или занято или не берут трубку. Региональные номера тоже не отвечают (включаются автоответчики и снимаются деньги)
Я не могу дозвониться ни по одному из номеров(8800-100-00-04,8499-973-26-90) и поэтому решила обратиться к вам.Я купила по рекламе две телевизионные антенны в ООО"Хом шопинг раша" г Москва а/я24 всё оплатила( и за доставку тоже),но они мне подошли и я отправила их обратно. Меня уведомили,что рассмотрели мой отказ и в ближайшее время деньги вернут,но увы денег не прислали.Уже прошло три месяца ,а денег нет- одни обещания.Вот и сегодня звонила по поводу возврата денег,опять обещания. Может это ООО"Хом шопинг раша"просто "лохотрон"Как мне быть? Помогите в моей проблеме,я пенсионер и инвалид(2гр) лишних денег нет.Ответьте на моё письмо.Спасибо