Жалоба на Теле2: деньги не поступают на счёт 2 недели! 

Добрый день! Помогите, пожалуйста, не знаю куда уже обращаться! 25.11.2016 я со своей карты Сбербанка оплатила интернет на планшете на номер +7(904)774**17, в размере 350 рублей, денежные средства были списаны моментально, но по сей день (08.12.2016) не зачислены!

При обращении в банк ответ такой, что деньги по платежному поручению 111472 от 28.11.2016 переведены на счета компании. При обращении в колл-центр, офис компании Теле2 , ответ один: был сбой по зачислению ждите!

Получается, что деньги на счетах, банк их вернуть на карту не может, в Теле2 ничего конкретного не происходит, помощи нигде добиться нельзя, интернета до сих пор нет!

Я не хочу пользоваться услугами этого оператора, но и дарить Теле2 принципиально не хочу 350 рублей!!! Хотела бы, чтобы эти денежные средства вернули на карту плательщика! Спасибо, если конечно вы сможете помочь!

С уважением, Екатерина Федорова !

Ответ no-mobile.ru

Здравствуйте, Екатерина. Вам следует написать заявление в Роспотребнадзор. Обычно в таких случаях компании типа Теле2 начинают резко шевелиться.