Жалоба на МТС: «сейчас буду бить»! 

Добрый день! Сегодня 21.04.2017 года в 9 часов 20 минут я, Морозова Ольга Юрьевна, обратилась в салон МТС ПАО по адресу г. Тула, ул. Плеханова, дом 45б для того, чтобы поменять некондиционную сим- карту, которая была приобретена в этом салоне для телефона, так как она оказалась неисправна.

Телефон принадлежит моей маме (инвалиду, 80-летней женщине). Специалистом по продаже (женщина) мне было в грубой форме сказано, чтобы я привела владельца телефона (если у кого-то есть такие больные родственники или знакомые люди меня поймут).

Я предложила свой паспорт для закупки сим-карты или принести паспорт мамы, но выше указанная женщина "специалист по продажам", не знаю ее фамилии, так как она впоследствии скрылась, хлопнув дверью. Хотя Вам это не трудно определить ее фамилию, имя, отчество по времени работы.

В итоге, мне пришлось с трудом привести инвалида. Когда мы пришли в салон "Специалист по продаже" продолжала хамски с нами разговаривать. Присутствующий посетитель сделал ей замечание "как же можно так хамить посетителям" после чего она скрылась за дверь.

Я попросила другого специалиста по продаже ее позвать, на что мне было отвечено, что она не выйдет ,потому что ей было стыдно-стыдно. Такая молодая и не воспитанная перед тем, как уйти, сказала своему коллеге, что сейчас меня будет бить (это было сказано в присутствии свидетелей).

Убедительно прошу Вас разобраться с данной ситуацией и таким отношением к клиентам. Первый раз встретила такое хамское отношение в сфере обслуживания. Вашей компании такие "неквалифицированные" сотрудники принесут плохую репутацию.

C уважением, Морозова Ольга Юрьевна.