Жалоба на МТС: нежданные услуги.
Здравствуйте, редакция no-mobile.ru. Я являюсь абонентом сети МТС, мой номер 8-983-176-1027, зовут меня Волкова Юлия Евгеньевна. Оператор сотовой связи МТС не отвечает тем требованиям, которые ждут пользователи в данной сфере услуг! Компания обманным путем "ворует "деньги!!!
2 октября 2015 года с моего личного счета МТС была снята сумма в размере 400 рублей. Мне пришло смс, что мне подключен обещанный платеж. Я данных заявок не отправляла, никаких дополнительных услуг не подключала. Я обратилась в салон МТС, специалист пожал плечами и сказал, что ничем не может помочь.
Прошу незамедлительно разобраться в ситуации и вернуть мне мои денежные средства.
Иначе я буду обращаться в соответствующие органы, т.к. данные действия компании являются мошенничеством.
С уважением, Юлия Волкова.
Ответ от МТС.
Здравствуйте. "Обещанный платеж" был зарегистрирован самостоятельно, через сервис самообслуживания «Интернет-Помощник». Если у кого-то, кроме вас, есть доступ к вашему "Интернет- помощнику", рекомендуем вам изменить пароль.
С уважением, Гера Е. ПАО "МТС"
Вот такие пироги...
Видимо, злоумышленники нынче подключают услуги операторов сотовой связи...
Не пользуюсь СИМ картой г. Севастополь (она же Краснодарского края) с 01.01.17 г. Нахожусь в Ставропольском крае сим картой МТС Ставропольского края. А долг составил - 760 рублей. Кто то или пользуется моей симкой для связи со Ставрополем из Севастополя или МТС навязал невидимые услуги. Есть личный кабинет. Там все нормально. По распечатке какие то незнакомые мобильные номера. Прошу проверить 978-829-29-04. Или вкинули левые "симки" при возвращении Крыма в Россию или мутит МТС.