Жалоба на Билайн: операторы не отвечают.
У меня тариф « Все за 300». Предоставляется каждый месяц по 300 минут для звонков на других операторов, но с июня 2016 года у меня за каждый звонок берут деньги при звонках на других операторов. Я уже несколько дней не могу дозвониться до операторов! Я 2-3 раза звонила и по полтора часа. Жду пока мне ответит оператор, но я там слышу только одну фразу: «вам ответят через десять минут» и куда это годится?
Я требую, чтоб мне вернули все деньги, которые у меня списали со счета или я обращусь куда надо с этой жалобой! И пусть операторы Билайн отвечают на звонки, а не кормят иллюзией что ответят через 10 минут. Никогда не поверю что за несколько попыток дозвониться, продержав полтора часа каждый раз, так никто не освободился, чтоб ответить.
Внимание! Оставить свою короткую жалобу на Билайн или ознакомиться с инструкцией по отправке жалобы для публикации на сайте Вы можете здесь. Жалобы носят ознакомительный характер и публикуются для предупреждения других абонентов.
я званю оператору они не берут трубку по 1 часу жду и каждый раз говарят подождите 10 менут 7 чесла погасили минус сто а на утро минус 200 куда ушли денги не могу понять
Немогу дозвонится до оператора 3часа была на звонке и все это время отвечали "оператор ответит через 10 минут " итак уже три месяца че за дела на счету был минус 40 рублей деньги неложила месяца два сегодня хотела взять доверительный недали посмотрела баланс минус 94 рубля непоняла откуда лишние деньги припесали до этого доверительный не брала ерунда какаято
до оператора не возможно дозвониться у меня услуга все за 300 поставил на счет 400 рублей не прошло и месяца номер заьлокировали пишут пополните баланс куда делись деньги крахоборы пускай вернут мои деньги
Я оплатила 400 рубдей по тарифному плану 1 августа и уже сегодня 6 августа мне присылают смс сообщения об отключении телефона мой номер 903 7989793
Прошу выяснить причину
Не могу дозвониться до оператора
Сил больше нет дозваниваться до оператора,хватило меня грубо сказать на 50 минут ожидания,завтоа поеду в офис расторгать договор,раз компания не читает отзывы и не заботится о своей репутации,пусть у них будет минус один абонент,хотела фото отправить показать сколько по времени я звонила,но тут не прикрепить файл
01.11.2016. 10:00 Сколько можно до вас звонить? Вы вообще работаете? Уже больше часа и мне только говорят что чрез 10 минут подойдут!!!!???? На телефон отвечайте!!!!!!!!
Ваша система автоматического обслуживания полная ерунда... до операторов не дозвониться...вы хамски относитесь к абонентам...вам дворниками работать, а не операторами...
Жуткая компания, дозвониться не получается вообще, только ожидание бесконечное, самое печальное, что все операторы в этой стране такие, разве что Мегафон еще немного контактирует с пользователями. Желаю компании поскорее обанкроиться к чертям, сплошной негатив.
Ужас!!!!!! Чтобы Вам так мужья и жены давали, как Ваша связь работает и отвечают операторы!!!!
Согласна с предыдущими коментариями полностью. За 3 дня сожарали 1,5ГБ трафика интернета, раньше на месяц хватало, детализация - просто какието цифры абсолютно не понятно куда он израсходовался. Пытаюсь позвонить в службу поддержки уже пятый день!!!! Утром звоню- автоответчик, днём- автоответчик, вечером- АВТООТВЕТЧИК бодро и радостно сообщает "....Нажмите 1 нажмите2 ....нажмите 6 ... Вы нечего не выбрали буду рад вашим звонкам" ха-ха 3 раза.Если раньше хоть как то можно было дозвониться- сейчас нет ни какой возможности, создаётся впечатление, что номер в черном списке. Нашпиговали сайт "помошниками" и "часто встесающимися вопросами" и надеются что пользователь нашёл ответ на СВОЙ КОНКРЕТНЫЙ ВОПРОС, особенно - КУДА ДЕЛИСЬ ДЕНЬГИ БИ?
P.S.
Интересно Светлаков с Алочкой знают какую лажу рекламируют?
Это не выносимо,операторы не хотят идти видимо на контакт,заказываю временный пароль для личного кабинета,ввожу,а он становится не правильным,причем я его ввожу сразу же после получения.Звоню оператару,а они кормят своими 10-ю минутами.
Я тоже немогу дозвониться до оператора! Вчера положила сыну 300 руб . А утром на балансе 0 . Куда делись деньги непонятно. В расшифровке написано заказ 7708 . Что это ???. Вот так работают. Хотя бы предупреждали СМС. отправили. Человек работает на Севере что же я должна ему каждый день деньги ложить. ????
самый нормальный вариант узнать куда списались деньги - это установить приложение Мой билайн и там посмотреть детализацию расходов. а если комп то зарегистрироваться в личном кабинете и всю информацию можно посмотреть там.
в чате в приложении мой билайн реально выяснить ниче нельзя потому что чат вылетает с ошибкой часто и все нужно объяснять новому специалисту. а с телефона писать ох как не удобно
пид*расы конченные этот билайн
Отп*здить их всех надо вместе с их начальством
Я не однократно сталкиваюсь с этими проблемами.Деньги как вода в унитаз у меня улетают. То подключат сами чего нибудь без уведомления и говорят оператор может такое сделать.А нахрена оно мне нужно? Вот пришёл смс там написано что можно подключить платёж 50р в месяц с билайна на билайн по своему региону бесплатно и я как баран повёлся.А теперь эта услуга не работает и вопрос почему? На другие операторы я не звонил.И сегодня я раз 15 слышал эту долбанную фразу через 10 минут.Ребята давайте кому это не по карману уйдём на что то другое.Пусть эти козлы обанкротятся. Хоть не полностью за то другим может быть наука будет.Я слышал что можно на другого оператора перейти а номер перевести на него.
Здравствуйте унас больше месяца нету интернет заоним операторам но наш вопрос не решаются помогите нам или мы вынуждены бедем перейти на мегафон мы обращались устно коликтивно нету ответа противном случи вы потеряете около 900 чел абонентов.
Я тоже перейду на другую связь. Думала Билайн нормальная фирма. А как оказалась нет, обратилась письменно к фирме с жалобой на продавца-консультанта. В результате тишина. Значит орать на клиентов и хамить - это главное в обслуживании клиентов у Билайн, я разочарованна и перейду на другую связь!