Техподдержка Триколор ТВ. Телефон горячей линии.
Компания «Триколор ТВ» - один из крупнейших операторов цифрового телевидения. Она занимается с конца 2005 года поставкой цифрового телевещания на многих телевизионных каналах. Услуги предоставляются на всей европейской части нашей страны. Также услугами «Триколор ТВ» пользуются жители в Сибирском и Дальневосточном, а также и в Уральском округе.
Кроме основной услуги организации телевещания, компания предлагает и много других сервисов. Это «Кинозалы», детские каналы, музыкальные, спортивные и другие.
Телефон горячей линии «Триколор ТВ».
По всем вопросам всегда можно обратиться на горячую линию. Все проблемы решаются быстро, нужно только дозвониться.
Горячая линия Триколор ТВ, номер телефона: 8 800 500 01 23. Этот номер единый и отвечает за следующие отделы: отдел продаж, техническая поддержка Триколор ТВ (добавочный - 3), горячая линия по любым вопросам, личный кабинет.
Эти статьи могут быть Вам полезны!
Перед тем, как обратиться в техподдержку (или если нет возможности дозвониться) Вы можете попробовать решить вопрос сами.
Головная статья о проблемах с Триколор ТВ: Не показывает Триколор ТВ, что делать?
Другие тематические статьи о проблемах с Триколов ТВ:
- Триколор ТВ «Нет сигнала». Что делать?
- Бесплатные каналы Триколор ТВ не показывают. Что делать?
- Триколор ТВ не показывает после оплаты.
- «Кодированный канал» Триколор ТВ, что делать?
Внимание! Если Вам нужен ответ службы техническое поддержки- звоните по указанному номеру. Написав в комментариях - Вы можете получить ответ лишь от пользователей.
где купить конвектр на два ресиверса
Почему досих пор нет подключения. Оплата была 28 февраля.
Почему нет подключения до сих пор? Оплатил 23.05.2015.
Эти мр*зи даже мой номер телефона в чёрный список занесли, не дозвониться!!! П*длы верните деньги!
Почему нет подключения оплата 20.04.2015 прошло 3 дня не много ли? Мне кажется что вы уже обозрели.Не до звониться не до стучаться была бы альтернатива перешел бы на другое тв уже несколько раз происходят канфузы
Почему не показывают каналы никджуниор и никелодиун после профилактики 23.04.15?
28 апреля произвели оплату на год за пользования ТРИКОЛОР-оплата была по 5 мая.5 уже отключили и вот второй день сидим без телевидения.Мне кажется это полное безответственность и безобразие.Почему оплатив заранее мы сидим и чего-то ждем,как первобытные люди без тв.Кто -то должен за это нести ответственность.И сколько еще ждать-трубку никто не берет-не дозвониться.Сама ходила сегодня и внятного ответа не получила.сказали виновата фирма,которая нах-ся в С-Петербурге-у них не проходит оплата.Убедительно прошу быстрее разобраться или будем обращаться к тележурналистам.
Это точно, создатель триколора какая- то сволоч,
На счет положили 600 руб.для оплаты пакета ЕДИНЫЙ на пол года,по какой причине в личном кабинете невозможно активировать услугу,пишет мало средств,требуется 1200.Для чего даются обещания на оплату на 6 мес,на 9 и на год,если в итоге ничто это не действует?
Оплачен пакет Единый до 21.07.2017г. ID 381307458901
Работает только канал Телеинструктор и ещё три канала. На основных каналах Нет прав доступа.
Дозвониться по телефону невозможно. Проверьте пожалуйста и активизируйте.
Оплатил 600 руб.на 6 месяцев,выслали пароль для входа в личный кабинет,но нет до сих пор подключения и не могу войти в личный кабинет. Что делать не знаю,подскажите кто рубит в этом.
Абонентский договор №901097481537. Предыдущая оплата была проведена до 23.05.15. Купил пакет Единый в конце апреля 20015 г. Сегодня 23..05.20015 целый день без ТВ. Каналы не доступны. Телефон в Питере не отвечает по причине "профилактика" (это всегда так). Тел. 8800 500 01 23 не обслуживается. Почему до вашей технической поддержки не дозвониться? Раньше (20012 и 2013 гг.) можно было дозвониться.
Категорически огорчён. Был владельцем Зодотой карты. Позвонил по телефону карты, в ответ ВВедите № устройства. Ввожу, слышу Не тот формат. Какой должен быть? Спосить кого? Вобщем, день испорчен по вине вашей компании. Думаю, таких много. Где же найти правду?
Та же фигня. Зашла на сайт, увидела, что надо переходить на единый. Поговорила с менеджером. 29 апреля оплатила 1200, срок прошлой оплаты за оптимум истек 15 мая. Со вчерашнего дня( 25 мая - все кодировано, кроме 1,2 и 4 каналов. В службе поддержки мне заявили, что надо в ссавеловский центр " прошивочку поменять". Чек оплаты у меня, естественно , не сохранился, а приемник, естественно, на даче. И так работает паршиво - чуть дождь или поезд - все кодируется, такк еще и ни скем связаться нельзя. Может, уже пора в общество защиты прав потребителей юристов заслать?
К*злы ур*ды тв*ри только деньги вымарщивают отрубили все в суд надо подавать на них это что делают не законно!!
Федеральные каналы не имеют право отрубать, ничего не показывает, блин, за что 10-ку платили???!!! Чтоб теперь за все каждый год 1200 отдавать?
Здравствуйте!!!Почему не показывают федеральные каналы-пока нет возможности оплатить пакеты.Показывает 1 и нтв,ведь должно быть не менее 10 бесплатных!Это безобразие!!
Отвратительное обслуживание.....непонятно ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ ДЕНЬГИ???????? надо нам пользователям этого Триколора ОБЪЕДИНИТЬСЯ И ПОДАТЬ В СУД на эту компанию которая судя по всему не имеет конкурентов....
Возмущению нет предела! Где бесплатный пакет каналов? Российские не показывают! На 50% повысили оплату своей антенны, нам бы так пенсию повысили, ан нет-4%! Кругом одни жулики! Куда обращаться? Буду писать в Россия 1
оплатил пакет единый!!! а у меня в настройках написано остася 1 день!!!!
Св,,,чи, когда покупали за 10-ку оборудование, говорили, что 10 каналов будут бесплатными, сейчас дозвонилась до операторов, говорят, что кампания может по собственному желанию поменять условия показа - заплатите 1200 и тогда будете смотреть каналы, в том числе и базовые!!!! Делают все - чтобы деньги выманивать!!!!! Надо что-то делать!!!!
Триколор полная ЕРУНДА
подключил как дурак два ресивера один постоянно не работает пока не позвонишь
не крикнишь на этих не хороших людей ни чего не работает
Уважаемые господа
НИКТО И НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ триколор (отстой)
я не прощаюсь еще часто буду писать
НА горячую линию дозвониться невозможно - номер доступа заблокирован, дописаться в техподдержку нельзя - там робот отвечает на вопросы и есссно пишет шаблонами. Номер по которому действительно можно дозвониться , ПЛАТНЫЙ!!!! и у вас закончатся деньги на счету еще ДО того, как вам ответит (может быть) оператор!!!! В общем, у ТРИКОЛОР все для людей!!!!! телевизор не показывает уже второй день и концов не найти ((((( даже пожаловаться некому на такой сервис! а оплату производим вовремя.....
С 03.08.15 не показывает канал ночной.срок карточки заканчивается 10.04.2016года.почему??? Мой id 254300036117 пока только не уважающий вас!
почему не показывает триколор все оплачено на год
ошибка 0 что делать
Беспредел!!! Очередно пакет на год оплачен 18.08.2015г., предыдущий пакет заканчивается 21.08.2015г. А подключится не могу ни 21 ни 22.08.2015г. Дозвониться и дописаться никуда не возможно!!! Что делать?
У меня оплата была произведена 11.08.2015, а 28.08.2015должны были списать деньги. Деньги списали, а телевизор уже два дня не показывает ни один канал. Что делать?
Оплатил за год 25.09.2015.. Отключили 29.09.2015.. Дозвониться невозможно. материться получается,смотреть ТВ нет...
Быстро у них год прошёл! Прямо как в Интерстелларе!
суки это три колор, никто по телефону не отвечает правильно, грубят по телефону, я из окна выбросил приставку и больше с ними не связываюсь.Все кто шлышет поддержите
Почему исчез канал Спорт.Очень прошу верните нам этот канал.
что за ерунда творится на bra*zers -был единственный нормальный п*рно канал. теперь все обрезано. если зто опять гребаные единоросы проголосовали, так сообщите людям и не впаривайте ваше г..но за те же деньги.
Вот уже скоро сутки как я оплатил ваш триколор на год. Но тв не заработало. Я проверил все данные, и пришел к выводу что это задержка с вашей стороны, я исполнил свою роль как вашего абонента отлично. Вы же к сожалению расстраиваете меня все больше. Две недели тому назад, когда меня отключили, я был шокирован тем что у меня ВООБЩЕ НИ 1 КАНАЛ НЕ ПОКАЗЫВАЕТ. Ребята вы там как бы помягче сказать, УХУ НЕ ЕЛИ ЧТО ЛИ? Где мои обещанные бесплатные каналы? Я мож долбоящер и хочу смотреть "давай поженимся" по первому каналу!!! Но нет я не могу это сделать. А футбол по России 2? А нтв с сериалами про ментов? Это же наше обычное телевидение, почему у вас его отключили равносильно платному? И почему платное не работает после оплаты???????????? Вам нужен конкурент, вы хорошо живете.........
В течении недели не могу перевести 500 руб за радио пакет тюк он не обозначен в таблицею Выйти на связь с компанией невозможнобтюк всё устроено так что отвечает автоматю В результате отключили не только радио но и телевизор хотя оплата за телевизор до апреля 2016 годаю Вообще какойто беспредел: в Сочи никто из провайдеро не могут помочьб занимаются только торговлей Качество трансляции отвратительное: только дождь покапает-всё :сигнала нетюМОИ данные ID 37025501093336 gfhjkm 503472501. Убедительно прошу принять необходимые меры незамедлительно
С 02.03.2015г. радиостанции доступны в составе пакета «Единый».
полное г--- стал триколор сосваим нд ни какие каналы не показывают второй день пишет нет сигнала и им хватает с овести кричать чтоб меняли оборудование эа деньги хотя эатакое обслуживание они нам должны и никак недозвониться до них только платно самыйй чесный отем денег у народа
почему прерывается показ передач и секунд 10 цитата- "кодированный" и не надо сваливать на старый приёмник-он исправный-не пора ли подавать в суд на триколор?
Дозвониться не возможно полный бардак
Бардак с большой буквы можно было бы поменять давно ушла
насчёт кодированного канала что высвечиваеться на экране через определённый промежуток времени это просто напросто вынуждают купить новый рессивер или поменять старый у сеня друг поменял и всё пропало вообщем уроды и недоноски
Вы же обещаете 10 федеральных каналов,а их идут только 2(ID приемника:291309214270)
Почему убрали каналы Спорт и Спорт 1,и вообще вместо 178 обещанных каналов ,показывают только 168. Какой то бардак получается.
Оплатил вчера, почти сутки прошли , ничего не показывает, а до 2015 года было все нормально. Думал. это у меня одного такое, но начитавшись отзывов, возникло желание набить морду этим ур*дам. и выкинуть нах*р всю приблуду ихнюю.
Оплата прошла 13.11.15 1200р почему не работают каналы???????????????? В рекламе все так красиво. Триколор х....
ПОЧЕМУ ОПЛАТИЛА ТРИКОЛОР, А ПИСЬМА ИДУТ О ТРЕБОВАНИИ ОПЛАТИТЬ ТВ.
Оплатила за единый 1200 руб. 15 ноября 2015года. До сих пор вообще нет ни одного канала. Только написано,что каналы кодированы ошибка № 9. В личном кабинете оплата указана ,карта активна,а пишут нет денег на счету.Мой номер приёмника 441309873760. Телевизор на даче ,а сейчас зима каждый день мы не бываем там.Для пенсионера это большие деньги.
Добрый вечер. Такова проблема: у меня 2 рессивера. А значит 2 ID. Я оплатил услугу пакет единый - 2000 руб. Деньги пришли наID одного из рессиверов. На втором ID деньги не появились. 1-й рессивер №3802550721664, 2-й №32025502063090. После того, как я оплатил услугу, прошло 24 часа, оба рессивера были включены в течение 16 часов. Это было 10-го ноября с.г. с 16.00 ч. по 6.00 11-го ноября. До сих пор сигнала нет. В личном кабинете я увидел, что деньги 2000 руб. находятся на ID номере №1, а на втором нет денег. Вопрос в том, почему услуга не активируется? И что мне сейчас делать?
Тарфы выросли в двое,было 600 стало1200 в секе изменений никаких,хоть какй канал для приличия добавили.Заплатил пятницу19.12.15г.прошло пять дней вещание не возобновили.Аператору дозвонится невозможно.Обратился в службу поддержки все операторы почему то постоянно в течении двух дней заняты ,когда работают круглосуточно результат ноль.Думаю надо,обязательно коллективно обращатся в роспотребнадзор.Иначе так и будет продолжатся.За 1200 можно купить хорошую эфирную антену. Я ОБОНЕНТ С БОЛЬШИМ СТАЖЕМ БОЛЕ 10 ЛЕТ И НЕМОГ СЕБЕ ДАЖЕ ПРЕДСТАВИТЬ ЧТО ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ.
Ребята! До Вас не дозвониться, хорошо устроились. Поменяла оборудование за 3999.00, раньше стояло на 3-х телевизорах и показывало, а сейчас на одном и не видит каналы на экране, просит перезагрузить, после перезагрузки - каналы отсутствуют. А от Вас никакой помощи, потому что не дозвониться. Хочется спросить - за что я плачу деньги, если я не вижу Вашей работы?
Приобрела оборудование Триколор ТV за 21500 руб,работало ровно 8дней,двое суток пытаюсь связаться со службой тех поддержки компании-установщика и самого Триколор -безрезультатно,хочу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть это волшебное,но совершенно бесполезное и судя по всему безнадежное оборудование.Служба поддержки и сервиса работают не просто плохо,а отвратительно,очень жалею,что не ознакомилась с комментариями пользователей до покупки-ни за что не ввязалась бы в это...
думал один я дебил попал с этим триколором 1200 пусть подавятся, ур*ды, тарелку я уже запустил хорошо есть альтернатива
Почему вы собираете по 1200р. с людей , а телевизор,т.е. телепередачи не показывает. Собираете деньги, обманывая людей!!!!!! Дозвониться вам невозможно!!!!! Лжецы и обманщики! Включаете автоответчик с рекламами, а деньги капают на межгороде при звонке в санкпетербург так и не соеденив с оператором звонили 29 12 15 года более 40 минут так и не соеденили не разу с оператором! В суд надо подавать за ваше качество обслуживания!!Лишить вас нужно лицензии .
88005000123 бесплатный номер у триколора
ТРИКО ЛОР - халтура и д*рьмо ОДНИ МУЧЕНИЯ второй год. РАЗВОДИЛОВО.
ХАЛТУРА И Д*РЬМО!!!
28 .12 2015 оплатил пакет Единый .Сегодня 02.01.2016 деньги в личном кабинете непоявились.Звонил в банк-,оплачивал картой виза , оплата прошла 31.12.2015.Звонки на горячую линию просто скидывают.Интересно руководство Триколор читает Что клиенты пишут о компании.Имею второй рессивер , история повторяется,прошлый мне пришлось плотить 2 раза по 1200 руб,только тогда включили.,вторая сумма так в личном кабинете и крутится.Вобщем полный беспридел.Кто подскажет куда жаловаться?
Подскажите , Леонид , пожалуйста ."нашёлся " ли ваш перевод ? У меня такая же история . ПЕРЕВОД " потерялся " в дороге !. Платёж 26 февраля 2016 года .Есть надежда его найти ? Или пожелать ВСЕГО хорошего и махнуть рукой ??????
беспредел полнейший!Отрубили вообще все каналы!Два дня сидим без телевидения с оплаченным единым пакетом!а кто подлит услуги за невыполнение поставки услуг?Администрация!Дайте свои исходные данные в доступной пользователям форме и отвечайте на наши обращения.Это Ваша обязанность.
заплатила 450р(у меня рассрочка) 21 января неделю не работал затам заплатила еще 450р на экране (нетканалов) что за ерунду придумали звонила в личный кабинпт регистрировалась я компьютер плохо знаю и что мне делать у нашего дилер была он сказа как деньги на счет поступят включится 10 дней без телевизора а если у кого нет компьютера тогда что? вы бы уж сами переводили деньги куда надо
"10 дней не работает телевизор сто раз пожалела что променяла старый на новый заплатила 2раза по 4теперь при50р (рассрочка) 3 раза ездила в магазин где его купила 2 раза связывалась с триколор ушло 1700р а телевизор молчит нет каналов что остается на мусорку я пенсию получаю7000
я за рассрочку уплатилаза 1 месяц 900р телевизор не показывет пришло смс надо перевести деньги в личный кабинет но если я не волоку в компьютерах как мне это сделать? я даже знаки припенания неумею ставить 10 дней мы без телевизора програму вы запустили но она никуда не годиться я должна положить деньги и не бегать и искать где они икак их перевести в личный кабинет
я сменила номер телефона и не могу войти в личный кабинет - помогите
Отправил заявку на регистрацию абонента на триколор.тв 28.02.2016 года. До сих пор не получил номер договора и код личного кабинета. При переключении телевизора на платные каналы требуется оплата.
Не могу войти в личный кабинет . 2 раза отправляла заявки с изменением данных в личном кабинете письмом . Третий раз =онлайн заявка . Подтвердили 3 марта приём , сказала ждите три рабочих дня . Сегодня 7 АПРЕЛЯ . Решения проблемы НЕТ , только пишут оприски - ждите , ждите . Работа сайта поддержки просто ужасна .
Добавляю свой комментарий . Мне сейчас ответили ( после очередного письма на сайт ) , что теперь мой вопрос будет решаться в " индивидуальном порядке " . Подождать порекомендовали ЕЩЁ 10 дней . Очередная отписка . И ,опять , советуют воспользоваться личным кабинитом , хотя ИМЕННО В ЭТОМ проблема .
пробу ставить негде от качества ваших услуг. лучше бы вы совсем закрылись или обонкротились.
Добавляю к своему комментарию . За 1.5 месяца мне , наконец то , изменили данные !!! Постоянно напоминала о себе . Открыла личный кабинет . Теперь бы деньги найти . Ещё в феврале оплатила за пакет ЕДИНЫЙ на странице ТРИКОЛОР. Ушёл перевод на ТРИКОЛОР ОПЛАТА , Конца поиску нет . Футболят почти 2 месяца . БЕСПРЕДЕЛ какой то !!!
После обновления ПО ресивера, при переключении каналов, происходит треск в динамиках.Это происходит на всех ресиверах ,после обновления ПО.Прошу окозать помощ в решении этой проблемы .Телефон для связи 8 920 500 24 24
После приобретения и установки нового приемника (В210) месяцок все прекрасно показывало, и пол года ни один из каналов типа в HD качества не показывает, так же то вкл. в пакет "Единый" (к примеру то что относится к категории "Кино/сериалы") не показывает, если мы платим вам будьте так любезны выполнять в полном объеме техподдержку.
проплатила пакет единый каналы не показывают что еще для этого нужно
оплата была 18 09 2016 , а когда наконец подключат
Вчера 22.09.2016 оплатила пакет "Единый" 1200 руб. до сих пор каналы не показывают. №341101819661. Посмотрите пожалуйста.
Оплатил пакет "Единый" 2 сентября (ID 39002300878821). Донастоящего времени доступа нет. ЧД?
Здравствуйте. 2месяца триколор пишет , нет сигнала --телевизор не показывает . Что делать
dre id 33002315882202
16 октября 2016 г
В декабре 2014 года мы приобрели ID марки 83-06GS № 43002415361696, а в октябре 2016 года при обновлении, он перестал работать. Обратились в фирму, где его покупали. Нам ответили, что при обновлении, что-то в приемнике вышло из строя. Заремонт мы должны заплатить 2900 руб. или обменять на новый!!! Это что, каждые два года - новый приемник !!! ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАЕТЕ, если бы знала, что будет так, никогда не обратилась бы в эту компанию. ПРИ КАЖДОМ ОБНОВЛЕНИИ БУДЕТ ОБМЕН ПРИЕМНИКОВ??? И договор составлен правильно. КОМПАНИЯ НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ,
После обновления не показывают каналы,пишет нет сигнала.До Вас не возможно дозвониться! Звонила на пять номеров пишете,что ТОЛЬКО ЭКСТРЕННЫЕ ВЫЗОВЫ ,а у меня какой. Почему мы должны платить за то,что не смотрим и для чего вы отключили все телефоны? Как вообще с вами связаться? Нужно же решать проблемы!
ID 23040901324000 пакет "Единый" и "Детский"оплачен дважды но каналы не показывают. Что за причина?
С личного счёта переведите пожалуйста на оплату пакета единый по ошибке закинули туда наш ID 41002415612839 спасибо Харенец
Здравствуйте, 21 декабря обменяли риссивер на новый. Нам сказали, что если в течении месяца зарегистрироваться в личном кабинете, то год будем пользоваться бесплатно.Вчера пришлось оплатить пакет Единый 1300руб, потому что перестали показывать каналы ID 38040902163238, Не могу дозвониться до вас.
Здравствуйте, я оплатила пакет единый в конце ноября 2017г. сейчас большинство каналов отключены. Когда я переключаю на другой канал, выскакивает табличка с надписью: "Оплатите пакет Единый" Сколько раз в год я должна платить? Если подняли тариф после моей оплаты, я должна платить следующий годовой период по закону т.е если мой срок 28 ноября 2017г. истекает, то следующий пакет с 29 ноября 2017г. я должна платить по новому тарифу, не так-ли? или я неправа? обясните пожалуйста мне и настройте мои каналы
После обновленния приемник 2-3 раза в неделю делает сброс приходится делать поиск каналов в чем причина..
Олата произведена но телеканалы не работают что делать в данной ситуации номер 34002316244156 проверьте пожалуйста что с данным приемником происходит?
По тел. 8-800-5000-123 дозвониться невозможно. Зачем он тогда нужен??? Оплатила пакет единый 1200 рублей , а каналы не работают. Судя по отзывам выше - это нормальное явление. Переписка в Viber - ещё одно издевательство на людьми.такое впечатлён е ,что тебе отвечает бот. Благо она сохранилась. Жалобу на непредставление оплаченной услуги направляю в управление Роспотребнадзора с копией непосредственно вашему руководству.
ID 371312376941.
В четверг 8-06-17 пропал спутниковый сигнал, попробывал сменнил ПО , настроил каналы , на платные каналы пропал
доступ . Позвонил с службу Триколор , договор оплачен до июля , обещали разобраться и тишина. Договор больше не буду продлять, прикинул , что по интернету выйдет дешевле Триколора, если подсчитать оплату договора и смену устаревшего тюнера. Вот стоит всем прикинуть, что выгодней, Триколор видимо для города скоро заглохнет.
Проплатили пакет "Единый" 1200 в год, но каналы досихпор не показывают пожалуйста разберитесь
ID 41002300359469
Модель приемника GS-7300 единый оплачен регистрацию прошли в личном кабинете оператору звонили ПО обновили каналы настроили проверили ресивер все в порядке, Мой ID 411308684425.Активацию ключей посылали автоматически через телефон горячей линии,Один раз включили 3 дня поработал и опять кадированные каналы .Для нас пенсионеров оплатить 1200 рублей очень накладно,Оплата произведена 24.04.2017 через евросеть .Опять звонила оператору опять настроили как сказал оператор а каналы все равно кадированные.Если у нас уже старый приемник зачем взяли деньги .Ппошу разблокировать мои каналы,НА новый приемник денег пока нет.
03.07.2017 г пролачен пакет "Единый" 1200 рублей. Каналы до сих пор не работают. Модель приёмника : DRS - 5001,
ID 331306617054
Вчера было оплата но не показывает каналов от детский 900р в год, прошу подключать канал показывает, мой ID 27040902521220