Жалоба на МТС: долг за отключённый интернет. 

Здравствуйте, редакция no-mobile.ru. У меня был подключен МТС интернет + ТВабонентской платой 400 рублей в месяц. Два месяца назад отключился и сдал оборудование. На прошлой неделе пришло сообщение, что у меня долг.

Оказалось, что сотрудник отделения МТС на остановке «кинотеатр Октябрь» по адресу Рязань, Новосёлов, 22, не зарегистрировал заявление и ещё не выдал второй экземпляр акта сдачи оборудования.

Ввиду того, что я старый абонент, мне два месяца предоставляли услуги в долг. Написал претензию, пришёл ответ, что ничего сделать не можем, оплата будет по сегодняшний день, и я ещё 150 рублей должен.

На момент списания оставалось 700 р. и я писал заявление перевести их на другой счёт. Посоветуйте что делать, куда обратиться?

С уважением, Василий, город Рязань.

Ответ no-mobile.ru

Здравствуйте, Василий! Первым делом напишите на почту blogs@mts.ru. Детально опишите свою проблему. Если там Вам не помогут – Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, предварительно позвонив в бесплатную юридическую консультацию.