Жалоба на Билайн: ООО РГК-Продакшн.
Моя история такова: Мне пришло сообщение, в котором сообщалось о том, что была подключена услуга (сообщение с неизвестного номера) и предложение отключить ее, отослав сообщение с текстом на номер. Я подумал какой-нибудь обман, мошенничество, и зашел в личный кабинет проверить. Но в личном кабинете никаких доп. услуг не было, и я успокоился.
Однако через некоторое время я заметил, что со счета деньги стали уходить в больших количествах (я всегда трачу в месяц определенную сумму денег, тариф за 200 р). И я снова зашел в личный кабинет, однако теперь я обнаружил что подключена услуга информационно-развлекательного характера за 20 р в день. Ко всему прочему никаких услуг я не получал. Поставщик услуг ООО "РГК-Продакшен", оператор сотовой связи Билайн.
В довершение ко всему отключить данную услугу нельзя через личный кабинет, а дозвониться до оператора не всегда возможно. Какой-то произвол!
С уважением, раздосадованный абонент поставщика мобильной связи "Билайн"!
И ещё одна небольшая жалоба (от Ольги)
Здравствуйте! Случилась у меня такая история с Билайн. Каким-то образом без моего ведома и причастия подключилась мне подписка от ООО РГК- ПРОДАКШЭН. Подписка платная, стоимостью 30 р в день. Заметив списание средств и разобравшись в чем дело, я обратилась в Билайн чат два раза, и оба раза меня мягко послали, образно говоря, никаким образом не решив мою проблему, мол вы сами оформили. Но я еще в своем уме и понимаю, что я оформляла, а что нет, так же никто кроме меня доступа не имеет к моему тел. Покопавшись в интернете я обнаружила очень много аналогичных жалоб. Так что это за лохотрон и как с этим бороться. Видимо пора сменить оператора.
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, Ваш номер, ФИО владельца и описание ситуации на ящик pomogite@beeline.ru. Проверим канал подключения подписки и поможем отключить.
Мне услугу тоже подключили без моего ведома и желания. Через Beeline. Но, справедливости ради хочу сообщить, что исправили эту свлю ошибку довольно быстро. Буквально через два часа после создания моей заявки через оператора , где я обьяснила ситуацию, мне вернули все деньги, списанные по этой полписке. Хотя время для рассмотрения заложили 2 дня. И уже не в первый раз так оперативно реагируют на претензии. За что ценю! Так что будьте смелее, господа, обращайтесь с досудебными претензиями и жисть наладится;-)
Добрый вечер! У моего сына тоже появилась эта подписка(ргк продакшен) отключить не можем..помогите!!! Кстати не впервый раз так мучаемся..тоже уже выбераем др оператора
присоединяюсь к вам и полностью с вами согласен мало того что услугу ненужную подключают, так ещё и скорость одновременно режут до 512 кбит после месяца использования в месте с подьемом аб.платы с10 до 13 рублей. совсем пооху...вали гандоны рваные
А деньги товарище вернуть не? Или религия не позволяет?
А деньги, Михаил, вернуть НЕЕЕ....это не про нашу страну сказочка, что упало то все))))
07.04.17г.положил 400р. а 15.04.17г. остаток 30р.,я звонил по телефону8800-700-06-11 и мне вернули должок.
Присоединяюсь к жалобе! УВЕРЕНА, что ничего подобного не подключала, а, учитывая, что случайно эта услуга не подключается, только с подтверждением (так меня уверили в билайн), нужно быть совсем не в себе чтоб подключить не знамо что и не вспомнить об этом. "Спасибо" и РГК-продакшн какой-то и билайн за оказанную услугу, но придумайте уж что нибудь, чтоб такого не было
Та же ситуация. Нужно какое-то коллективное воздействие на данный вид мошенничества!
Поможет только требование смены государственного строя с капиталистического на другой, не феодальный конечно же. А так Вы, ваши дети, внуки будут жить в этом всём
Надо уйти из Билайка коль они своих клиентов не защищают а обирают таким способом. Я начал замечать это в марте.
Сегодня так же получил сообщение смсом, что уже как месяц, я подключен к этой услуге.
Абсолютно точно можно сказать, что это мошенничество со стороны Билайна. Они не несут никакой ответственности. Легко отключают, но денег конечно же не возвращают. У меня два номера и оба они оказались подключены к этой услуге без моего ведома. При этом, я не поверю в то, что мои слова о том что я не подключал нельзя проверить, при их то детализация. Внутренняя детализация у них гораздо шире той, что они предоставляют клиентам.
Возмущает наглость ООО "РГК ПРОДАКШЕН" - не спрашивая согласия уже ставят перед фактом, что ты подписался. Фраза далее "отписаться" - непонятная. Или это означает отказаться - тогда так и пишите, или это будет согласием на подписку. Кроме того за снимаемые 20 руб в день данной "фирмой" не предоставляется совершенно никаких услуг! А УВАЖАЕМЫЙ БИЛАЙН на жалобу отвечает "проблема решена" и мошеничество продолжается!
Уже третий раз отключаю эту услугу, даже с помощью оператора(она делает круглые глазки-что так не бывает, без моего ведома подключена услуга)Через короткое время вижу деньги исчезают: что можно предпринять?
Наталья,наверное не глазки а (ГЛАЗИЩИ),как так,вы сами подключили,ля-ля-ля тополя.Такую песню мне тоже пели.
Такая же фигня. Мне каждый день прихдят эти смс, аж больше 10-ки!!! хорошо, что в мес 801р снимает оператор как абоненскую плату, если раньше положу, то снимут эта РГК. 100 раз обращался в Билайн, устал уже! 100 раз блокировали все платный услуги, даже пошел на жертву, что ничего не могу покупать на play google. Все заблокировали мне по моему согласию, а толк ноль, все равно эти смс приходят, но мне теперь приходится класть 801р, только в самый последний день, чтобы 801 ушло сразу на оплату абоненской платы! Если раньше положу, то эта РГК сожрет мои деньги, могут даже и за 1 день сожрать! А так аб плату плачу, и РГК мне шлет смс, у вас нет спедств на оплату услуги, которая нах мне не нужна! Час типо идет тупой спам больше 10 смс. задолбали! а снять не могут, т.к. уже ушло на абоненскую плату. Выйдет такой похожий тариф у других операторов (интернет за 1р), то нах забью на Билайн. Читал в других отзывах, там пишут, что Билайн сам занимается этой фигней, а прикрывается РГК. Вывод: Билайн мошенники!!!
Я не подключала такую услугу! Как вернуть деньги?
Тjже самое, получил смс с аналогичным сообщением на номер супруги, но не подключал? Почему так происходит? как ее отключить?
http://rgk.help/ru/site/stop Ссылка для отключения этой подписки!
Возмущению нет предела. Придется выбросить симку и поискать другого оператора.
Сегодня в 5 утра пришла смска от РГК Продакшена где было сказано что я подключился какую то услугу в личном кабинете ничего нет,что делать?
Тоже самое!!!!! Воруют деньги наглым образом! Зашла в кабинет, чтобы отключить , а они мне пишут: Дата отключения: 08.12.2016, т.е. до декабря месяца так же будут списывать деньги? беспредел!
Аналогичная ситуация! Что за беспредел?
Жулики и воришки этот билайн, а правоохранительные органы, видимо, на подсосе, раз закрывают глаза на откровенное мошенничество.
У меня то же самое! За месяц улетело со счета 210р. Подписка «ргк продакшн» по 30р в день
Аналогичная ситуация! Что за беспредел? Как ни страно но и дозвониться до оператора БиЛайн нет возможности, везде роботы. Пришла к выводу что Билайн это машеники. Нужно уходить с это оператора.
да уж мы все лохи хи хи)
Присоединяюсь! Видимо пора писать в прокуратуру. Наглое воровство и мошенничество. И почему вообще люди должны тратить свое время и деньги для того что бы съездить в офис и доказывать что ты не "верблюд" и ничего не подключал! Хамство. Верните деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Полность согласна с вами Именно это и хочу сделать! Такое наглое вороство и попустительство Мне даже смс не приходило никаких просто снимали деньги по 30 рублей ни за что Когда обратилась в билайн к оператору она сначала мне втирала что это сама себе все подключила и они могут сделать только запрос в эту фирму и если те подтвердт что сама подключила то деньги не вернут: ответила отлично делайте запрос а йа видимо найду врем и дойду до прокуратуры и напишу туда завление и пусть они разбираютс что кто и как подключает; И о чудо! Мне тут же предложили вернуть деньги на счет и заблокировали контент коротких номеров! Причем деньги вернули на счет мгновенно! В итоге сделала вывод что рыльце то у них в хорошем таком пушку
я так же поступлю, неделю назад закидывала 300 р на счёт, а сегодня я уже в минусе оказывается. Тоже была оформлена подписка на номер 9855 ООО «РГК-ПРОДАКШЕН( я её отключила через личный кабинет), хотя я ни на что не подписывалась и не приходило ни какого смс о подписке подключённой...
А вот я сразу не смог отключить данную подписку через личный кабинет,из чего сделал вывод,что билайн в доле и они совместно грабят доверчивых клиентов.
за месяц ушло 270р. Ничего не подключала, билайн отключил подписку но деньги вернуть не может!! Дозвониться по номеру 8-800-777-32-39 просто нереально.Я в шоке
сегодня обнаружил, что с меня на этот ркг продакшен списали 620 рублей, при чем ни я нигде не соглашался, ни меня об этом не уведомляли
отписал в тп билайна, пока молчат
зато пообщался с местным представителем билайна, та ответила, что "нет оснований для возврата", что там третья сторона и вот это всё
нюанс ситуации в том, что:
меня не волнует никакая сторона кроме двух - моя и билайна, какие отношения с другими сторонами у билайна, это их вопросы и проблемы, деньги у меня изъял билайн, не оказывая мне никаких услуг кроме мной оформленных у билайна же
я не заключал никаких отношений с третьей стороной, нигде не давал согласия, не получал уведомлений, меня вообще никто не ставил в курс
моим провайдером является билайн, а не ргк
услугая мне не была оказана, я не получал никаких "информаций и развлечений" от ргк
налицо мошенническая схема по предварительному сговору двух сторон билайн-ргк, что для меня лично ПОКА является основанием обращения в ФАС, Прокуратуру, Полицию, Роспотребнадзор
.
учитывая то, что таких пострабавших много и эта схема работает давно, я удивлен, что Билайн по сию пору не предпринял никаких действий по блокированию схемы (что косвенно свидетельствует об их причастности и корыстном участии в схеме), а следственные органы и Роспотребнадзор не предпринял ничего по преследованию участников схемы и ее разрушению
такие дела
Помимо безобразия с "добровольно-принудительным" подключением услуги и убеждением клиента, что он ЗАБЫЛ о том, что самостоятельно подключил её, возмущает хамское обращение операторов по горячей линии 88007773239! Девочки с барахольным акцентом чуть ли не искренне возмущаются претензией в их адрес. Перебивание и кидание трубки - отличный показатель "высокого уровня" конторки.
Буквально утром столкнулся с такой же проблемой! Пока искал информацию в интеренете получил сообщение, что подключен к услугам РГК и по 30р. в день с меня будут списывать. Как вы понимаете ничего такого я не подключал и ситуация очень некрасивая. Благо оперативно отключил в личном кабинете. Надеюсь, что успешно.
Уважаемые сотрудники Би-Лайна, примите меры, пожалуйста!
Крайне сомнительна практика!
На биллайн подано заявление в прокуратуру и СК .
Удалось отключить услугу через rgk.help. Зашла, оставила заявку. В течении дня пришло смс с подтверждением об отключении услуги.
Через личный кабинет отключать не получалось, в списке услуг ее вообще не было.....история подключения аналогична другим...докатились короче говоря.
Сегодня получила смс сообщение, что подключена к данной услуге. Как понимаете, ранее ничего не подключала и сообщений о подключении не получала. У меня вообще обычный КНОПОЧНЫЙ!!! телефон. Дозвонившись оператору узнала, что к услуге подключена уже как 2 месяца! И это еще страннее. Так как в прошлом месяце я не видела начислений в своем счете. Тариф у меня был постоплатный и я его меняла как раз чуть более месяца назад с помощью менеджера в салоне оператора. Проверяла нет ли превышений по тарифному пакету и трафику либо других списаний. В данный момент мне приписывают задолженность по оказанной якобы услуге 1200 руб! Оператор принял заявку, сказав, что возможно! будет скидка. "Возможно" меня не устраивает. Буду писать заявление на этот беспредел!!!
У меня то же самое. Пришла сейчас смс, что я подключена к этой услуге. В личном кабинете билайна этой услуги не было еще недавно, я проверяю регулярно, а теперь там она появилась и написано, что подключено с 5 августа! То есть меня нагрели уже на 1200! А я никак не могу понять, почему при тарифе 500 руб. и не израсходованных минутах, смс и интернете по факту все равно счета приходят больше 500!
Отменила подписку, по смс пришло подтверждение, чтоб отменено, но в личном кабинете все равно написано, что "в процессе откоючения". Я буду отправлять жалобу в роспотребнадор и всем рекомендую сделать точно так же.
Ровно та же история. Жену подключили сегодня. Хамская поддержка билайна отвечает, что мы сами дураки и сами подписались, и в телефонах у нас сплошные вирусы, поэтому подтверждения по СМС о подключении услуги не требуется. Как то так. Хорошо, что списать ничего не смогли, т.к. счёт предоплатный и пустой. А тем у кого постоплата - привет, и хорошего вам настроения от Билайн )))))
МНЕ ВЕРНУЛИ БЕНЬГИ!!!!!!!! В КАЧЕСТВЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ Такая же фигня как у всех. Номер заблокировали раньше времени, было 30₽, стало -10! Посмотрел историю расходов! Нашёл какую то подписку! Сразу написал в Билайн. Сказали подключение могло произойти, при нажатии на какой то баннер в браузере! И на iOS это не возможно вообще! Я сказал что не пользовался браузерами, а только приложением вк, и ничего не подключал и ни кому ни какой номер из смс не сообщал. Верните деньги. ВЕРНУЛИ 30₽ Как и списали. Было бы больше наверно не вернули.
Тоже подключилась данная услуга, буду обращаться в правоохранительные органы
24.10.2016 г. обратилась по короткому номеру билайн 0611, с целью выяснить о финансовой блокировке мобильного телефона, зарегистрированный на мое имя. Выяснелось, что на моем номере имелось подключение «информационно-развлекательные услуги» ООО «РГК-ПРОДАКШЕН», которыми я не пользовалась, согласия на подключение данной подписки не давала, не «Билайну», не ООО «РГК-ПРОДАКШЕН», смс на номер 9855 не отправляла, на посторонние ссылки по смыслу хоть немного похожие на данную ситуацию не переходила в интернете, номер свой в интернет ссылках не вводила. СМС информирования, что на мой номер подключена или будет подключена данная услуга или любая другая услуга, не приходило с 23.09.2016 по 27.09.2016 г.! Никаких смс подтверждающие не отправляла, как и не получала извещения с предложением подписки (на сайте ООО «РГК-ПРОДАКШЕН» провайдера именно такой порядок подписки декларируется). Для исключения «жульничества» со стороны провайдеров, сторонних организаций, выведен отдельный счет для оплаты «Контент-услуг», списание «за самоподключившиеся услуги» происходило с основного счета, т.е. ручками самого Билайн. После перехода на новый тариф билайн «Все за 300», произвела звонок оператору, с целью убедиться, что в целях защиты своего номера от «Посторонних, мошеннических подписок» для моего номера все сделано и ничего дополнительно делать не требуется, что «Услуга Авансовый счет без возможности автопополнения для оплаты контентных услуг с телефона» осталась на данном номере после перехода на новый тарифный план. Сегодня же 24.10.2016 г. При совершении звонка оператору билайн, я узнала, что не все сделано для защиты моего номера, что не подключена «Услуга Авансовый счет без возможности автопополнения для оплаты контентных услуг с телефона». Причина отключения «Услуги Авансовый счет без возможности автопополнения для оплаты контентных услуг с телефона» мне не извесна, самостоятельно или через оператора мною разрешения на отключение не давалось. Операторы билайн путаются в своем вранье, ая путаюсь в догадках к чему изобретают такое "кривое колесо"...
И у мужа то же самое! 19 октября непонятно как подключился! Хорошо, что я слежу за Билайном -- доверяй, но проверяй! Нашла в личном кабинете и отключила! Хорошо, что муж потерял 140 руб за 7 дней, а то читаю, что другие еще больше потеряли (( Если отключение не поможет, придется идти в Билайн.
Были в головном офисе Билайн. Деньги вернули через неделю :-) Ну и слава Богу, но надо проверять каждый раз..
Сегодня пришло смс о том,что на счету меньше 30 рублей, хотя с утра было 60р. Я сразу залез проверить что это за херня, оказалось как и у всех отписавшихся выше подключена услуга 9855,залез в гугл почитать и все стало ясно.Позвонил оператору девушка пудрила мне мозг что я сам подключил, потом что не надо лазить по левым сайтам, я ей сказал что это чистой воды мошенничество, что у людей воруют деньги!деньги сразу мне вернули и посоветовали установить их антивирус, даже ссылку кинула на гугл плей)) Люди вы только представьте суммы которые они уводят у миллионов людей! Там миллиарды ежедневно, все куплены, поэтому схема работает дай боже, советую всем бросать этот обоссаный криминальный билайн. Это Пиздец
Уже третий раз подключается данная услуга без моего согласия, даже sms не приходит о подключении, узнаю об этом только тогда, когда со счета начинают пропадать деньги. Снимают по 30 руб. в день. Услугу отключаю, она подключается вновь. До операторов Билайн дозвониться невозможно. На коротком номере 0611 у автоответчика просто нет такой функции как "связь с оператором". Если всё же появляется возможность дозвониться до операторов, то они, видимо считая что мы все дураки, в наглую врут что я сама подключала эту услугу, на мою просьбу прислать подтверждение моего согласия начинают мямлить и обвинять меня в том, что у меня куча вирусов на телефоне. Это просто беспредел, за что платим деньги, непонятно!
Тоже заметил нехатку денежных средств на счете. Посмотрел - два дня по 20 руб утекло.
Дозвонился в поддержку, объяснил ситуацию. Сначала мне сказали, что деньги вернуть не могут и через 2 минуты пояснят, почему. Я ответил, что это уже смахивает на мошеннечество, ведь я не давал согласия на какие-либо подписки. К тому же, я даже не был оповещен о ее подключении. Спросили, какая ОС установлена на телефоне, ответил, что Android, но разрешения на отправку и просмотр сообщений только у официальных приложений. Еще немного времени помяли, а затем сказали, что деньги всё-таки вернут, что сумма то 40 рублей. Ну, прямо во время разговора и зачислили их обратно.
На мой вопрос о том, как без моего ведома это подключают, ответили, что оператор сам ничего не может подключить без моего согласия, однако, судя по всему, по логу так ничего похожего на подтверждение не увидели, от того и вернули все.
Плачу абоненсткую плату 190 руб, ежемесячно 10 числа. В октябре месяце, 12 числа при подключении телефона номер 9855 списались 30 руб. Написала письмо в службу поддержки, просила вернуть деньги , но без результатно.Далее списание прекратилось ,т.к. в остатке на счете были лишь 19 рублей. Положила деньги на счет 7 ноября-тут же списали 30 руб. Написала,чтоб разобрались и вернули деньги. Ответили, что проблема решена, но сегодня опять списали 30 руб. Заглянула в личный кабинет и ахнула!Там вообще оказывается план списать с меня аш 3000 рублей за какие -то услуги, которые не заказывала! Дозвониться невозможно! Раз такая маштабная проблема, предупредили бы в какой момент надо положить деньги на счет 10 числа, чтобы мошенники не успели списать!
Я ухожу из билайна всё из за ООО РГК Продакшн,это вобще ни в какие ворота.Всех операторов перепробывал Мегафон дорого Теле2 трафик улетает моментально придётся обратно в МТС там хоть интернет мини и турбо ночь
Олег хочу вас огорчить - у меня на МТС в ноябре 15 аналогично были списаны 40 руб. (2*20). Деньги не вернули, с МТС после этого попрощался. Сейчас столкнулся с Билайном и по форуму вижу что проблема глобальна!
С*ка такая же х*йня.... Деньги непонятно куда уходят. Тариф семейный все за 500.... Один номер основной, два дополнительных. Пользуюсь одним основным.... Итог на всех номерах услуга привет и подписка на ргк- продакшен
Какие же вы все тупые, русским языком написано, что подписка внешняя, НЕ ОТ БИЛАЙНА, дауны
Готов подписаться под всеми высказываниями по поводу самовольного подключения
подписки ргк продакшен операторами Билайн. Один умник называет пострадавших "дауны" мол эта "подписка внешняя" просто он сам в умственном развитии намного отсталее им обозванных.
Откровенное и наглое воровство. Раз до сих пор воровство продолжается, значит все схвачено,.Суммы получаются приличные Кто- нибудь вспомнит, чтоб кому-то что-то было за крупное воровство??? Я, как и большинство смертных, в нашем государстве бесправен.
Прекланяюсь перед теми, кто борется с такими вопиющими безобразиями в государстве.
Написал, потому что тоже был нагло обварован. Прилюдия, примерно, как у всех.
Согласен на все 100% и особенно в оценке предыдущего автора!
Друзья, уходите из билайна, жулики высшей пробы, подключили без моего ведома
«РГК-ПРОДАКШЕН» сняли за 4дня 120р, и в личном кабинете эта услуга не отключается. Писать нужно на этих уродов, в министерство связи, в прокуратуру и т.д.
Никогда не подключала ни на какие дополнительные услуги у телефонных операторов. И тут внезапно приходит мне аналогичное смс, я направляю ответное сообщение с заявкой на отключение. Однако сам факт произошедшего вызвал море негодования - неужели у этих толстопузах по сей день думают, что население Москвы это стада баранов, которых можно так в открытую загонять в правую или левую сторону... представители Билайн, что вы творите?
тоже самое, Билайн украл у меня с баланса 660 рублей меньше, чем за месяц
Я возмущена, почти 1000 сняли за что, что за услуга, как вообще подключилась....
Доброго времени суток. Хочу поделиться. Столкнулась с такой же проблемой как РГК-ПРОДАКШЕН. Списывали по 30 рублей в день. Обратилась в службу поддержки Билайн. Услугу отключили, деньги сразу же вернули. Супер!!!! Я очень довольна.
Обращение из личного кабинета
Финансы и детализация
Личный кабинет, 14.12.2016, 21.23
Здравствуйте! Претензия! Настоящим уведомляю, что намерена обращаться в контролирующие органы (Роскомнадзор, Роспотребнадзор по Липецкой области) по вопросу незаконных списаний с моего счёта финансовых средств (в случае отказа в урегулировании вопроса). По детализации (счёт 100236383070) с 22 ноября 2016 года, у меня вдруг появилась некая услуга (CDP 963-783-98-55) за которую ежедневно списывают 25,42 руб х 19 раз (ИТОГО за указанный период 482,98 руб). В текущем периоде, до момента отключения (после звонка Вашим специалистам) произведено два списания, но уже по 30 рублей за эту же услугу (Итого за текущий период 60 руб). Всего незаконных списаний за услугу, которую я не заказывала, за услугу которую я не подтверждала, не получала, и которая мне абсолютно наглым образом навязана (без уведомления) произведено на сумму 542,98 руб. Настаиваю на возврате незаконно списанных за «инкогнито» навязанную услугу указанной суммы. В случае отказа прошу предоставить письменное уведомление, для дальнейшего обращения в суд.
Уважаемый Клиент. Побольше теплых и солнечных зимних дней вместе с Билайн! В ответ на Ваше обращение сообщаю, что ни одна платная услуга не может подключиться на номер Абонента без его согласия. В Вашем случае подтверждение подключение платного сервиса произошло через интернет 21.11.2016 в 23:25. Подписка принадлежит сторонней организации ООО "РГК-ПРОДАКШЕН", подключение было произведено с Вашего согласия, оснований для возврата средств нет. Спасибо, что Вы с нами. С наилучшими пожеланиями, Мохнутин Антон, Служба поддержки Клиентов «Билайн».
Надежда потребуйте у *вежливого* Билайна документального (технического) подтверждения вашего согласия!
Сегодня 19.12.2016 все работает , полет нормальный.Серфя в сети и нажав на закрытие всплывающего рекламного окна Вы активируете подписку на эту услугу по номеру 9855. После чего Ваш любимый оператор связи Биллайн начинает планомерно списывать с Вас по 30 рублей в сутки. Пострадавшим просьба писать на сайт Роскомнадозра. Данный вид деятельности нарушает Федеральный закон 2300-I от 12 февраля 1992 года и попадает под статью 159 УКРФ МОШЕННИЧЕСТВО!
та же самая проблема подключают сами услугу рпг продакшн 30 р. в сутки даже не уведомляют первый месяц все нормально было на второй платеж пошло.....
Думал Я один олень оказывается нет Билайн как немцы без объявленя войны подключают в тихаря подключают услугу.Итог 600 руб( постоплата).Служба поддержки в ответ на запрос берет 3 дня на размышление. Дальше будет видно.Подключил услугу порог расходов если сумма которую назначил превысится должна придти смс.Может так получится узнать об их подлянках.
Такая же фигня. Два дня назад перешла с Мегафона на Билайн, думала расходы будут меньше. И сегодня, 28.12.2016 пришло смс, что я активировала подписку за 20 руб в день. Я набрала на горячую линию,мне там тоже самое сказали, что это я ковыряюсь на непроверенных сайтах, нозаверили, что услуги отключили, хотя за день зашла пару раз на однокласы. Вообще бред полный, еще раз такое повторится,уйду обратно в мегафон.
Клиентом компании "БИЛАЙН" являюсь много- много лет. Многие друзья и родственники перешли в другие компании, я уверяла что качество услуг нормальное..., но 01.01.2017г. пришло смс-сообщение что номер заблокирован, шокировала сумма долга-1165,25р.,(тариф у меня всё за 500, на 10.12.2016г.- смс-сообщение- все счета оплачены.Переплата 634.5р, специально сделала плюсик),оказывается долг за подписку №9855 в день 30р ,заявку на подписку не давала, согласия моего не было,ни одного дня не пользовалась" сервисом", убедительная прозба-принять меры, верните деньги.Вынуждена буду обратиться в соответствующие организации
Такая же история. Заплатил за интернет заранее еще 25 декабря на следующий период,хотя обычно это делаю в 4 числа каждого месяца. Тут же стали списывать по 30 руб в день. А 25.12.16 списали два раза по 30 руб. Посмотрел детализацию и выяснилось, что списывают за информационно развлекательные услуги за подписку №9855. Что это тако я не имею понятия. Сам ничего не подключал. Симка находится в USB модеме. Достурп к личному кабинету только у меня. Надо хорошо с .этим разобраться. Даже не из-за денег, а за наглость и бездействие БИЛАЙН. Свяжусь с юристами и надо подавать в суд.
Мошеннические действия со стороны ооо ргк-продакшн и пао вымпелком до сих пор продолжаются. В моем случае произошло это так. Находился на сайте одного известного сми, к статье прилагался видеоматериал, после нажатия на ссылку "просмотр" ничего не произошло, однако пришло смс с текстом активации какой-то услуги (30 руб в день), после чего я зашел в личный кабинет, чтобы убедиться, что никаких услуг не подключено, так и оказалось. Однако, спустя 10 дней у меня неожиданно закончились деньги на телефоне. Учитывая то, что я использую пакетный тариф, я решил проверить причину преждевременного израсходывания средств и зашел в личный кабинет, обнаружив там подключенную услугу. Обращаю внимание, что в первый день подключения услуга в кабинете не отражалась. Очевидно то, что мошенничиские действия направлены на фактическую кражу денежных средств у абонентов билайн со стороны ооо ргк-продакшн. По всей видимости, преступная деятельность до сих пор не пресечена из-за относительно небольших сумм украденных средств, никто попросту не заявляет в правоохранительные органы, потеряв 30-300 руб, считая, что личное время дороже. Одно мне не понятно - какая роль в этой простенькой мошеннической схеме у пао вымпелком? Никаких комментариев кроме "сам виноват" служба поддержки оператора не дает. Думаю, что справедливости ради, следует, все-таки, написать коллективное исковое заявление в правоохранительные органы, чтобы разобраться в ситуации и предотвратить дальнейшую кражу денежных средств у абонентов.
Александр если вы знаете пути решения проблемы просьба отписаться и рекомендовать остальным
Сегодня муж получил смску. Куда-то не туда нажал. И пришло сообщение, что он активировал подписку на номере 9855 с абонентской платой 30р. в день и получил код доступа на подписку...Он тут же отправил бесплатную смс stop 104 на 9855 и через минут пять пришло сообщение, что подписка на номере 9855 отключена. Я тут же позвонила в БИЛАЙН и проверила информацию. Они подтвердили, что с нашего номера была подписка и она уже отключена и ничего списываться не будет.
Жульничество продолжается. Будьте внимательны.
Аналогичная ситуация. Списали 750 рублей. Сейчас идет перписка с Билайн, но итог уже виден. Деньги не вернут. Готовлю обращение в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Кстати, в обе организации можно обратиться через интернет. Чем больше будет обращений потерпевших, тем больше внимания уделят этой проблеме.
Столкнулась с подобной ситуацией. Интересует есть ли пострадавшие которые нашли правду и вернули свои денежные средства?Если такие имеются просьба откликнуться или это так и останется безнаказанным?
2501.17, подключили эту подписку от ООО ргк продакш. вроде не успели снять со счёта.
вовремя отключил. чёт г*внобилайн охренел уже. со своими подписками. то бл*дь. безлимит поддкючаю, деньги сняли, за подключение. лезу в инет. и меня выкидывает что деньги кончились. эти ур*ды подключили деньги сняли, а безлимита них*ра нету. жаль тут инет только от г*внобилайна ловит. давно бы на другого оператора перешёл.
а бывает и скорость режут ур*ды. иначе не обьяснить. так как сеть полная подключение 3G а скорость ноль. в общем нервов уже не хватает. а раньше вроде нормальный оператор был. но щас спустился до мтс. там тоже такие ур*ды на денюшку жадные
Точно такая же ситуация произошла и со мной. 24-го января пришло 2 смс от этого короткого номера 9855 с содержанием "Вы активировали подписку на номере 9855, абон. плата 30 руб. за 1 день. Сервис предоставляет ООО "РГК-ПРОДАКШЕН" ( далее идёт номер и адрес эл. почты) Для того, чтобы отписаться отправьте беслпатно stop98 на 9855."
Я большого значения этому не придал, посчитав обычным мошенническим смс, в случае с которым, отправишь сообщение - лишишься денежной суммы с баланса, а зря.
Сегодня 30-го захожу в "Мой Билайн" и вижу что баланс уменьшился на 150 рублей и суммы в 700 рублей, которая необходима, т.к. абон плата скоро снимется, там нет. Проверяю список услуг, и там оказывается платная подписка к номеру 9855. Отписаться удалось, но что делать с тем, что деньги уже ушли, и главное, почему и откуда появилась эта подписка.
Обращаюсь я в Билайн, при звонке на 0611, сотрудник говорит, что мы ничего не знаем, звоните этим РГК-ПРОДАКШЕН, т.е. "я не я и всё такое прочее". Отправляю письмо на "помогите.билайн.ру". Ответ пришёл, что такое технически невозможно, что мы предупреждаем дважды своих абонентов перед тем, как те делают пописку. Но выходит-то наоборот, возможно и очень даже возможно. Как в старой поговорке "без меня меня женили". Отправил им вопрос по этому поводу.
Поискав в интернете, нашёл отзывы людей с подобными проблемами и пару фактов, когда эти проблемы были сразу же решены, когда люди обратились по 0611, но им видимо повезло.
В общем, гадкое впечатление, когда оператор работает в сговоре с так называемыми контент-провайдерами и обманными путями занимается отъёмом денег у абонентов.
У меня в Билайн тариф "всё за 300". В январе 2017 года пришёл счёт на 1214руб. Посмотрела детализацию. С 1.12.20016 списывали по 30 руб ежедневно за неизвестную мне подписку. В приложении Билайн написала в чате оператору. Отвечали быстро. Сначала писали, что они оповещали о подключении к платному контенту , а потом ещё и оповещали как я могу отключить эту услугу. Этого конечно же не было.Все претензии к поставщику подписки. Скинули мне их телефон и ссылки на их сайт. Куда я даже не стала заходить, дабы не подключили невзначай ещё какие-то подписки) . После того как я написала о том что это статья федерального закона 2300-1 ст.159 УКРФ и в прокуратуре будет заявление ,датированное завтрашним числом. Договор у меня с Билайн. Билайн не предупреждал о подключении платной подписки. Билайн не оповещал о способах её отключения. После этого спросили мои данные, попросили время для проверки. Далее обещали рассмотреть в финансовом отделе моё обращение в течение суток. Прислали дополнительно смс о том , что оповестят меня о решении до 31 января. Примерно через 6 часов пришло смс о том , что они списали мою задолжность в 1700 руб.. На балансе появилась переплата около 500руб. Не платите! Разбирайтесь! В чате мобильного приложения это удобно, не пришлось ехать в офис.Мошейничество огромных масштабов!!!
Спасибо предыдущим постам, тоже вчера весь день играли в "футбол" с Билайном сообщениями, в итоге с незаконно списанных 690 рублей за 23 дня, они мне вернули на счёт 500 рублей,конечно хотелось бы всё, но времени жалко и нет на все эти переписки, в общем "глаз да глаз" за балансом нужен. Для тех, кто только собирается устраивать разбор баланса небольшая инструкция, делала я вот что:
-отключала услугу-stop132 на номер 9855,
-установила приложение билайн на телефон ( так как, через сайт я не смогла найти, куда жаловаться, хорошо видимо зашифровали :-)),
-в приложении через меню-Задать вопрос (только не в чат!, в чат я писала долго, всё пропало) на адрес otvet@beeline.ru (он автоматом подставляется) описывала всю ситуацию, применив текст примерно как с поста выше от Нуры;
- ну а дальше на все ответы писать и настаивать, что вас о подписке не извещали,вы никуда не писали и ничем не пользовались.
Всем удачи!
Та же история. Надо будет писать жалобу в надзор. Страна мошенников.
Пошел в офис Билайн, без разговоров вернули деньги на счет. Потом узнаю что с МТС такая же фигня. Пошел в офис МТС но они сказали что не возвращают деньги. Теперь буду писать жалобу в роскомнадзор и в прокуратуру.
Написал жалобу в МТС вернули деньги на счет. А консультанты все как один врали что не вернут. Типа я сам виноват. Но я услугу не заказывал т.е. не подключал платную услугу
Всем добрый день! Сегодня написала в Роскомнадзор по факту мошенничества, т.к. с меня Билайн снимали аж с 4.10.2016 года по 31.01.2017, а это ни много, ни мало 3 140 рублей, я когда взяла детализацию, просто обалдела, за балансом особо не следила т.к. была подключена услуга Автоплатеж. Но в конечном итоге поняла что за тариф "Все за 500" при условии привышения определенного количества минут не могут такие суммы уходить со счета. Это реально перебор.
Ничего себе какой масштаб!!! Сумма впечатляющая прям, а вы сразу в Роскомнадзор написали, Светлана? С ними напрямую не стали переписку вести?
Отвратительное обслуживание!!! дозвониться с вопросом ВООБЩЕ НЕ ВОЗМОЖНО!!!!
Много неуважаемые работники Билайн если вас еще не послали все ваши абоненты то скоро это произойдет Возмущает другое тебе просто показывают что ты быдло и что хотят то и делают подписка не подтвержденная абонентом является прямым нарушением закона и теперь соответствующие службы поставят вас в определенную позицию хотелось бы что бы это произошло как можно скорее
Такая же ситуация, неожиданно сняли плату ежесуточно по 30 руб с 17 февраля, симка стоит в планшете который не может принимать смс и включается раз в неделю в лучшем случае, а интернетом пользуюсь на подключённой второй симке на модеме 3G (трафик делится на две симки) каким образом организовалась эта подписка понять не могу. В службе поддержки начали петь, что я на ЧТО ТО нажал )))))) в интернете, сказали что отключили эту тварь. Я написал письмо с требованием вернуть средства, с угрозой написать письмо в прокуратуру согласно закону 2300-1 ст. 159 УКРФ...жду...
Билайн вконец обнаглел!!! Многие годы имею отношения с этой конторой, два телефона и интернет, но вчера обнаружил, что с интернетной симки на этот ркг продакшен списали 210 рублей. Симка находится в USB модеме. Я сам ничего не подключал. Доступ к личному кабинету только у меня. Всего незаконных списаний за услугу, которую я не заказывал, за услугу которую я не подтверждал, не получал, и которая мне абсолютно наглым образом навязана (без уведомления) произведено на сумму 210 руб. Настаиваю на возврате незаконно списанных за «инкогнито» навязанную услугу указанной суммы. В случае отказа прошу предоставить письменное уведомление, для дальнейшего обращения в Роспотребнадзор и суд. . Данный вид деятельности нарушает Федеральный закон 2300-I от 12 февраля 1992 года и попадает под статью 159 УКРФ МОШЕННИЧЕСТВО!
Деньги вернули после моего письма через полчаса! Не стесняйтесь пишите им в службу поддержки (otvet@beeline.ru) с угрозами обращения в прокуратуру (читай моё сообщение выше) и не оставляйте без внимания эти выходки билайна. Считаю что массовые жалобы заставят их задуматься... Всем удачи!
Без моего согластия была подключена услуга , с привлечением провайдера ООО "РТК-Продакшен" со списание 30 руб. в день с моего счета, смс оповещений об подключении этой услуги я не получал. Услугу отключил сегодня через личный кабинет. Требую вернуть незаконно списанные денежные средства с моего счета. 89612482809
Такая-же беда случилась с номерами у двух родственников. СМС они не помнят, но деньги стали сжираться с огромной скоростью. Обратились ко мне. В списке услуг в профиле на сайте билайна эта подписка закрыта спойлером. Т.е. чтобы увидать, приходится нажимать на заголовок внизу страницы.
Вот как это выглядит.
«9855» оказывается с привлечением провайдера ООО «РГК-ПРОДАКШЕН»
Партнерская подписка
Категория: Развлечения
30,0 руб. в день
Только начала забываться историся с услугой "Привет" и вот вам снова-здорова.
Я молчу про эти звонки оператора с разводом на якобы индивидуальный тариф, который после подключения оказывается временным, а после истечения определенного срока дороже имевшегося. Возмутительно.
Присоединяюсь к жалобе, походу у них в билайне вообще отсутствует контроль за короткими номерами, услуга стоимостью 30р в день была подключена автоматически с помощью скрипта, во время интернет серфинга, с одного из сайта был совершен редирект на скрипт который автоматически отправил подписку, (это уже подпадает под статью о мошенничестве). Пришло СМС уведомлением о подключении услуги, через личный кабинет услуга была отключена, но 30р уже списали. Сколько ещё пользователей должно попасца на эту уловку мошенников, чтобы Билайн наконец заблокировал все короткие номера от этой организации? После подобного инцидента я решила полностью отключить контент услуги, но не тут-то было "Опция Черно-белые списки" более недоступна и аналогов я ненашла, это вообще как понимать? Потворствование мошенникам? Почему нет ни одной опции отключающей все короткие номера? Данная опция была бы полезна на телефонах детей и пожилых людей.
Вроде такая услуга есть (0858)
у меня тоже списывали около месяца по 30 р.в день...потом только известили о какой то подписке.которую я не подключал!!!!!списали у меня 1000 р..сижу теперь без денег...болею,даже позвонить не могу в больницу..уйду от билайн..
На 26.03.у меня была переплата 310 руб. Тариф постоплатный 300 р. В месяц. Вчера 28.03.заплатила еще 300 р. Сегодня приходиь смс, что я должна до 14.04.заплатить еще 169 руб. И что активирована услуга продакшкн за 30 руб.в день АЖ с 19.03. Деньги молниенлсо исчезли за 1 день 300 оуб. Пошла сразу в Билайн к операторам, сказали, что такое бывает , сосьавили заявку на возврат денег. Но вопрос у меня, а если б я не заглянула в личный кабинет. Каким- то волшебным образом активировалась продакшен и сптсывалисб деньги. Хотя доступ у планшету только у меня и к личному кабинету. Клроче, пипец! Деньги не вернут в течении завтрашнего дня, уйду с билайн навсегда! Верните деньги, которые своровали мошенническим путем!!!!! + 79625901840.
Я написала в службу поддержки. Прислали ответ, что я подключала самолично и что они не несут ответственности за действия 3х лиц. Это что???? Смеются над нами уже открыто?????? Не буду больше пользоваться услугами этих мошенников. Уйду к другому оператору срочно. Пусть подавятся , все бумерангом им вернется назад. Счастья билайну и здоровья. На деньгах одиноко воспитывающей сына, пусть подавятся!!!!!!!!
Предлагаю составить коллективный иск на билайн, подать в суд.
история та же самая. мошенничество
Может быть, составить список обманутых абонентов и оформить коллективную интернет-жалобу на Билайн, совершающий финансовый геноцид собственных абонентов, граждан России, по сути. "Вор должен сидеть в тюрьме!". Жиглова на вас, гадов, нет.
Лучше, конечно, коллективную жалобу в органы...
давайте все писать! суд коллективную жалобу поддержит
вот моя почта, кто присоединяется? пишите!
alenkaragozina@gmail.com
Мне тоже подключили без моего ведома. Единственный след - в смартфоне всплыло какое то окно, как мне показалось рекламное - и я его закрыл крестиком - сразу пришло смс о том, что я подключил услугу. Вот так вот мошенники-партнеры Билайн орудуют.
Также херня, как и у всех! Пришло СМС, что я подключил к ргк продакшн! Я только не понял, как я так умудрился подключиться,если я ничего не трогал? За 4 дня улетело 120р.у меня закачано приложение " мой Билайн" зашёл туда и там сумел отключить услугу! Из комментариев понял, что у людей услуга появляется снова! Посмотрю, если появится, быстро истрачу все деньги,выкину симку и пошлю Билайн на х...! Пусть сосут банан! Суки, с детей тянут, с пенсионеров! Все не набралось! Когда же они подавятся!
Так же сталкнулся с этой проблемой. Я собирался перейти в теле 2. Мне позвонили пообещали льготный тариф, списаний больше левых не будет. Я остался, все мои родственники (по моим уговором) на билайне уже более 12 лет. Приходит мне смс на счету менее 30 руб, номер с абонетской платой. оказывается подключен контент с РГК-ПРОДАКШЕН. Переписка и переговоры ни чего не дали. За то получил устав и правила РГК-ПРОДАКШЕН. Где упомянута связь РГК-ПРОДАКШЕН с ПАО "Вымпелком". Пишу исковое заявление. Будем раставаться с билайн, а это 50 номеров.Билайн до встрече в суде. Операторам Марине,Юле,Роксане изучайте устав и правила
У меня Билайн украл за полдня 160 руб. Ночью спать не могла, т.к. сообщения шли без передышки. Допросилась, чтобы отключили интернет. Также твердили и упорно доказывали, что я сама подключила ПРОДАКШЕН, МИР и т.д. Уже не уснуть. Дождусь утра и пойду отключаться от Билайна. Они до инфаркта доведут. Готова даже им доплатить, лишь бы отвязались.
И что интересно: звоню в службу поддержки о смс от ПРОДАКШЕН, МИР и еще какие-то (штук 9 сразу пришло), мне успешно их отключают "подписка на номера 9855 ,8547 успешно отключена", Как только отключаюсь от службы поддержки, тут же опять сыпятся смс от 9855, 8547.
Совсем ах.ели. Телько если мобильный интернет отключать смски не приходят. Я раз 10 подряд звонил и отключал, не успевал договорить об отключении, уже опять приходит "подключена услуга". Я за коллективный Иск + надо по всем Соц сетям через блогеров. Видео на ютюб и на все ресурсы. Лично я б лицо хочу разбить тому, кто это придумал. Найти б его
Такая же ерунда!Но хорошо то,что давно подключила услугу на запрет списания денег с телефона за всякие платные услуги,сейчас приходят аналогичные СМС с номера 9855,а денежки списать не могут,задолбали они своими СМС через каждые 5минут и днем ,и ночью,а в билайне просто говорят ну деньги-то с вас не списывают,а то что ночью достают это им наплевать!!!Подключите услугу по номеру *110*271#звонок и деньги без вашего согласия никто не спишет!А если достанут СМС ками подключите услугу google messenger и заблокируйте все номера,которые вас достают,у меня все получилось!!!Буду рада если вам это поможет!!!
Да,забыла,услуги подключаются бесплатно!
я подаю в суд на Билайн из-за этого, кто подпишется под моим иском - пишите! alenkaragozina@gmail.com
Та же свадьба... Сижу худею, вылез счет на >1000 деревяных!!! Позвонил, оператору по-орал, а они там, мол сам дурак подключил. Настоял на претензии +написал Роскомнадзор и Роспотребнадзор. В прокуратуру пока не буду, посмотрим что ответят надзорные органы...
у меня тоже списывали около месяца по 30 р.в день...потом только известили о какой то подписке.которую я не подключал!!!!!списали у меня 1000 р..сижу теперь без денег...болею,даже позвонить не могу в больницу..уйду от билайн..
Здравствуйте, и у меня та же фигня второй раз за неделю, причем планшетом во время подключения ни кто не пользовался т.к. дома ни кого не было, во как.
Меня также кинули РГК Продакшн. Звонил в Билайн, отказываются возвращать деньги, говорят всё по закону, пидорги!
Коллеги по несчастью, я прктикующий юрист и адвокат Московской коллегии адвокатов - Комарова Вера Владимировна (можно проверить, набрав ФИО в яндексе). Сегодня обнаружила, что на 4!!! оформленных на мое имя номерах присутствует такая подписка, буду писать претензию и обращаться при необходимости в суд. Готова помочь таким же пострадавшим в составлении документов. Если есть желание наказать мошенников рублем, пишите на почту vera@clc24.ru
Тут все видно, кто чего. Почему их не прикрыли езе и почему не полная информация по учредителю это вопрос. https://zachestnyibiznes.ru/company/ul/1127746372907_7709903661_OOO-RGK-PRODAKShEN
Вчера тоже занимаюсь делами, телефон в стороне лежит приходит два смс что подклчены подписки, зашла в личный кабинет и правда, скрыты были две штуки по 30 рублей в день. Отключила. Пишу в билайн мол, это что за ерунда. Только сегодня ответили что установите антивирус, сами открываете вредоносные ссылки с всплывающими окнами. Чушь правда? Деньги не сняли, а осадок остался. И правда сколько бабушек, дедушек, которые и не заметят таких сообщений, и которые даже деньги обратно не смогут вернуть. С радостью напишу в роспотребнадзор и куда-нибудь ещё.
Здравствуйте!!! Списали 120 руб- якобы 4 подписки! Билайн деньги не возвращает -говорит все корректно. В ПРОДАКШН звонила говорят была на платных сайтах. Это ЧУШЬ!!! Смски начали приходить в момент включения режима модема. То есть о сайтах вообще речь не шла.
Решила их проигнорировать потому что в тот момент списаний с баланса небыло.
Таже история. Подключение без оповещения. Обнаружил по исчезновению денежных средств через два месяца.
Позор. Кругом сплошное воровство на законном основании. Билайн туда же.
Уважаемые обманутые абоненты Билайн! Мое сообщение здесь под номером 85! Я оказываю БЕСПЛАТНУЮ помощь по возврату списанных незаконно денег компанией Билайн. Уже несколько человек при моей поддержке обратились с претензией в Билайн. Прошу Вас не оставлять эту ситуацию просто так, не прощать такое хамство компании Билайн. Напишите мне на почту vera@clc24.ru я окажу Вам поддержку по возврату денег. Компания ВымпелКом надеется на то, что ее абонентам жаль будет потратить свое время на споры из-за 500-1000 руб., но Вы только представьте масштабы этого воровства!!! Меня лично такая наглость со стороны оперетора очень задевает и я так просто эту ситуацию не оставлю, прошу Вас не оставляйте и Вы.
Это знатные мошенники.
им мало что я плачупо тарифу "ВСЕ"!
Каждые пол-года стабильно включают мне платный контент.
Последний мой случай.
20 мая Незаконно, без моего ведома, Билайн подключил мне платный контент 9855
за период с 20 мая по 30 мая с моего номера списали 850 рублей.
В связи с этим я написал письмо в БиЛайн и попросилс:
1. Предоставить мое смс подтверждение-согласие пользоваться данной услугой
2. Предоставить смс подтверждение- информирование меня о ежедневном получении услуги
3. Предоставить мне оплаченный мною контент в период с 20 по 30 мая 2017 года
Ответа нет и уверен не будет.
Как с этим бороться?
Пусть горят в аду, СУКИ!
СМС-подтверждения для согласия на подписку сейчас не используются.
Я получил ответ от Билайна
Т.Е. мною написанное выше ПОДТВЕЖДЕНО!
Мы вас подключаем без вашего согласия в вашем личном кабинете. НО ЭТО НЕ МЫ! (С уважением билайн)))
это бред.денег нахапали.му*ачьё.
Здравствуйте!Давно пользуюсь услугами Билайн, по тарифу простая логика.Сегодня после зарядки телефона пришла смс о том, что мне успешно изменен тариф, хотя я его не меняла. Причем условия нового тарифа GOIII для меня естественно невыгодны, дозвониться до оператора-проблема.Что за безобразие?
14.06.17. Такая же проблема как и у всех. 2000р. начислил билайн на платную подписку от РБК-Продакшн и 800р. от какого-то "своего" (Билайновского) сервиса. Все то же самое. Смс не было, ни о подтверждении, ни просто оповещения. Все везде посылают меня. Билайн достал уже. Перешел к ним месяцев 5 назад, на пост оплатный тариф "все за 500" с мегафона. Теперь понимаю, что зря. И главное не могу просто выкинуть симку и пойти к другому оператору. Мне важен мой номер телефона, а без погашения задолженности перевести номер нельзя. Короче я в западне. Звонил в РГК. Там сказали, что подписываться по смс не обязательно, достаточно зайти на их сайт: box-films.pw (или один из многих) и куда-нибудь нажать и вуаля вы подписаны ))) и меня уверили, что это законно. Только не переходите по этому сайту, по крайней мере с телефона, чтобы тоже не получить счет от билайна через месяц. Хотя о чем, это я? Я и не заходил туда никогда, а счет все равно получил. Я подсчитал. Если в месяц они с человека снимают 2000р., умножим допустим на 5 млн. абонентов билайна, получаем 1 млд.руб. в месяц. Не хило так. МММ отдыхает. Удачи всем кто еще в билайне.
Я пользуюсь услугой белайн уже 15 лет, но в последнее время я не могу понять куда и почему так быстро уходят платежи, хотя я всегда оплачиваю большую сумму. Где найти расход моих платежей и если будет идти без контрольное изымание денег придется сменить оператора, хотя я очень привыкла к белайну.
обнаружила подписки когда ушли деньги с баланса, - отключила, но стоило только пополнить счет как пришли смсо подключении услуг "музыка безлимит" и "18+" - и я снова без денег, звоню оператору - отвечает автоответчик и связи с оператором нет, в итоге дозвонилась по горячей линии с МТС, установила запрет вызовов и смс с коротких номеров, но пополнять баланс уже нехочется - нет доверия, хотя билайном пользуюсь с 2004 года. Считаю что судится надо с билайном за такие "кренделя" - я даже в инет не выходила,не успела еще как мне музыку и порнушку подключили и деньги списали за все дни что номер в минусе был.
В личном кабинете подписок мной не обнаружено, и денег тоже(((. Мне о подписках на номере автоответчик поведал...
Добрый день!Как мне вернуть деньги на телефон,которые не законно сняли,не предоставили корректную информацию по тарифу?
Подписку на РГК Продакшн кое-как отключила. Успели снять 850 руб. Позвонила им, поговорила на повышенных тонах. Меня занесли в чёрный список (у них даже такое есть). Теперь закидывают смсками (137 шт). Делают это с периодичностью 4 раза в сутки. Начинают в 2 часа ночи. Это какое-то преследование поямо. Куда обращаться? В прокуратуру, в полицию? Билайн не боится пойти соучастником? Ведь подниму шум! Верните мне деньги и остановите этот поток смс
Тоже попал на 3 тыс. руб. на номере билайн от подписок, которые не подключал, этот ргк-продакшен и прочие. В техподдержке билайна меня мягко послали на йух, мол я сам подключил эти услуги, так им сказали их партнеры и якобы показала их проверка... И судя по количеству обманутых клиентов с жалобами в интернетах, делаем вывод, что так называемые партнеры билайн по платным подпискам - самые настоящие мошенники, и сам билайн тоже, потому что в доле и не предпринимает никаких действий, чтобы прекратить эти безобразия...