Как выбрать VoIP провайдера 

Если вы запланировали переход на IP телефонию, то хотите понять, как выбрать провайдера. Рассмотрим, какие параметры важно учитывать при выборе провайдера IP телефонии, и расскажем, на чем специализируется freezvon.ru.

Что такое IP-телефония

IP-телефония позволяет обмениваться звонками, текстом, видео через интернет. VoIP или Voice over Internet Protocol является одной из разновидностей IP-телефонии. Эта услуга направлена на передачу голосовых данных через SIP протокол.

С IP-телефонией вы снижаете расходы, поскольку не потребуется установка телефонного кабеля или покупки оборудования для АТС. Вместо этого пользователи могут заказать виртуальный номер и IP АТС. Тогда IP провайдеры предоставляют доступ к функциям телефонной станции через облачный сервер.

Чем занимаются операторы IP-телефонии

Задача VoIP провайдера — обеспечить качество и надежность процесса передачи речи по IP. Чтобы пользователи могли не беспокоиться за безопасность данных, не было помех во время звонков, VoIP провайдер использует телекоммуникационное оборудование высокого класса, прокси серверы и другие программы.

Операторы VoIP предоставляют виртуальные номера, чтобы можно было звонить локально или общаться с иностранными абонентами. Для VoIP номера не нужна SIM-карта, они не привязаны к телефонной линии, а поэтому компания может переезжать на новый офис, сохраняя контактный телефон.

Таким образом, вы можете пойти двумя путями — установить личный VoIP server для дома или офиса, заказав к нему виртуальный номер. Затраты могут быть не целесообразны, ведь все расходы на обновление аппаратуры лежат на вас. Или использовать облачную АТС и услуги от VoIP провайдера, который будет отвечать за программное обеспечение и работу телефонной станции.

Как выбрать провайдера IP-телефонии

Для начала составьте список компаний на основе поиска Google, рекомендаций знакомых, отзывов в интернете. Вот параметры, на которые стоит обратить внимание.

Потребности вашего бизнеса
Пропишите, что вы ожидаете получить, подключая виртуальную телефонию, ответив на вопросы:

• Планируемый объем звонков;
• Сколько линий требуется;
• У вас одна компания или бизнес с несколькими филиалами;
• По каким направлениям звоните чаще всего;
• Требуется ли облачная АТС;
• Какой бюджет.

Доступные страны

Одни провайдеры предлагают виртуальные номера по регионам Украины или России, другие — работают по направлениям Европы, Америки и т. д. Выберите группу провайдеров, которые работают с нужным вам направлением.

Дополнительные сервисы VoIP

Чем больше полезных опций может предложить VoIP провайдер, тем проще будет подобрать услуги телефонии, чтобы они соответствовали запросам бизнеса. Среди наиболее востребованных услуг:

• Виджет CallBack обратного звонка для сайта;
• Запись и статистика разговоров;
• Возможность выбрать многоканальный номер;
• Условная переадресация звонков на мобильный телефон.

Почему Freezvon — хороший выбор

Компания Freezvon — один из провайдеров IP-телефонии, который предлагает виртуальные номера для более 120 направлений. Есть возможность выбрать номера как для звонков (включая номер 800 Toll Free), так и для СМС, факса. Freezvon предоставляет IP АТС, в пакет услуг которой входит голосовая почта, IVR меню, запись звонков, бесплатные виджеты CallBack и Click to Call и многое другое. Дополнительные сервисы можно оформить отдельно для номера, не только для АТС. Процесс подключения IP телефонии комфортный — вы получите ответ менеджера, обратившись даже ночью, поскольку действует круглосуточная поддержка.