Жалоба на Билайн: заявки игнорируются.
Я, Кырлан Тамара, имею проблемы с модемом 8(962)9639048 с 28 августа 2015 года. Не запускается пакет трафика на 1гб, а включается поминутная тарификация. Неоднократно обращалась к операторам и тех. специалистам Билайн ( более 20 звонков). Оформлялись заявки на ремонт. Заявки номер 59766482 от 28.08. Заявка 59779720 от 31.08.
Результатов нет. 4.09 была отправлена жалоба на otvet@beeline.ru. Написали – «ждите» и номер заявки уже 59801024.
Обратилась в офис Билайн по месту жительства 09.09. Отправили запрос под номером 2148054243. Ответа пока нет. Когда же это безобразие закончится? И кто за это ответит?
4 сентября приходил ответ, но за ним до сих пор ничего не последовало!
Уважаемый Клиент!
По Вашему вопросу есть заявка, которая находиться на рассмотрении. Номер заявки 59801024. Пожалуйста, ожидайте дополнительного уведомления. Приношу извинения за доставленные неудобства.
Всего доброго.
При ответе, пожалуйста, цитируйте переписку.
Искренне Ваш, Олег Лавров, Служба поддержки Клиентов
Просто. Удобно. Для тебя! 0611@beeline.ru
вы в курсе,что вы г*вно
Отвратительная связь в г. Владивостоке с тел. 8 9662931519. Бесконечно прерывается связь во время разговора. Безобразие длится более двух недель.
Добрый день! Отвратительная связь в МО Красногорский район, д. Сабурово, а именно ЖК "Пятницкие кварталы". Сеть очень трудно поймать, приходится побегать, а в квартире вообще не ловит, только на балконе и то не всегда! Мне редко кто может дозвониться, только СМС уведомления приходят что пытались дозвониться! Уже подумываю поменять связь!
Связь отвратительная, как в Москве, так и на даче. Давно созрело решение менять оператора, как только появится время - сразу это сделаю. Знакомые все уже ушли из билайна. У них весь пар на рекламу уходит.
Хочу расторгнуть договор с билайном,а они не дают.Заставляют купить роутер за 1500 руб.А почему я должна его покупать???В договоре этого не прописано.Наживаются за чужой счет.Еще и в офисах сидят хамы..
В каком смысле купить? При расторжении договора? Если Вы сломали или выкинули роутер, который Вам предоставлялся в аренду - такое может быть.
Просьба сообщить решение по заявке №2159815059
22 июня была отправлена заявка через офис Билайн в г. Ливны, Орловской обл. Заявка принята под №2171784630. Сняты деньги в сумме 172 рубля незаконно 20 июня 2018г., в этот день у меня не было ни одного исходящего звонка. Мой номер телефона +79051699906. В офисе ничего объяснить не смогли. Прошу разобраться и дать ответ.
Безобразное обслуживание клиентов, нет ни когого желания оставаться клиентом этого оператор
а.
Тоже воюю с билайном . С начала месяца просто срезали скорость на модеме , а оператор только говорит что разбираются. Заявка 217 420 9296. Ни чего толком не говорят. Думаю надо переходить на другого оператора. Работа стоит из-за них! Почту жду по 10 минут чтобы открылась!
6 11. 2018 валентина. Москва. Мне пришла смс, что я подключена к платной услуге. в ОФИСЕ МНЕ ЭТО СНЯЛИ. пО ПРИХОДУ ДОМОЙ ВЫЯСНИЛось. что оператор покопавшись в моем телефоне 5- 7 мин. убрал мой тариф. который меня устраивал и впарил мне дорогой тариф. Я в шоке . Мне об этом ничего не сказав. ЯВИЛАСЬ К НЕМУ СНОВА. ОН ЯКОБЫ ЭТОГО НЕ ДЕЛАЛ. Бардак и безобразие.. КАК можно наживаться на пенсионерах? Нас и так государство родное обижает. Пока ничего не добилась. Написала претензию, чтобы вернули мой прежний тариф. ПОКА ЖДУ. оФИС НАХОДИТСЯ КАНТЕМИРОВСКАЯ - 47
11.12.18 через терминал внес 1000руб на на свой телефон с ошибкой 13.12.18 Билайн заблокировал услугу 13.12.18 я через офис Билайн оформил заявку на перевод моих денег с тел 89099373792 на мой тел 89093373792 заявка N 2175683331 принята со сроком исполнения трех рабочих дней.После неоднократных моих звонков в Билайн о срыве сроков исполнения заявки услугу включили 18.12.18 По СМС Билайна от 18.12.18 в 10;16 ,баланс -700 руб а 12;42 платеж 880руб зачислен а в19;27 ваш баланс -1.65 руб и восстановить положительный баланс до 25.12.18 Что цифры выставлены По договору с Билайном 13 число каждого месяца пограничное по оплате Я оплатил 1000руб 11.12.18 за декабрь 2018 январь 2019 За ноябрь декабрь за должности не было услуга до 13.12.18 исполнялась а с 13.12.18 по 18.12.18 связь Билайном отключена Откуда -700руб появилось из 1000руб зачислили 880руб это что120руб плату взял Билайн за перевод тк абонент 89099373792 мои деньги не расходовал я ему звонил его счет был оплачен О выполнении моей заявки Билайн не сообщил и нетчеткого баланса Прошу внимательно проверить мой баланс и привести в соответствие с оплатой
Решил погасить доверительный платежь .положил 300 рублей.Но ошибся цифрой в терминале вместо 7 нажал на 4. 2019.01.10 .отправил заявку по номеру 2176265468 чек терминала но денег пока нет?
Очень долго решается проблема по заявке №2176343843 от14 января 2019года. Прошу разобраться
списывают деньги. я не пользуюсь интернетом со смартфона 89055474236 постоянно минус.кладу деньги и постоянно прибавляется минус.не могу позвонить
списывают деньги. я не пользуюсь интернетом со смартфона 89055474236 постоянно минус.кладу деньги и постоянно прибавляется минус.не могу позвонить
До настоящего времени не выполнена заявка № 2179160091 от 13 мая 2019 года!!! Ежедневные напоминания по телефону в службу БИЛАЙН о невыполнении заявки с 16 мая по 02 июня 2019 года включительно ни к чему не привели. Более того дважды поступали sms-сообщения (23.05.19. и 01.02.19.) о том, что заявка выполнена, а также 02.06.19. оператором по телефону было заявлено, что заявка снята, как исполненная. Но заявка НЕ выполнена, так как ненужные, навязанные мне и вызывающие раздражение sms-сообщения продолжают поступать на мой сотовый после КАЖДОГО МОЕГО ИСХОДЯЩЕГО звонка!!! Ну, это же идиотизм! Неужели такой пустят требует от ВАС огромных материальных, временных и технических затрат? Прошу принять действенные меры к устранению этого беспредела!
До настоящего времени не выполнена заявка № 2179160091 от 13 мая 2019 года!!! Вызывающие раздражение и ненужные смс продолжают поступать после каждого моего исходящего звонка (тариф "Би+). Это же идиотизм!!! Кроме того, не выполнена заявка № 2179239081 от 16 мая 2019 года!!! Проблемы те же самые!
Отправил претензию за неправомерно списанные средства 11июня 2019г,заявка 2179890938.До настоящего времени от билайна ни ответа,ни привета!!! Шарашкина контора,а не оператор.Почитал отзывы-ни одного слова благодарности,один негатив!!!Да ребята.....нет слов....одни чувства глубокого неудовлетворения!!!Хоть хрюкните в ответ...Без уважения Сергей
Прочитав все отзывы о работе Билайн, все подтвердилось, весь негатив и хамство в отношении клиентов. Телефоны контактные есть, но никогда с оператором не свяжут. Наглость превыше всего. Отвечают штампами, которые в вопросе и незвучали. Полные идиоты, зажрались. Им деньги ум затмили. Думаю, что это безобразие с их стороны, выйдет на уровень правительства. Это будет весело.
Однако, прошу опять таки, разобрать мою заявку 2180777303 от 12.07.2019г. на тариф Социальный пакет!
Офрмлена правильно, в офисе Билайн. До сих пор одна ложь и не исполнение заявки. Наглое издевательство!
Думаю, что вам пора о себе подумать. Так долго продолжаться не может.
Ведь это вы для нас работаете, а мы вам деньги платим!